AVG Secure Browser - Perguntas frequentes

Geral

O que é o AVG Secure Browser?

O AVG Secure Browser é um navegador com recursos de segurança e privacidade integrados para garantir a sua proteção online. O selo Central de Segurança e Privacidade inclui um conjunto de ferramentas e recursos que permitem o gerenciamento da sua privacidade online, sua identidade e seus dados pessoais.

Você pode baixar o AVG Secure Browser diretamente no site da AVG.

Você pode baixar o AVG Secure Browser diretamente no site da AVG.

O AVG Secure Browser é um navegador com recursos de segurança e privacidade integrados. Com eles, você pode gerenciar sua privacidade, identidade e dados pessoais online para ter segurança na internet. Você pode baixar o AVG Secure Browser diretamente do Google Play Store.

Como o AVG Secure Browser protege minha segurança e privacidade?

O AVG Secure Browser inclui diversos recursos e ferramentas projetadas para maximizar sua segurança online, como o Protetor de webcam e o Antirreconhecimento. Todos os recursos de segurança e privacidade integrados estão disponíveis na Central de Segurança e Privacidade.

O AVG Secure Browser inclui vários recursos e ferramentas projetados para maximizar a sua segurança online. O AVG Secure Browser criptografa automaticamente seus dados online, bloqueia espiões e anúncios e permite se conectar à internet via VPN sem sacrificar a velocidade do navegador. Todos os recursos de segurança e privacidade integrados estão disponíveis nas configurações de recursos de privacidade e segurança.

O que está incluído na versão paga do AVG Secure Browser?

O AVG Secure Browser PRO contém os seguintes recursos:

Locais de VPN: permite que escolher na nossa lista completa de locais da VPN. A versão gratuita do aplicativo se conecta automaticamente ao local da VPN mais rápido possível para o seu dispositivo.

VPN em todo o dispositivo: Permite que todos os aplicativos no dispositivo se conectem com segurança à internet por meio de servidores VPN da AVG. Com a versão gratuita do app, a VPN está disponível apenas ao usar o AVG Secure Browser.

Download e instalação

Quais são os requisitos de sistema para o AVG Secure Browser?

Como posso instalar o AVG Secure Browser?

O AVG Secure Browser é compatível com outros navegadores?

Sim. O AVG Secure Browser foi projetado para funcionar ao lado de outros navegadores. Você pode importar a lista de favoritos e dados do Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome, Opera e Mozilla Firefox.

Sim. O AVG Secure Browser foi projetado para funcionar ao lado de outros navegadores. Você pode importar favoritos e dados do Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera e Safari.

Para instruções detalhadas sobre como importar favoritos e dados no AVG Secure Browser, consulte o artigo a seguir:

• Importação de favoritos para o AVG Secure Browser

Sim. O AVG Secure Browser foi projetado para funcionar juntamente com os outros navegadores do seu dispositivo móvel.

Como posso atualizar para o AVG Secure Browser PRO?

Recursos

O que é Central de Segurança e Privacidade?

O Central de Segurança e Privacidade é um console de ferramentas e configurações que permite o gerenciamento das suas atividades online. A maioria dos recursos é ativada por padrão para oferecer nosso mais alto nível de segurança e privacidade. Na Central de Segurança e Privacidade, você pode personalizar o AVG Secure Browser se ativar ou desativar manualmente certos recursos e acessar ferramentas como Modo privado, Limpador de Privacidade e Hack Check.

Para acessar a Central de Segurança e Privacidade, clique no ícone verde da Central de Segurança e Privacidade no canto superior direito da tela AVG Secure Browser.

O que é o AVG AntiVirus?

O quadro AVG AntiVirus na Central de Segurança e Privacidade detecta se o software AVG AntiVirus está instalado no PC. Clique em Download grátis na caixa AVG AntiVirus para instalá-lo. Como alternativa, se o AVG AntiVirus estiver instalado, clique em Abrir para abri-lo.

O quadro AVG AntiVirus na Central de Segurança e Privacidade detecta se o software AVG AntiVirus está instalado no Mac. Clique em Download grátis na caixa AVG AntiVirus para instalá-lo. Como alternativa, se o AVG AntiVirus estiver instalado, clique em Verificar meu PC para abri-lo.

O que é a VPN do Secure Browser?

O VPN do Secure Browser funciona como um túnel privado na internet. Ele criptografa seus dados e protege sua conexão ao acessar redes Wi-Fi públicas, como aquelas em cafeterias e aeroportos.

Caso você ainda não tenha instalado o Secure Browser VPN, acesse a Central de Segurança e Privacidade, depois clique em Faça um teste grátis na caixa VPN do Secure Browser para instalar.

O que é o Antirreconhecimento?

Sites e redes de publicidade podem usar sua configuração exclusiva de navegador, chamada de impressão digital do navegador, para rastreá-lo. A impressão digital online do navegador é composta por dados relacionados à configuração do dispositivo, navegador e histórico do seu comportamento online, que são armazenados continuamente enquanto você interage com páginas web. O Anti Reconhecimento ajuda a disfarçar sua impressão digital online para evitar que sites identifiquem e rastreiem você sem seu consentimento. Esse recurso está desativado por padrão.

Para ativar o Antirreconhecimento, acesse a Central de Segurança e Privacidade e clique no controle deslizante na caixa Anti Reconhecimento para que ele mude de verde (LIGADO) para cinza (DESLIGADO).

O que é VPN de navegador?

A Rede Privada Virtual (VPN) funciona como um túnel privado pela internet, que criptografa seus dados e protege sua conexão. O AVG Secure Browser conecta-se automaticamente ao servidor do local mais rápido. Para acessar todos os locais de VPN e permitir que a VPN em todo o dispositivo disfarce sua localização em todos os seus aplicativos, atualize para o AVG Secure Browser PRO.

Para ativar a VPN no AVG Secure Browser, acesse Configurações (ícone de engrenagem) ▸ A VPN de navegador está desativada, depois toque no controle deslizante cinza (DESLIGADA) na tela VPN de navegador para que ele mude para verde (LIGADA).

Para alterar o local da VPN no AVG Secure Browser PRO, abra Configurações (ícone de engrenagem) ▸ A VPN de navegador está ativada, e toque no nome do local. Na tela Locais da VPN do navegador, selecione seu local preferido.

O que é Verificador de Segurança?

O Verificação de segurança é um recurso que verifica as configurações do seu navegador em busca de vulnerabilidades causadas por configurações de proteção desativadas. Para acessar o Verificador de Segurança, vá para Configurações (ícone de engrenagem) ▸ Verificador de segurança.

