Suporte doméstico

Ativação de pacotes de assinatura do AVG Ultimate

Oferecemos os seguintes pacotes de assinatura do AVG Ultimate:

  • AVG Ultimate (multidispositivo): Pode ser usado em 10 dispositivos simultaneamente e inclui produtos para Windows, Mac, Android e iOS.
  • AVG Windows Ultimate: Pode ser usado em 1 PC Windows e inclui produtos exclusivos para Windows.
  • AVG Mobile Ultimate: Inclui produtos apenas para Android. Você pode ativar cada produto em 5 dispositivos simultaneamente.

Consulte as informações abaixo para saber mais sobre os produtos AVG disponíveis para cada plataforma:

Ativar o AVG Ultimate

Estas instruções são aplicadas se você tiver adquirido o AVG Ultimate (Multidispositivo) ou AVG Windows Ultimate.

Antes de seguir as etapas abaixo, localize seu código de ativação. Ele está no seu e-mail de confirmação de compra. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

Para instalar e ativar sua assinatura do AVG Ultimate no Windows:

  1. Baixe e instale a versão mais recente do AVG Internet Security para Windows no site oficial da AVG.

    Para instruções mais detalhadas de instalação, consulte o artigo a seguir:
  2. Clique em Ativar durante a configuração inicial do aplicativo, ...ou vá para MenuInserir o código de ativação na tela principal do aplicativo.
  3. Insira seu código de ativação (incluindo hifens) e clique em Entrar.
  4. Clique em Ativar e instalar para instalar e ativar todos os produtos incluídos em sua assinatura do AVG Ultimate. Você pode desmarcar todos os produtos que não deseja instalar agora.

Agora sua assinatura do AVG Ultimate foi ativada no PC Windows.

Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção Ainda precisa de ajuda? neste artigo.

Estas instruções são aplicadas se você tiver adquirido o AVG Ultimate (Multidispositivo).

Antes de seguir as etapas abaixo, localize seu código de ativação. Ele está no seu e-mail de confirmação de compra. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

Para instalar e ativar sua assinatura do AVG Ultimate no Mac:

  1. Baixe e instale a versão mais recente do AVG AntiVirus para Mac no site oficial da AVG.

    Para instruções mais detalhadas de instalação, consulte o artigo a seguir:
  2. Abra o AVG AntiVirus e vá para MenuAtivar suas funções pagas.
  3. Insira seu código de ativação (incluindo hifens) e clique em Ativar.
  4. Clique em Ver meus aplicativos na caixa de diálogo exibida, ...ou vá para MenuMinhas assinaturas.
  5. Clique em Instalar próximo ao AVG TuneUp Pro, AVG Secure VPN, e em AVG AntiTrack para instalar e ativar todos os produtos incluídos em sua assinatura do AVG Ultimate.

Sua assinatura do AVG Ultimate agora está ativada no Mac.

Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção Ainda precisa de ajuda? neste artigo.

Estas instruções são aplicadas se você tiver adquirido o AVG Ultimate (Multidispositivo) ou AVG Mobile Ultimate.

Antes de seguir as etapas abaixo, localize seu código de ativação. Ele está no seu e-mail de confirmação de compra. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

Siga as instruções abaixo para instalar e ativar cada produto individualmente:

AVG AntiVirus Pro

  1. Baixe e instale a versão mais recente do AVG AntiVirus for Android no Google Play Store.

    Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
  2. Abra o AVG AntiVirus e toque em Escanear agora. Espere o término do escaneamento e, se for solicitado, resolva os problemas encontrados.
  3. Toque em Adquira a proteção completa.
  4. Toque em Mais opções (três pontos) ▸ Já comprou?.
  5. Toque em Resgatar um código de ativação.
  6. Insira seu código de ativação (incluindo hifens) e clique em Usar este código.

Agora o AVG AntiVirus Pro foi ativado.

Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção Ainda precisa de ajuda? neste artigo.

 

AVG Cleaner Pro

  1. Baixe e instale a versão mais recente do AVG Cleaner para Android na Google Play Store.

    Para instruções de instalação mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
  2. Abra o AVG Cleaner e clique em ComeçarAtualizar agora.
  3. Toque em Mais opções (três pontos) ▸ Inserir o código de ativação.
  4. Insira seu código de ativação (incluindo hifens) e clique em Confirmar.

Agora o AVG Cleaner PRO foi ativado.

Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção Ainda precisa de ajuda? neste artigo.

 

AVG Secure VPN

  1. Baixe e instale a versão mais recente do AVG Secure VPN para Android no Google Play Store.

    Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
  2. Abra o AVG Secure VPN e toque em Já comprou?.
  3. Toque em Inserir o código de ativação.
  4. Insira seu código de ativação (incluindo hifens) e clique em Ativar.

