Když si koupíte předplatné AVG, po instalaci produktu může být nutná ruční aktivace. Tento článek obsahuje pokyny, jak ručně aktivovat jednotlivé produkty v předplatném AVG.
Pokud si nejste jistí, které produkty jsou ve vašem předplatném AVG zahrnuté nebo v kolika zařízeních můžete předplatné aktivovat, přečtěte si pokyny v části níže:
Ověření údajů o předplatném
AVG nabízí samostatná předplatná, která jsou určená pro jeden produkt na jedné platformě, a předplatná pro více zařízení, která jsou určená pro několik produktů na několika platformách. Chcete-li ověřit, co je součástí vašeho předplatného, podívejte se do e-mailu s potvrzením objednávky nebo na účet AVG.
- E-mail s potvrzením objednávky:
- Otevřete e-mail s potvrzením objednávky z adresy no.reply@avg.com (nebo avg.cs@digitalriver.com v případě starších potvrzovacích e-mailů).
- V části Název produktu zkontrolujte počet zařízení, na která se předplatné vztahuje.
- V části Začínáme se dozvíte, které produkty jsou v předplatném zahrnuté. Ke každému platnému produktu se zobrazí odkaz ke stažení.
- Účet AVG:
- Na účtu AVG přejděte na obrazovku Předplatná.
- V části K dispozici pro zkontrolujte počet zařízení, na která se předplatné vztahuje.
- V části Instalace na vaše zařízení se dozvíte, které produkty jsou v předplatném zahrnuté. Ke každému platnému produktu se zobrazí odkaz ke stažení.
Pokud se žádným ze způsobů výše nedozvíte, co vaše předplatné AVG zahrnuje, v článku níže si můžete přečíst, co je součástí jednotlivých předplatných AVG:
Aktivace předplatného
Předplatné AVG aktivujte jedním z níže uvedených postupů:
- Platný aktivační kód: Předplatné AVG můžete aktivovat zadáním platného aktivačního kódu z e-mailu s potvrzením objednávky.
- Účet AVG: Většinu předplatných AVG můžete aktivovat přihlášením k Účet AVG e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu.
Pokyny k aktivaci najdete v příslušných částech níže podle platformy:
Řešení problémů
Pokud budete mít s aktivací zakoupeného předplatného problémy, řiďte se postupem v následujícím článku:
- Všechny spotřebitelské produkty AVG
- Všechny podporované operační systémy