Os problemas detectados estão listados em Necessita de atenção. Como opção, atualize para o AVG Secure Browser PRO para resolver todos os problemas.

O que é o Módulo Internet?

O Módulo Internet é um recurso que bloqueia automaticamente o acesso a sites com malwares e phishing para proteger seus dados pessoais contra roubo. Para ativar o Módulo Internet:

1. Toque em Configurações (ícone de engrenagem).
2. Selecione Módulo Internet.
3. Toque no botão deslizante cinza (DESLIGADO) para que ele mude para verde (LIGADO).

O que é o Módulo Internet?

O Módulo Internet bloqueia sites maliciosos e tentativas de phishing enquanto você navega pela web. Ele também evita o download de conteúdo potencialmente malicioso da web que pode tentar infectar seu dispositivo. O Módulo Internet está ativado como padrão.

Para desativar esse recurso, acesse a Central de Segurança e Privacidade e clique no botão deslizante na caixa Módulo Internet para que mude de verde (LIGADO) para cinza (DESLIGADO).

O que é o Antirrastreamento?

O Antirrastreamento protege sua privacidade, impedindo que sites, empresas de análise, redes de publicidade e outros serviços web rastreiem as suas atividades online. Ele também usa filtros para remover completamente bugs da web, códigos de rastreamento e outros coletores de informações dos sites visitados. O Antirrastreamento está ativado como padrão.

Para desativar esse recurso, acesse a Central de Segurança e Privacidade e clique no botão deslizante na caixa Antirrastreamento para que mude de verde (LIGADO) para cinza (DESLIGADO).

O que é o Modo Privado?

O Modo privado é um recurso de privacidade que evita o armazenamento do histórico de navegação e exclui todos os cookies de rastreamento ou caches web acumulados durante a sessão de navegação no Modo Privado.

Para abrir uma página web no Modo Privado, acesse a Central de Segurança e Privacidade e clique em Janela de início na caixa Modo privado.

O que é Criptografia de HTTPS?

O HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) é uma versão mais segura da conexão HTTP padrão. O HTTPS adiciona criptografia que evita que outros espionem e ajuda a garantir que você esteja conectado no servidor planejado. O recurso Criptografia de HTTPS no AVG Secure Browser garante que cada site visitado use uma conexão HTTPS, quando suportado. Como padrão, a Criptografia de HTTPS está ativada.

O que é o Gerenciador de Senha?

O Gerenciadores de senha permite armazenar com segurança várias senhas em um local para entrar automaticamente nas contas online com um clique.

Para instalar um gerenciador de senhas, acesse a Central de Segurança e Privacidade, clique na caixa Gerenciadores de senha e, depois, use o menu suspenso para selecionar qual gerenciador de senhas você deseja usar.

O que é a Guarda de Extensão?

A Guarda de Extensão previne que extensões (também conhecidas como add-ons e plugins) não confiáveis sejam instaladas no AVG Secure Browser. Como padrão, esse recurso está ativado.

Para desativar a Guarda de Extensão, acesse a Central de Segurança e Privacidade e clique no botão deslizante na caixa Guarda de Extensão para que ele mude de verde (LIGADO) para cinza (DESLIGADO).

O que é o Limpador de Privacidade?

O Limpador de Privacidade é um recurso que apaga o histórico de navegação e outros dados armazenados nos navegadores, como imagens em cache e cookies. Ele protege sua privacidade e limpa a memória do HD do seu PC.

O Limpador de Privacidade é um recurso que apaga o histórico de navegação e outros dados armazenados nos navegadores, como imagens em cache e cookies. Ele protege sua privacidade e limpa a memória do HD do seu Mac.

Para usar o Limpador de Privacidade para apagar o seu histórico de navegação, acesse a Central de Segurança e Privacidade e clique em Iniciar limpeza na caixa Limpador de Privacidade.

O que é o modo de Compartilhamento de Tela?

O Modo de Compartilhamento de Tela oferece privacidade e segurança quando você compartilha a tela do seu navegador com qualquer pessoa, ocultando seus dados pessoais armazenados no navegador, como sua lista de favoritos, histórico de pesquisas ou sugestões e extensões. Para ativar o modo de Compartilhamento de Tela, clique em ⋮ (três pontos) Menu no canto superior direito do AVG Secure Browser e selecione Modo de Compartilhamento de Tela.

Quando o modo de Compartilhamento de Tela está ativo, o status verde Compartilhamento de Tela é exibido ao lado de ⋮ (três pontos) Menu, no canto superior direito do AVG Secure Browser.

Para desativar o modo de Compartilhamento de Tela, clique em ⋮ (três pontos) Menu no canto superior direito do AVG Secure Browser e selecione Modo de Compartilhamento de Tela.

O que é o Bloqueio do Navegador?

O Bloqueio do Navegador permite que você bloqueie seu histórico de navegação e dados com segurança no AVG Secure Browser. Depois de ativar o Bloqueio do Navegador e definir o PIN, você não poderá abrir o AVG Secure Browser sem esse recurso. Se você perder ou esquecer o PIN, o AVG Secure Browser não poderá recuperá-lo.

Para ativar o Bloqueio do Navegador:

1. Toque em Configurações (ícone de engrenagem), no canto superior direito da tela.
2. Selecione Bloqueio do navegador.
3. Ao lado de Código de acesso, toque no botão deslizante cinza (DESLIGADO) para definir seu PIN.
4. Toque no ícone de confirmação para definir seu código de acesso.

Após a ativação, vá para Configurações (ícone de engrenagem) ▸ Bloqueio do navegador para ativar Desbloqueio facial ou por impressão digital, gerenciar Opções de bloqueio ou Alterar código de acesso.

O que é desbloqueio facial ou por impressão digital?

Se o seu dispositivo tiver um sensor de impressão digital ativado, você também poderá usar sua impressão digital para desbloquear o AVG Secure Browser. Você pode ativar esse recurso quando definir seu PIN ou nas Configurações.

Para ativar esse recurso:

1. Toque em Configurações (ícone de engrenagem), no canto superior direito da tela.
2. Toque em Bloqueio do navegador.
3. Clique no botão cinza (DESLIGADO) ao lado do Desbloqueio facial ou por impressão digital para que ele mude para verde (LIGADO).

O que é o Baixador de Vídeos?

O recurso Baixador de vídeos permite baixar facilmente conteúdos de vídeo e áudio dos seus sites favoritos.