Agora o AVG Secure VPN foi ativado.

Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção Ainda precisa de ajuda? neste artigo.

Estas instruções são aplicadas se você tiver adquirido o AVG Ultimate (Multidispositivo).

Antes de seguir as etapas abaixo, localize seu código de ativação. Ele está no seu e-mail de confirmação de compra. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

Siga as instruções abaixo para instalar e ativar cada produto individualmente:

AVG Mobile Security Pro

  1. Baixe e instale a versão mais recente do AVG Mobile Security para iOS na App Store.

    Para instruções mais detalhadas de instalação, consulte o artigo a seguir:
  2. Abra o AVG Mobile Security e toque em Agora não.
  3. Toque em AtualizarJá comprou?.
  4. Selecione Insira o código de licenciamento AVG.
  5. Insira seu código de ativação (incluindo hifens) e clique em OK.

O AVG Mobile Security Pro agora está ativado.

Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção Ainda precisa de ajuda? neste artigo.

 

AVG Secure VPN

Não é mais possível ativar o AVG Secure VPN para iOS com um código de ativação no app versão 2.0 e posterior. Você precisa ativar sua assinatura usando as credenciais da Conta AVG. Se não tiver ainda uma Conta AVG, consulte o artigo a seguir para obter instruções: Para mais ajuda, entre em contato com o Suporte da AVG.
  1. Baixe e instale a versão mais recente do AVG Secure VPN para iOS no App Store.

    Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
  2. Abra o AVG Secure VPN e toque em Já comprou?.
  3. Toque em Entrar.
  4. Insira as credenciais da Conta AVG vinculada ao e-mail informado durante a compra da assinatura e depois toque em Entrar.

Agora o AVG Secure VPN foi ativado.

Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção Ainda precisa de ajuda? neste artigo.

Ainda precisa de ajuda?

Recomendamos revisar as informações abaixo, que explicam como resolver alguns dos problemas de ativação mais comuns.

  • Experimente usar nosso formulário Web para recuperar uma cópia do seu código de ativação. Isso garante que você esteja usando o código de ativação correto.
  • Se aparecer uma mensagem de erro durante a ativação, consulte o artigo a seguir para receber conselhos:
  • Se a instalação e ativação automáticas de outros produtos via AVG Internet Security não forem bem-sucedidas, tente instalar e ativar cada produto individualmente. Para obter instruções, consulte os seguintes artigos:
  • Se a instalação e ativação automáticas de outros produtos via AVG AntiVirus não forem bem-sucedidas, tente instalar e ativar cada produto individualmente. Para obter instruções, consulte os seguintes artigos:
  • Se a ativação com um código de ativação não for bem-sucedida, tente ativar sua assinatura entrando no AVG Internet Security com as credenciais de sua conta do AVG. Para obter instruções, consulte o seguinte artigo:
  • Se a ativação com um código de ativação não for bem-sucedida, tente ativar sua assinatura entrando no AVG AntiVirus com as credenciais de sua conta do AVG. Para obter instruções, consulte o seguinte artigo:
  • Se a ativação com um código de ativação não for bem-sucedida, tente ativar sua assinatura entrando em cada aplicativo com as credenciais de sua conta do AVG. Para instruções, consulte o artigo relevante abaixo:
  • Se a ativação com um código de ativação não for bem-sucedida, tente ativar sua assinatura entrando com as credenciais de sua conta do AVG. Para obter instruções, consulte os seguintes artigos:

Se ainda não conseguir ativar sua assinatura, você pode clicar no link abaixo para abrir o formulário de Suporte Técnico da AVG. Depois de enviar a solicitação, um agente do Suporte da AVG entrará em contato para ajudar a resolver o problema.

  • AVG Internet Security 21.x para Windows
  • AVG TuneUp 21.x para Windows
  • AVG Secure VPN 1.x para Windows
  • AVG AntiTrack 2.x para Windows
     
  • AVG Internet Security 19.x para Mac
  • AVG TuneUp Premium 2.x para Mac
  • AVG Secure VPN 1.x para Mac
  • AVG AntiTrack 1.x para Mac
     
  • AVG AntiVirus 6.x para Android
  • AVG Cleaner 5.x para Android
  • AVG Secure VPN 2.x para Android
     
  • AVG Secure VPN 2.x para iOS
  • AVG Mobile Security 1.x para iOS
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
  • Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 com atualização de pacote cumulativo de conveniência, 32/64 bits
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
     
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) ou posterior
     
  • Apple iOS 13.0 ou posterior
  • Compatível com iPhone, iPad e iPod touch

Este artigo foi útil?