Podpora pro domácnosti

Čeština

X

Select your language:

Aktivace předplatného AVG

Platí pro

Produkty:

  • Všechny placené spotřebitelské produkty AVG

Operační systémy:

  • Všechny podporované operační systémy

POZNÁMKA: Pokud jste si zakoupili AVG Ultimate (pro více zařízení), AVG Windows Ultimate nebo AVG Mobile Ultimate, v alternativním článku níže najdete informace o tom, co je součástí předplatného, a podrobné pokyny k aktivaci:

 

Když si koupíte předplatné AVG, po instalaci produktu může být nutná ruční aktivace. Tento článek obsahuje pokyny, jak ručně aktivovat jednotlivé produkty v předplatném AVG.

Pokud si nejste jistí, které produkty jsou ve vašem předplatném AVG zahrnuté nebo v kolika zařízeních můžete předplatné aktivovat, přečtěte si pokyny v části níže:

Kontrola předplatného

AVG nabízí samostatná předplatná, která jsou určená pro jeden produkt na jedné platformě, a předplatná pro více zařízení, která jsou určená pro několik produktů na několika platformách. O produktech zahrnutých v předplatném se dozvíte na následujících místech:

  • E-mail s potvrzením objednávky:
    1. Otevřete e-mail s potvrzením objednávky, který vám přišel z adresy avg.cs@digitalriver.com.
    2. V části Název produktu zkontrolujte počet zařízení, na která se předplatné vztahuje.
    3. V části Začínáme se dozvíte, které produkty jsou v předplatném zahrnuté. Ke každému platnému produktu se zobrazí odkaz ke stažení.
  • Účet AVG:
    1. Přihlaste se k účtu AVG e-mailovou adresou, kterou jste zadali při nákupu.
    2. V části K dispozici pro zkontrolujte počet zařízení, na která se předplatné vztahuje.
    3. V části Potřebujete si něco stáhnout znovu? se dozvíte, které produkty jsou v předplatném zahrnuté. Ke každému platnému produktu se zobrazí odkaz ke stažení.

Pokud se žádným ze způsobů výše nedozvíte, co vaše předplatné AVG zahrnuje, v článku níže si můžete přečíst, co je součástí jednotlivých předplatných AVG:

Aktivace předplatného

Předplatné AVG aktivujte jedním z níže uvedených postupů:

  • Platný aktivační kód: Předplatné AVG můžete aktivovat zadáním platného aktivačního kódu z e-mailu s potvrzením objednávky.
  • Účet AVG: Většinu předplatných AVG můžete aktivovat přihlášením k účtu AVG e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu.

DŮLEŽITÉ: Pokud předplatné platí pro několik produktů či zařízení, je třeba aktivovat každý produkt na každém zařízení zvlášť. Pokud nevíte, co je ve vašem předplatném zahrnuto, přečtěte si v tomto článku část Kontrola předplatného.

Pokyny k aktivaci najdete v příslušných částech níže podle platformy:

Windows

Předplatné zakoupené přes jinou aplikaci AVG pro Windows nebo přes obchod AVG se na zařízení aktivuje automaticky při nákupu. Nákup jinou cestou může být třeba aktivovat ručně. Podrobné pokyny k aktivaci najdete v příslušném článku níže podle produktu:

Mac

Předplatné zakoupené přes jinou aplikaci AVG pro Mac nebo přes obchod AVG se na zařízení aktivuje automaticky při nákupu. Nákup jinou cestou může být třeba aktivovat ručně. Podrobné pokyny k aktivaci najdete v příslušném článku níže podle produktu:

Android

Předplatné zakoupené přes aplikaci AVG pro Android nebo přes Google Play se aktivuje automaticky, když se přihlásíte ke Google Play účtem Google, který jste použili při nákupu. Nákup jinou cestou může být třeba aktivovat ručně. Podrobné pokyny k aktivaci najdete v příslušném článku níže podle produktu:

iOS

Předplatné zakoupené přes aplikaci AVG pro iOS nebo přes App Store se aktivuje automaticky, když se přihlásíte k App Storu pomocí Apple ID, které jste použili při nákupu. Nákup jinou cestou může být třeba aktivovat ručně. Podrobné pokyny k aktivaci najdete v příslušném článku níže podle produktu:

Řešení problémů

Pokud budete mít s aktivací zakoupeného předplatného problémy, řiďte se postupem v následujícím článku:

Pomohl vám tento článek?

Kontakty