Para usar esse recurso, clique em ⋮ Menu (três pontos) no canto superior direito do AVG Secure Browser e selecione o ícone Baixador de Vídeos. Em seguida, selecione Baixar ao lado do vídeo que deseja baixar.

Todos os vídeos baixados são criptografados e armazenados no Cofre de multimídia.

Para usar esse recurso, toque no ícone Download que aparece na barra de pesquisa quando um vídeo é detectado. Você pode renomear o arquivo de vídeo, definir a pasta onde deseja baixar o vídeo e tocar em Economize.

O que é o Cofre de multimídia?

Quando você baixa arquivos de mídia, o AVG Secure Browser criptografa os arquivos e os armazena no Cofre de multimídia. Você só pode descriptografar e acessar a mídia baixada usando nosso media player integrado.

Para acessar o Cofre multimídia, toque em Configurações (ícone de engrenagem), no canto superior direito da tela e depois toque em Cofre de mídia. Os arquivos criptografados são organizados por tipo. Toque em um tipo de arquivo para acessar os arquivos de mídia contidos e abra o arquivo escolhido usando o media player integrado AVG Secure Browser.

Como posso remover os dados do site?

Se você visitar um site sem salvar dados, mesmo que esses dados sejam criptografados, você pode usar Remover todos os dados salvos associados a esse domínio.

Para remover os dados associados ao site, acesse o site, toque no ícone … (três pontos) Menu na parte inferior da tela e depois toque em Detonar esse site.

Como posso verificar se a conexão de um site é segura?

Ao visitar diferentes sites com o AVG Secure Browser, é possível verificar a segurança da conexão de um site:

1. Abra o AVG Secure Browser e navegue até um site.
2. Localize o ícone que é exibido ao lado esquerdo da barra de endereço:
   • Ícone de cadeado: indica que a conexão de um site é segura.
   • Ícone de informação: indica que o site não é seguro ou que mais informações estão disponíveis.
   • Ícone de alerta: indica que o site não é seguro ou é perigoso.
3. Clique no ícone exibido para ver um resumo da conexão do site.

1. Abra o AVG Secure Browser e navegue até um site.
2. Localize o ícone de Cadeado que indica que a conexão de um site é segura.

Bloqueador de Anúncios

O que é o Bloqueador de anúncios?

O Bloqueador de anúncios ajuda a impedir o carregamento de anúncios nas páginas web que você acessa, melhorando a velocidade e a segurança das suas sessões de navegação. O Bloqueador de anúncios está ativado como padrão. Sempre que você acessar um site, a tecnologia do Bloqueador de anúncios da AVG compara o script que o site executa com as listas de filtros para determinar qual conteúdo o site pode carregar.

Para desativar esse recurso, acesse a Central de Segurança e Privacidade e clique no botão deslizante na caixa Bloqueador de anúncios para que mude de verde (LIGADO) para cinza (DESLIGADO).

O Bloqueador de anúncios impede o carregamento de anúncios nas páginas web que você acessa, melhorando a velocidade e a segurança das suas sessões de navegação. O Bloqueador de anúncios está ativado como padrão. Sempre que você acessar um site, a tecnologia do Bloqueador de anúncios da AVG compara o script que o site executa com as listas de filtros para determinar qual conteúdo o site pode carregar.

Para desativar esse recurso, vá para Configurações (ícone de engrenagem) e toque em Bloqueador de anúncios ativado, depois toque no botão deslizante verde (LIGADO) para que ele mude para cinza (DESLIGADO).

Como posso ajustar o rigor do Bloqueador de anúncios?

Para determinar o rigor do Bloqueador de anúncios, clique no ícone Bloqueador de anúncios, que fica no lado direito da barra de endereços e em seguida clique em Configurações (ícone de engrenagem).

Para determinar a força do Bloqueador de Anúncios, acesse Configurações (ícone de engrenagem) e toque em Bloqueador de anúncios ativado.

As opções a seguir estão disponíveis:

• Básico: Bloqueia todos os anúncios que violam os padrões do setor para anúncios amigáveis ao usuário, como pop-ups e vídeos de reprodução automática.
• Equilibrado (recomendado): Bloqueia os mesmos anúncios que o bloqueio Básico, além de outros anúncios invasivos para melhorar a velocidade e a segurança das suas sessões de navegação. Alguns anúncios que são úteis durante pesquisas online ainda serão mostrados nesse modo.
• Restrito: Bloqueia todos os anúncios. Não recomendamos selecionar esse modo, pois ela pode fazer os sites não carregarem corretamente, ou mesmo tornar alguns sites totalmente inacessíveis.

O que são as listas de filtro do Bloqueador de anúncios?

As listas de filtro que o Bloqueador de anúncios usa dependem do modo selecionado. A tabela abaixo mostra as listas de filtros que são usadas para cada modo:

LISTA DE FILTROS	DESCRIÇÃO	BLOQUEADOR DE ANÚNCIOS DESLIGADO	Básico	EQUILIBRADO	RESTRITO
uBlock EasyList	Uma lista de exclusão que contém URLs para sites em inglês Meta: remove conteúdo indesejado, incluindo imagens não formatadas, anúncios, banners e rastreamento	NÃO	SIM	SIM	SIM
Lista de filtros Coalition for Better Ads (CBA)	Conteúdo aprovado e formatos de anúncios Meta: ajuda os sites ao permitir que anúncios não invasivos e fáceis de usar sejam mostrados no site Os anúncios aprovados pela CBA estão sempre ativados em navegadores Chrome	NÃO	SIM	NÃO	NÃO
Lista de filtros Anúncios aceitáveis (ACC)	Conteúdo aprovado e formatos de anúncios Meta: ajuda os sites ao permitir que alguns anúncios não invasivos sejam mostrados no site	NÃO	SIM	NÃO	NÃO
Listas locais	Sua lista pessoal de sites que podem mostrar anúncios Meta: permite personalizar o comportamento do Bloqueador de anúncios de acordo com os requisitos exatos	NÃO	SIM	SIM	SIM
Lista personalizada	Lista de permissão do AVG Search Partner Meta: permite que conteúdo confiável e não invasivo relacionado a pesquisas seja mostrado ao navegar na internet	NÃO	SIM	SIM	NÃO

Posso desativar o Bloqueador de anúncios em determinados sites?

Sim. Para sempre permitir anúncios em um site específico:

1. Abra o AVG Secure Browser e navegue para o site que deseja que o Bloqueador de anúncios ignore.
2. Clique no ícone do Bloqueador de anúncios à direita da barra de endereço.
3. Clique em Permitir anúncios neste site.

O Bloqueador de anúncios para de bloquear anúncios ao acessar este site.

