As versões 10.13 e posteriores do macOS exigem aprovação do usuário antes de carregar extensões kernel novas e de terceiros. O AVG AntiVirus e o AVG Internet Security usam extensões kernel para recursos de segurança em tempo real. Para garantir que o produto AVG proteja o sistema completamente, você precisa permitir extensões de software da AVG.
Permitir extensões de software da AVG
Depois de instalar ou atualizar o AVG AntiVirus ou o AVG Internet Security, você poderá ver a mensagem de status Você não está totalmente protegido. Isso porque os Módulos Principais estão desativados devido ao bloqueio das extensões de software da AVG em seu macOS. Siga o GIF ou o procedimento descrito abaixo para permitir extensões de software da AVG:
- Clique no ícone da Apple na barra de menu e depois selecione Preferências do sistema. Depois clique duas vezes em Segurança e privacidade.
- Veja se a guia Geral está selecionada.
- Se suas configurações estiverem bloqueadas, clique no ícone de cadeado e depois digite a senha que você usa ao iniciar o Mac e clique em Desbloquear.
- Clique em Permitir.
As extensões de software da AVG estão agora permitidas. Você pode fechar a janela de preferências de Segurança e Privacidade.
Solução de problemas
Se o botão Permitir não funcionar, consulte o vídeo a seguir para mais instruções sobre como permitir extensões de software da AVG:
- AVG AntiVirus 19.x para Mac
- AVG Internet Security 19.x para Mac
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)