AVG AntiTrack může ve výjimečných případech zpomalovat prohlížeč, bránit načítání určitých webových stránek nebo blokovat stahování e-mailových příloh. Pokud se s takovými problémy setkáte, doporučujeme je vyřešit dle postupu v tomto článku.
Podle níže uvedených pokynů zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi prohlížeče:
Pokud k problému dochází i po aktualizaci prohlížeče, přidejte příslušný web do seznamu Povolené weby v aplikaci AVG AntiTrack:
- Otevřete AVG AntiTrack a na hlavním řídicím panelu aplikace AVG AntiTrack klikněte na dlaždici Povolené weby.
- Web můžete přidat jedním z následujících způsobů:
- Do levého textového pole zadejte adresu webu (například
www.adresa.cz
) a klikněte na Přidat.
- V rozevírací nabídce Vybrat z populárních aplikací zaškrtněte políčko u jednoho či více webů.
Pokud se vyloučením webu problém nevyřeší, vypněte pro daný prohlížeč funkci Ochrana prohlížečů:
- Na hlavním řídicím panelu aplikace AVG AntiTrack klikněte na dlaždici Ochrana prohlížečů.
- Klikněte na zelený posuvník (Chráněno) vedle příslušného prohlížeče. Barva posuvníku se změní na červenou (Nechráněno).
Pokud se vypnutím funkce Ochrana prohlížečů problém nevyřeší, deaktivujte funkci Ochrana před sledováním:
- Na hlavním řídicím panelu aplikace AVG AntiTrack klikněte na dlaždici Ochrana před sledováním.
- Klikněte na zelený posuvník (Chráněno). Jeho barva se změní na červenou (Nechráněno).
Pokud se deaktivací funkce Ochrana před sledováním problém nevyřeší, vypněte AVG AntiTrack, a to tak, že v oznamovací oblasti hlavního panelu Windows kliknete pravým tlačítkem myši na ikonu AVG a vyberete Ukončit AVG AntiTrack.
Pokud se vypnutím aplikace problém nevyřeší, není pravděpodobně způsoben aplikací AVG AntiTrack.
- AVG AntiTrack Premium 3.x pro Windows
- AVG AntiTrack 1.x pro Mac
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitová verze
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitová verze
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
- Apple macOS 13.x (Ventura)
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
- Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)