 

Você pode também pausar o Bloqueador de anúncios para a sessão de navegação atual se seguir as etapas abaixo:

1. Clique no ícone do Bloqueador de anúncios à direita da barra de endereço.
2. Selecione o botão Pausar Bloqueador de anúncios e escolha uma das seguintes opções:
   • Pausar neste site: O Bloqueador de anúncios não bloqueia anúncios no site atual durante essa sessão de navegação.
   • Pausar em todos os sites: O Bloqueador de anúncios não bloqueia anúncios em sites durante essa sessão de navegação.

O Bloqueador de anúncios agora está pausado. Ao fechar e abrir o AVG Secure Browser novamente, o Bloqueador de anúncios não está mais pausado e impede anúncios de acordo com o modo escolhido.

Protetor de Privacidade

O que é o Protetor de Privacidade?

A funcionalidade Privacy Guard impede o carregamento de anúncios nas páginas visitadas e o download de scripts de rastreamento por rastreadores no seu dispositivo, melhorando a privacidade e a segurança das suas atividades online. Sempre que você acessar um site, o Protetor de Privacidade compara o script executado no site com as listas de filtros para determinar que conteúdo o site pode carregar ou baixar.

Para desativar esse recurso, acesse a Central de Segurança e Privacidade e clique no botão deslizante verde (LIGADO) na caixa Privacy Guard para que ele fique cinza (DESLIGADO).

Como posso ajustar o rigor do Protetor de Privacidade?

Para determinar o rigor do Protetor de Privacidade, clique no ícone Privacy Guard, à direita da barra de endereço, e a seguir clique em Configurações (ícone de engrenagem).

As seguintes opções de bloqueio estão disponíveis:

• Bloqueio básico: Bloqueia todos os anúncios que violam os padrões do setor para anúncios amigáveis ao usuário, como pop-ups e vídeos de reprodução automática. Assim como todos os rastreadores conhecidos que seguem você enquanto navega na internet.
• Bloqueio equilibrado (recomendado): Bloqueia todos os anúncios Bloqueio básico e rastreadores, além de anúncios de redes sociais, melhorando a velocidade do navegador e mantendo sua identidade online em segurança durante a navegação na internet.
• Bloqueio rigoroso: Bloqueia todos os anúncios conhecidos, notificações push, todos os rastreadores conhecidos e desconhecidos e impede a impressão digital do navegador. Não recomendamos selecionar esse nível de bloqueio, pois ele pode fazer os sites não carregarem corretamente, ou mesmo tornar alguns sites totalmente inacessíveis.
• Bloqueio rigoroso PRO: Disponível no AVG Secure Browser PRO, bloqueia toda a publicidade em mecanismos de pesquisa. Além disso, o seu histórico de busca não será mais personalizado, assim, será como se você estivesse fazendo uma pesquisa pela primeira vez.

O que são as listas de filtragem do Privacy Guard?

As listas de filtro que o Privacy Guard usa dependem do estado selecionado de bloqueio. A tabela abaixo mostra as listas de filtros que são usadas para cada modo:

LISTA DE FILTROS	DESCRIÇÃO	BLOQUEADOR DE ANÚNCIOS DESLIGADO	Básico	EQUILIBRADO	RESTRITO
EasyList	Uma lista de exclusão que contém URLs de todos os sites em inglês Objetivo: remover automaticamente conteúdo indesejado, incluindo imagens não formatadas, anúncios, banners e rastreamento	NÃO	SIM	SIM	SIM
Regional Easy List	Uma lista de exclusão que contém URLs de todos os anúncios conhecidos em sites específicos à região globalmente	NÃO	SIM	SIM	SIM
Lista de filtros Anúncios aceitáveis (ACC)	Conteúdo aprovado e formatos de anúncios Objetivo: Ajuda os sites ao permitir que alguns anúncios não invasivos sejam mostrados no site A lista de permissão de anúncios aceitáveis é ativada geralmente como padrão ao instalar o bloqueador de anúncios.	NÃO	SIM	NÃO	NÃO
Listas locais	Sua lista pessoal de sites que podem mostrar anúncios Objetivo: Permite personalizar o comportamento do Privacy Guard de acordo com suas necessidades.	NÃO	SIM	SIM	SIM
Lista personalizada	Lista de permissão do AVG Search Partner Objetivo: permite que conteúdo relacionado à pesquisa confiável e não intrusivo apareça durante a navegação na web para que você possa ter uma experiência mais personalizada.	NÃO	SIM	SIM	NÃO

Como posso desativar o Privacy Guard em alguns sites?

Sim. O Privacy Guard permite configurar seu nível de privacidade de acordo com as suas preferências ao navegar pela internet.

Para sempre permitir anúncios em um site específico:

1. Abra o AVG Secure Browser e acesse o site que você quer que o Protetor de Privacidade ignore.
2. Clique no ícone verde Privacy Guard ao lado da barra de endereço para que ele fique vermelho (DESLIGADO) .

O Privacy Guard para de bloquear anúncios ou rastreadores ao acessar este site.

Como alternativa, você pode desativar o Privacy Guard seguindo as orientações abaixo:

1. Clique no ícone verde Privacy Guard ao lado direito da barra de endereço.
2. Selecione Configurações (ícone de engrenagem) no canto superior direito. As configurações do Privacy Guard serão abertas.
3. Clique no Privacy Guard verde para que ele fique vermelho (DESLIGADO) .

O Privacy Guard permite configurar seu nível de privacidade de acordo com as suas preferências ao navegar na internet.

O que é impressão digital do navegador?

O método de impressão digital do navegador (também conhecido como identificação do dispositivo) coleta dados específicos sobre toda a sua atividade online, tipo/versão do navegador, sistema operacional, complementos, resolução da tela e várias outras configurações ativas no seu dispositivo. A impressão digital do navegador pode estar ativa mesmo se os cookies estiverem desativados ou a proteção de rastreamento estiver ativada.

Além disso, a impressão digital do navegador pode ser usada para identificar total ou parcialmente usuários individuais por motivos de segurança, como ao acessar uma conta bancária online. A maioria dos bancos usa a impressão digital do navegador para proteger os usuários contra fraudes e roubo de identidade. Assim, a opção lembrar meu dispositivo não funcionará se o Privacy Guard estiver configurado no modo Bloqueio rigoroso.

Para desativar a impressão digital do navegador, clique no ícone Privacy Guard à direita da barra de endereço, em seguida clique no ícone Impressão digital do navegador bloqueada para que ele fique cinza (DESLIGADO).

