Pacotes de assinatura do AVG Ultimate - Perguntas Frequentes

Geral

O que está incluído no AVG Ultimate (Multidispositivo)?

Uma assinatura do AVG Ultimate (Multidispositivo) permite usar cada um dos 4 pacotes de produtos listados abaixo:

• Para Windows
  • AVG Internet Security | AVG TuneUp | AVG Secure VPN
• Para Mac
  • AVG Internet Security | AVG TuneUp Premium | AVG Secure VPN
• Para Android
  • AVG AntiVirus Pro | AVG Cleaner Pro | AVG Secure VPN
• Para iOS
  • AVG Secure VPN | AVG Mobile Security Pro

O AVG Ultimate (Multidispositivo) pode ser ativado em até 10 dispositivos simultaneamente, nas plataformas de sua escolha. Em cada dispositivo, você pode selecionar ativar todos ou alguns produtos disponíveis para a plataforma pertinente.

O que está incluído no AVG Mobile Ultimate?

Uma assinatura do AVG Mobile Ultimate inclui os seguintes produtos para Android:

• AVG AntiVirus Pro
• AVG Cleaner Pro
• AVG Secure VPN

Você pode ativar cada produto em até 5 dispositivos Android simultaneamente.

O que está incluído no AVG Windows Ultimate?

Uma assinatura do AVG Windows Ultimate inclui os seguintes produtos para Windows:

• AVG Internet Security
• AVG TuneUp
• AVG Secure VPN

Você pode ativar sua assinatura em 1 PC Windows.

Download e instalação

Quais são os requisitos de sistema para AVG Ultimate?

Como posso instalar o AVG Ultimate?

Para obter instruções detalhadas sobre como instalar o AVG Ultimate, consulte as seções pertinentes do artigo a seguir:

• Instalação e ativação dos pacotes de assinatura do AVG Ultimate

Como posso desinstalar o AVG Ultimate?

Assinatura e ativação

Como posso ativar uma assinatura do AVG Ultimate?

Para obter instruções detalhadas para ativar o AVG Ultimate, consulte as seções pertinentes do artigo a seguir:

• Instalação e ativação dos pacotes de assinatura do AVG Ultimate

Posso ativar os produtos incluídos no AVG Windows Ultimate em diferentes PCs?

Não. Você pode usar uma assinatura do AVG Windows Ultimate em apenas um PC, mesmo que não instale e ative todos os produtos disponíveis. Se você quer utilizar sua assinatura em mais de um dispositivo, recomendamos comprar uma assinatura do AVG Ultimate (Multidispositivo), que pode ser ativada em até 10 dispositivos simultaneamente e é válida para diferentes plataformas.

Posso escolher quais produtos ativa em cada um dos meus dispositivos?

Sim. Em cada dispositivo, você pode selecionar ativar todos ou alguns produtos disponíveis para a plataforma pertinente. Você pode ativar o mesmo produto em vários dispositivos ou escolher não ativar um produto específico em nenhum dos dispositivos.

No entanto, você não pode ultrapassar o limite de dispositivos da assinatura comprada, seja quais forem os produtos que quer instalar. Por exemplo, se tiver o AVG Ultimate (Multidispositivo) e escolher ativar apenas o AVG Internet Security em 10 dispositivos separados, não será possível desativar a assinatura em um dispositivo adicional. Isso se aplica mesmo se quiser começar a usar um produto que não tenha sido ativado ainda, como o AVG TuneUp ou o AVG Secure VPN.

O que devo fazer se minha assinatura comprada ou código de ativação não funcionar?

1. Veja se você inseriu corretamente o código de ativação, inclusive hifens.
2. Use o nosso formulário para reenviar seu código de ativação para o endereço de e-mail usado para fazer a compra e, em seguida, ative sua assinatura novamente.
3. Em alguns casos, pode demorar até 24 horas após a compra para sincronizar a conta. Se a assinatura ainda não estiver ativa após esse período, consulte as instruções no seguinte artigo:
   • Solução de problemas de ativação nos produtos AVG

Se essas etapas não resolverem o problema, entre em contato com o Suporte da AVG.

Posso transferir minha assinatura para outro computador?

1. Desinstale todos os produtos conectados à sua assinatura do AVG Ultimate do dispositivo original.
2. Instale e ative seus produtos escolhidos no dispositivo novo.