AVG Secure Browser PRO

O que o AVG Secure Browser PRO inclui?

O AVG Secure Browser PRO inclui todos os mesmos recursos do AVG Secure Browser, além de criptografar automaticamente sua conexão de internet através de VPN integrado rápido e ilimitado, com mais de 30 locais, e permite que você bloqueie automaticamente todos os anúncios e rastreadores.

Posso usar o AVG Secure Browser e o PRO juntos?

O AVG Secure Browser PRO é uma versão atualizada do AVG Secure Browser. Se você atualizar para a versão PRO, ela substituirá a versão gratuita no seu dispositivo.

Preciso fornecer meus detalhes de pagamento para iniciar o teste grátis?

Sim. Para iniciar o teste grátis de 30 dias do AVG Secure Browser PRO, você precisa adicionar os dados de pagamento e endereço de e-mail.

Se você não quiser continuar usando os recursos pagos, precisará cancelar a assinatura de avaliação antes que ela termine. Se a assinatura do teste não for cancelada, será cobrado o próximo período de assinatura no último dia do teste grátis.

Como posso ativar a assinatura?

Para instruções mais detalhadas de ativação, consulte o artigo a seguir:

• Ativação de uma assinatura do AVG Secure Browser PRO

Posso usar minha assinatura em outros dispositivos?

Sim. Você pode usar sua assinatura do AVG Secure Browser PRO em até 5 dispositivos (Windows e Android).

Onde posso encontrar minhas assinaturas?

1. Abra o AVG Secure Browser PRO.
2. No canto superior direito, clique em ⋮ Menu (três pontos), e depois em Configurações.
3. Em Minhas assinaturas, clique em Fazer login na sua Conta AVG para visualizar suas assinaturas.

Como posso cancelar minha assinatura?

Siga as etapas abaixo para cancelar sua assinatura:

1. Abra o AVG Secure Browser PRO.
2. No canto superior direito, clique em ⋮ Menu (três pontos), e depois em Configurações.
3. Em Minhas assinaturas, clique em Cancelar minha assinatura. As assinaturas da sua Conta AVG são abertas.
4. Abaixo do AVG Secure Browser PRO, clique em Cancelar inscrição.

O que acontece se eu cancelar minha assinatura?

Se você cancelar sua assinatura, não terá mais acesso aos recursos do PRO, mas poderá continuar a usar a versão gratuita do AVG Secure Browser.

Eu tenho o AVG Internet Security ou o AVG Secure VPN com o AVG Secure Browser PRO?

Não. AVG Internet Security, AVG Secure VPN e AVG Secure Browser PRO são produtos separados e exigem assinaturas para cada um.

Eu também tenho VPN no meu celular se eu tiver uma assinatura do Secure Browser PRO?

Sim, sua assinatura é válida para Windows e Android.

Qual é a política de registro da AVG?

Temos uma política rígida de não registro, o que significa que seus dados são 100% criptografados contra bisbilhoteiros, rastreadores, governos, provedores de internet e empresas terceirizadas.

O que é a VPN do Secure Browser?

A VPN do Secure Browser é um recurso de segurança avançado que criptografa totalmente sua atividade online, carrega páginas da web com mais rapidez e oferece acesso a mais de 30 locais em todo o mundo.

Para habilitar, clique no ícone da VPN no canto superior esquerdo de seu navegador, depois clique no interruptor DESLIGADO para mudá-lo para ATIVADO.

Qual é a localização ideal da VPN e por que preciso disso?

A localização ideal é usada para disfarçar sua localização. Normalmente, a localização ideal da VPN é aquela que fornece a experiência de navegação mais rápida para seu dispositivo. A localização Ideal não é necessariamente a mais próxima e pode depender do seu provedor de internet.

Como posso alterar as configurações de VPN do Secure Browser?

Para alterar as configurações da VPN do Secure Browser, acesse ⋮ Menu ▸ Configurações ▸ Privacidade e segurança e clique em Configurações de VPN. As opções a seguir estão disponíveis:

• VPN do Secure Browser: Ative ou desative o Secure Browser VPN.
• Localização de VPN: Escolha o seu local de VPN preferido.
• Conexão automática da VPN no lançamento do navegador: ative automaticamente a VPN do Secure Browser ao abrir o navegador.
• Conexão automática da VPN em Modo privado: ative automaticamente a VPN do Secure Browser ao abrir uma janela do Modo Privado.
• Mostrar VPN do Secure Browser na barra de ferramentas (padrão): desative para ocultar o ícone VPN da barra de endereço.

O que é Protocolo Mímico?

A VPN do Secure Browser tem por base um novo protocolo de VPN que usa segurança de nível militar e se conecta à internet até 4 vezes mais rápido. Este recurso duplica a conexão com todos os sites que você visita durante uma sessão de navegação, o que fornece informações falsas sobre sua identidade e localização, de forma que é impossível identificá-lo, rastreá-lo ou monitorá-lo.

Como posso corrigir um erro de VPN?

Um erro de VPN pode ocorrer devido à perda de conexão com a internet, problemas de roteamento (causados por provedores de internet), problemas de servidor ou outros problemas de conexão. Para obter informações mais detalhadas, consulte a seção Mensagens de erro da VPN nesse artigo.

Para solucionar alguns problemas comuns:

• Escolha outro local de VPN (de preferência mais perto de seu local atual).
• Desative a VPN e tente reconectar.
• Feche o navegador, aguarde 10 segundos para que todos os componentes sejam fechados e reabra o navegador.
• Reinicie o PC.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da AVG.

Por que estou vendo uma mensagem de código de erro?

Consulte a lista abaixo de explicações de códigos de erro possíveis:

• Código de erro 1: o formato do código de ativação é inválido.
• Código de erro 2: outra solicitação de ativação já está em andamento.
• Código de erro 3: a comunicação com o servidor falhou ao tentar ativar seu código ou o servidor retornou uma resposta vazia.
• Código de erro 4: não há assinatura válida correspondente ao seu código de ativação. A assinatura pode existir, mas venceu, foi excedida ou é de outro produto.
• Código de erro 5: o teste grátis já foi ativado e só pode ser usado uma vez.
• Código de erro 6: a comunicação com o servidor falhou ao tentar renovar sua assinatura ou o servidor retornou uma resposta vazia.
• Código de erro 7: sua assinatura foi revogada por um usuário na página de assinatura ou pela AVG.
• Código de erro 8: a comunicação com o servidor falhou ao verificar a revogação ou o servidor retornou uma resposta vazia.

Mensagens de erro da VPN

Não é possível se conectar ao servidor.

Esse erro pode aparecer por diferentes motivos; consulte a mensagem completa relevante abaixo para conhecer as possíveis soluções:

• Verifique sua conexão com a Internet: Talvez você não esteja conectado à Internet, ou seu roteador esteja apresentando problemas de conectividade. Certifique-se de que você está conectado à Internet.
• Verifique o status de sua licença: Talvez seja preciso ativar sua licença novamente no navegador.
• Estamos trabalhando intensamente para corrigir o problema para você: Tente usar outro local de servidor.
• Tente usar outro local ou reinicie seu navegador: Reinicie seu navegador e use um local de servidor diferente.

Não foi possível recuperar uma lista de locais.

Verifique sua conexão com a Internet para assegurar-se de que está conectado à Internet e reinicie o navegador.

A velocidade da conexão é muito baixa.

Esse erro ocorre se sua conexão com a Internet for desconectada após atingir uma determinada velocidade de upload. Verifique sua conexão com a Internet.

O local está (temporariamente) indisponível.

O local está temporariamente ausente na lista de locais, tente selecionar outro local de servidor.

Kill Switch ativado. VPN desconectada. O Kill Switch impedirá o carregamento de páginas externas.

Esse erro ocorre se o recurso Kill Switch estiver ativado, o que bloqueia o acesso à Internet. Para desativar o Kill Switch:

1. Abra o Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Configurações.
2. No menu à esquerda, selecione Privacidade e segurança.
3. Clique em Configurações de VPN.
4. Ao lado de Ativar Kill Switch, clique no botão deslizante verde (LIG.) para que ele mude para cinza (DESL.).

Sua rede wi-fi não é segura. Use a VPN para se proteger contra roubo de dados.

Essa mensagem é exibida se você estiver usando uma rede wi-fi pública ou não segura sem a VPN ativada. Recomendamos sempre ativar a VPN em redes públicas.

Proxy do sistema detectado. A VPN não pode ser ativada porque você usa um proxy do sistema.

Esse erro ocorre quando você usa um proxy do sistema, o que impede a ativação da VPN. Para verificar as configurações de proxy do sistema:

1. Abra o Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Configurações.
2. No menu à esquerda, selecione Acessibilidade.
3. Clique em Abrir configurações de proxy do computador.

Configurações

Como posso ajustar as configurações de segurança e recursos de privacidade?

O AVG Secure Browser inclui um conjunto de ferramentas e recursos que lhe permite gerenciar suas atividades online. Usando as Configurações do aplicativo, você pode ativar ou desativar manualmente certos recursos, acessar ferramentas como VPN de navegador, Bloqueador de anúncios e modificar configurações gerais ou avançadas.

Toque em Configurações (ícone de engrenagem) no canto superior direito da tela principal do navegador.

De quais permissões o AVG Secure Browser precisa?

As seguintes permissões são necessárias para que o AVG Secure Browser seja executado corretamente no dispositivo Android:

Permissões obrigatórias

• Acesso total à rede: Garante que a VPN do AVG Secure Browser possa buscar, recuperar e conectar-se a redes móveis ou Wi-Fi.
• Exibir conexões de rede: Garante que o AVG Secure Browser possa detectar quando o dispositivo está offline e adaptar a conexão de rede.

Recomendamos conceder as seguintes permissões adicionais para aproveitar todos os recursos do AVG Secure Browser:

Permissões opcionais

• Armazenamento: Permite salvar, abrir e gerenciar arquivos baixados fora do Cofre de mídia, além de permitir o compartilhamento de arquivos salvos pelo AVG Secure Browser.
• Fotos/Mídia/Arquivos: Permite que o AVG Secure Browser criptografe seus dados e acesse o armazenamento de arquivos para salvar os arquivos baixados.
• Câmera: Permite que o AVG Secure Browser leia a entrada da câmera quando um código QR ou de barras é escaneado.

O que são Modos do navegador?

O AVG Secure Browser agrupa suas abas e atividades de navegação usando um de dois modos diferentes. Isso permite organizar a atividade de navegação rapidamente de acordo com o modo mais adequado para os sites que você acessa.

Modos incluídos no AVG Secure Browser:

• Modo padrão: Seu modo padrão no AVG Secure Browser, que permite ativar o Bloqueador de anúncios, DNS por TLS e inclui a opção de ativar a VPN e o Módulo Internet.
• Modo privado: Permite as mesmas opções de segurança que Modo padrão, mas também desativa as capturas de tela e exclui automaticamente todos os dados e o histórico de navegação quando você fecha o navegador.

Para obter instruções detalhadas para usar os modos de navegador, consulte o artigo a seguir:

• AVG Secure Browser - Introdução

Como posso alterar o provedor de pesquisa padrão?

1. Abra o AVG Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Configurações.
2. Role a página até a sessão Mecanismo de pesquisa.
3. Clique no menu suspenso ao lado do Mecanismo de pesquisa usado na barra de endereços e selecione sua ferramenta de busca preferida.

1. Toque no ícone Pesquisar na barra de endereço na página inicial do AVG Secure Browser.
2. Selecione o seu mecanismo de pesquisa preferido.

Como posso redefinir as configurações do AVG Secure Browser para o padrão?

1. Abra o AVG Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Configurações.
2. No menu esquerdo, clique em Redefinir configurações.
3. Clique em Restaurar configurações para seus padrões originais, depois selecione Redefinir configurações para confirmar.

1. Abra o AVG Secure Browser e toque em Configurações (ícone de engrenagem) no canto superior direito da tela.
2. Toque em Redefinir para configurações padrão.

Como posso alterar o idioma do navegador?

1. Abra o AVG Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Configurações.
2. No menu esquerdo, clique em Idiomas.
3. Clique em Adicionar idiomas.
4. Marque a caixa ao lado do seu idioma preferido e clique em Adicionar.
5. Na tela de Configurações avançadas, clique no ícone ⋮ Mais ações (três pontos) ao lado do seu idioma preferido e marque a caixa ao lado de Mostrar o AVG Secure Browser neste idioma.
6. Clique em Reiniciar para iniciar uma sessão do AVG Secure Browser no seu idioma preferido.

Como faço para limpar meu histórico de navegação, cookies e cache?

1. Abra o AVG Secure Browser e acesse a Central de Segurança e Privacidade.
2. Clique em Iniciar limpeza na caixa Limpador de Privacidade.
3. Na nova janela Limpador de Privacidade que é exibida, selecione suas preferências.
4. Clique em Limpar dados.

1. Abra o AVG Secure Browser e acesse Configurações (ícone de engrenagem) no canto superior direito da tela.
2. Toque em Redefinir o AVG Secure Browser.

Como posso tornar o AVG Secure Browser meu navegador padrão?

Para tornar o AVG Secure Browser seu navegador padrão, acesse a Central de Segurança e Privacidade. Se um banner for exibido no topo da tela, clique em Tornar padrão. Se um banner não for exibido, o AVG Secure Browser pode já ser seu navegador padrão.

Para ter certeza de que o AVG Secure Browser é o seu navegador padrão:

1. Abra o AVG Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Configurações.
2. Role até a sessão Navegador padrão, onde a mensagem AVG Secure Browser é seu navegador padrão deve estar visível.
3. Se o AVG Secure Browser não for o seu navegador padrão, clique em Tornar padrão.

1. Abra Configurações no dispositivo e acesse Apps.
2. Toque em AVG Secure Browser.
3. Selecione o Aplicativo navegador.
4. Verifique se o AVG Browser está selecionado.

Como posso importar favoritos e outras configurações de meus outros navegadores?

O AVG Secure Browser permite importar o histórico de navegação, favoritos, senhas salvas, cookies e muito mais dos seus outros navegadores. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

• Importação de favoritos para o AVG Secure Browser

Como posso ativar cookies para um site específico?

Alguns sites não podem funcionar ou carregar corretamente a menos que os cookies estejam ativados. Você pode adicionar sites à lista de sites que sempre têm permissão para usar cookies:

1. Abra o AVG Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Configurações.
2. Acesse Privacidade e segurança ▸ Configurações do site.
3. Em Conteúdo, clique em Cookies e dados de sites.
4. Clique em Adicionar ao lado de Sites que sempre podem usar cookies.
5. Digite o endereço do site que quer permitir (por exemplo, www.example.com). Se digitar [*.] antes do nome do domínio, você adicionará todas as páginas Web incluídas nesse domínio. Por exemplo, ao digitar [*.]avg.com, você adiciona todas as páginas web que fazem parte do domínio da AVG (como www.avg.com/store e www.avg.com/free-antivirus-download).
6. Clique em Adicionar.

O site agora aparece na sua lista de Sites que sempre podem usar cookies.

Como posso ativar JavaScript para um site específico?

Alguns sites e mídias não podem funcionar sem ativação do JavaScript. Você pode adicionar sites individuais à sua lista de sites que sempre têm permissão para usar JavaScript:

1. Abra o AVG Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Configurações.
2. Acesse Privacidade e segurança ▸ Configurações do site.
3. Em Conteúdo, clique em JavaScript.
4. Clique em Adicionar ao lado de Permitir.
5. Digite o endereço do site que quer permitir (por exemplo, www.example.com). Se digitar [*.] antes do nome do domínio, você adicionará todas as páginas Web incluídas nesse domínio. Por exemplo, ao digitar [*.]avg.com, você adiciona todas as páginas web que fazem parte do domínio da AVG (como www.avg.com/store e www.avg.com/free-antivirus-download).
6. Clique em Adicionar.

O site agora aparece na sua lista Permitir.

Como posso alterar meu DNS?

O AVG Secure Browser vem com opções de DNS integradas. Para alterar o DNS:

1. Toque em Configurações (ícone de engrenagem), no canto superior direito da tela.
2. Toque em Configurações avançadas ▸ DNS seguro por TLS.
3. Selecione um DNS da lista ou toque em Adicionar DNS personalizado... na parte inferior.

Posso criptografar ou descriptografar arquivos que já estão armazenados no meu dispositivo?

Sim. O AVG Secure Browser criptografa automaticamente todos os arquivos baixados, mas você também pode criptografar arquivos do armazenamento local, movendo-os para o Cofre de multimídia e pode descriptografar todos os arquivos do Cofre de multimídia que deseja compartilhar.

Criptografar e salvar arquivos no Cofre de multimídia

1. Abra o AVG Secure Browser e toque em Configurações (ícone de engrenagem) no canto superior direito da tela.
2. Toque em Cofre de mídia.
3. Selecione a aba Armazenamento local. Se solicitado, toque em Permitir para conceder a permissão de acesso.
4. Toque e segure os arquivos que deseja criptografar e toque em Criptografar (o ícone do escudo).

Os arquivos criptografados agora estão disponíveis no seu Cofre multimídia na guia AVG vault.

 

Descriptografar e compartilhar arquivos do Cofre de multimídia

1. Abra o AVG Secure Browser e toque em Configurações (ícone de engrenagem) no canto superior direito da tela.
2. Selecione Cofre de mídia.
3. Verifique se a guia AVG vault está selecionada e toque no tipo de arquivo que você deseja descriptografar.
4. Toque e segure os arquivos que deseja descriptografar, toque em ⋮ Mais opções (três pontos) e descriptografe usando uma das seguintes opções:
   • Descriptografar e compartilhar: Selecione um aplicativo para compartilhar o arquivo.
   • Descriptografar em: Selecione uma pasta no seu dispositivo onde o arquivo descriptografado será armazenado.

Como mudar o modo de visualização de um site do móvel para desktop?

Para exibir um site na versão desktop:

1. Abra o site que você deseja ver na versão desktop.
2. Toque no ícone… (três pontos) Menu no fim da página.
3. Deslize para obter mais opções e toque em Versão Desktop.

O site agora está exibido na versão desktop. Para voltar à visualização móvel, siga as etapas 1 e 2 acima e toque em Versão móvel.

O AVG Secure Browser me protege contra vazamentos de DNS?

Sim. O AVG Secure Browser garante que todo o tráfego seja enviado através da sua VPN, o que protege sua localização e dados. Além disso, você pode verificar se não há vazamento de tráfego em sua rede privada executando nosso teste avançado de IP/DNS:

1. Abra o AVG Secure Browser e toque em Configurações (ícone de engrenagem) no canto superior direito da tela.
2. Toque em Verificador de segurança.
3. Role até a parte inferior e toque em Iniciar teste de IP/DNS avançado.

Como posso gerenciar as configurações de desempenho no AVG Secure Browser?

Os recursos Desempenho do AVG Secure Browser ajudam as guias ativas a funcionarem sem problemas e prolongam a duração da bateria do computador. Para gerenciar suas configurações de desempenho:

1. Abra o AVG Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Configurações.
2. No menu esquerdo, clique em Desempenho.
3. Role até a opção relevante:
   • Memory Saver: Poupa a memória do computador e melhora o desempenho do PC ao suspender guias inativas. Para ativar, clique no botão deslizante cinza (DESL.) para que ele mude para verde (LIG.). Opcionalmente, crie uma exceção para sites específicos clicando em Adicionar ao lado de Sempre manter esses sites ativos e, em seguida, digite o endereço da Web (por exemplo, google.com) e clique em Adicionar.
     Uma guia suspensa não é removida permanentemente, a menos que seja fechada manualmente. Clique em uma guia suspensa e clique no ícone de atualizar para recarregar o conteúdo.
   • Energy Saver: Reduz automaticamente a taxa de captura de imagens do Secure Browser e outras tarefas em segundo plano quando o dispositivo está desconectado ou com pouca bateria. Para ativar, clique no botão deslizante cinza (DESL.) para que ele mude para verde (LIG.). Em seguida, selecione a opção de sua preferência sobre quando o Energy Saver deve ser ativado automaticamente.

1. Abra o AVG Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Configurações.
2. No menu esquerdo, clique em Desempenho.
3. Selecione a opção relevante:
   • Melhorar o desempenho do computador: Suspende abas abertas e inativas depois de um período estipulado, melhorando o desempenho e a velocidade tanto do navegador quanto do dispositivo. Clique no botão rolante para que ele mude de cinza (desligado) para verde (ligado).
   • Configurações avançadas de desempenho: Defina as ações do AVG Secure Browser quando o dispositivo estiver conectado ou funcionando com bateria, especifique por quanto tempo as guias inativas permanecerão abertas antes que o AVG Secure Browser as suspenda e especifique aplicativos ou sites que nunca serão suspensos.
     Uma guia suspensa não é removida permanentemente, a menos que seja fechada manualmente. Clique em uma guia suspensa e clique no ícone de atualizar para recarregar o conteúdo.

Solução de problemas

Como posso desinstalar o AVG Secure Browser?

Para instruções detalhadas de desinstalação, consulte o artigo a seguir:

• Desinstalação do AVG Secure Browser

O que devo fazer se o AVG Secure Browser parar de funcionar ou não abrir?

Se o AVG Secure Browser parar de funcionar ou não abrir, tente os seguintes procedimentos para solucionar os problemas:

1. Feche e abra novamente o AVG Secure Browser.
2. Se o problema persistir, feche o AVG Secure Browser e reinicie o seu PC.
3. Se o AVG Secure Browser ainda não abrir, tente desinstalá-lo e reinstalá-lo.

1. Feche e abra novamente o AVG Secure Browser.
2. Se o problema persistir, force a parada do AVG Secure Browser abrindo as Configurações do dispositivo, selecionando Aplicativos ▸ AVG Secure Browser e tocando em Forçar parada.
3. Se AVG Secure Browser ainda não abrir, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo.

O que devo fazer se a barra de rolagem não funcionar no AVG Secure Browser?

Algumas páginas no AVG Secure Browser podem não rolar devido ao uso de uma extensão de terceiros chamada I don't care about cookies (não me importo com cookies). Para resolver esse problema, desative a extensão e permita o uso de cookies na página. Recomendamos também relatar o problema ao fornecedor da extensão.

Por que o aplicativo aText não funciona com o AVG Secure Browser?

Isso é causado pela configuração de Autodefesa no AVG AntiVirus, que impede que malware e aplicativos como o aText modifiquem o AVG Secure Browser injetando código no espaço de endereço do navegador. Você só pode instalar e usar o aplicativo com o AVG Secure Browser quando a Autodefesa estiver desativada.

Para resolver esse problema:

1. Abra o AVG AntiVirus.
2. Acesse ☰ Menu ▸ Configurações ▸ Solução de problemas.
3. Desmarque a caixa ao lado de Ativar Autodefesa.
4. Clique em OK, desativar para confirmar.

A configuração da Autodefesa no AVG AntiVirus está agora desativada.

Como posso recuperar meu PIN?

Para proteger seus dados contra comprometimentos, o AVG Secure Browser não armazena nenhum dado do usuário, incluindo o seu código PIN, no seu dispositivo móvel ou em nossos servidores. Como o seu código PIN é a primeira linha de defesa, se alguém roubar seu dispositivo, somente você pode gerenciá-lo ou desativá-lo.

Para gerenciar suas configurações de PIN:

1. Abra o AVG Secure Browser e toque em Configurações (ícone de engrenagem) no canto superior direito da tela.
2. Toque em Bloqueio do navegador.
3. Ao lado de Código de acesso, toque no botão deslizante verde (LIGADO) para deixá-lo cinza (DESLIGADO) e desativar o bloqueio do navegador.

Por que não posso baixar um arquivo da internet?

Ao baixar um arquivo da internet, o AVG Secure Browser pode solicitar verificações adicionais ou bloquear o download completamente. O download exige sua atenção se um dos ícones a seguir aparecer na barra de download na parte inferior da janela do navegador:

• Arquivo não verificado: indica que o AVG Secure Browser não consegue verificar o download e exige sua verificação. Para verificar o download e manter o arquivo, selecione Manter. Para remover o arquivo, selecione Descartar. Para evitar esse erro, veja se a versão mais recente do AVG AntiVirus está instalada em seu PC.
• Arquivo bloqueado: indica que o AVG Secure Browser detectou um arquivo perigoso e bloqueou o download. Para evitar esse erro, baixe arquivos apenas de uma fonte online segura e confiável.

Por que o AVG Secure Browser bloqueia alguns downloads?

O AVG Secure Browser bloqueia automaticamente downloads que podem causar problemas no computador ou nas contas online. Ao tentar baixar um arquivo, você pode ver a mensagem de que o arquivo não pode ser baixado com segurança.

O download do arquivo pode ser bloqueado por um dos seguintes motivos:

• Maligno: um vírus ou malware.
• Indesejado: um arquivo enganoso que pode fazer alterações inesperadas no computador.
• Incomum: um arquivo desconhecido que pode ser perigoso.
• Inseguro: um arquivo não seguro ou o site do qual ele é baixado é inseguro.
• Você está usando a proteção anti-phishing integrada.

Por que não há mais suporte para Windows 7 e 8/8.1?

Com o AVG Secure Browser versão 109 e posterior, não oferecemos mais suporte para dispositivos executando Windows 7 e Windows 8/8.1 devido ao fim do suporte da Microsoft para estes sistemas operacionais.

As versões anteriores do AVG Secure Browser continuarão a funcionar, mas não haverá mais atualizações de navegador. Recomendamos que você utilize o Windows 10 ou posterior com a última versão do AVG Secure Browser para receber atualizações importantes de segurança e recursos que o mantém seguro enquanto navega on-line.