Podpora pro domácnosti

Co dělat, když AVG AntiTrack nedokáže odhalovat sledování

Ve vzácných případech se může stát, že AVG AntiTrack nedokáže pokusy o sledování odhalovat a blokovat. Pokud se s takovým problémem setkáte, doporučujeme AVG AntiTrack dle pokynů v tomto článku zcela odinstalovat a poté znovu nainstalovat.

Podle pokynů v tomto článku zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi prohlížeče:

Pokud po aktualizaci prohlížeče stále nedokáže AVG AntiTrack odhalovat a blokovat pokusy o sledování, řiďte se následujícím postupem:

  1. Kliknutím na tlačítko níže si stáhněte instalační soubor aplikace AVG AntiTrack a uložte ho do umístění v počítači, kde jej snadno najdete (ve výchozím nastavení se všechny stažené soubory ukládají do složky Stažené soubory). Stáhnout AVG AntiTrack pro Windows
  2. Pravým tlačítkem klikněte na stažený instalační soubor avg_antitrack_setup.exe a z kontextové nabídky vyberte možnost Spustit jako správce.
  3. Pokud se zobrazí dialogové okno Řízení uživatelských účtů s žádostí o povolení, klikněte na tlačítko Ano.
  4. Kliknutím na tlačítko OK potvrďte odinstalaci.
  5. Klikněte na tlačítko Odinstalovat.
  6. Klikněte na tlačítko Ano.
  7. Klikněte na možnost Odebrat.
  8. Klikněte na tlačítko Zavřít.
  9. Kliknutím na tlačítko Storno zastavte okamžitou opětovnou instalaci aplikace AVG AntiTrack.
  10. Před opětovnou instalací aplikace AVG AntiTrack dle následujícího postupu zkontrolujte, zda byly z počítače odebrány všechny komponenty této aplikace:
    • Zkontrolujte, zda máte v počítači nastavené skryté soubory a složky jako viditelné. Pokyny najdete v článku níže:
    • Současným stisknutím kláves Win + E otevřete Průzkumník. Do adresního řádku zadejte cestu C:\Program Files (x86)\AVG Software\.
    • Pokud v tomto umístění vidíte složku AntiTrack, klikněte na ni pravým tlačítkem a v zobrazené kontextové nabídce vyberte možnost Odstranit. Tím danou složku smažete.
    • Do adresního řádku Průzkumníku zadejte cestu C:\Users\vase_uzivatelske_jmeno\AppData\Local\.
    • Pokud v tomto umístění vidíte složku AVGAntiTrack, klikněte na ni pravým tlačítkem a v zobrazené kontextové nabídce vyberte možnost Odstranit. Tím danou složku smažete.
Výraz „vase_uzivatelske_jmeno“ představuje vaše uživatelské jméno ve Windows. Dozvíte se je tak, že otevřete Správce úloh a vyberete kartu Uživatelé.
  1. Restartujte počítač.
  2. AVG AntiTrack přeinstalujte dle pokynů v tomto článku:
Podle níže uvedených pokynů zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi prohlížeče:

Pokud po aktualizaci prohlížeče stále nedokáže AVG AntiTrack odhalovat a blokovat pokusy o sledování, řiďte se následujícím postupem:

  1. Na panelu nabídek klikněte v pravém horním rohu na ikonu AVG AntiTrack a vyberte možnost Zobrazit AVG AntiTrack.
  2. Zkontrolujte, zda je okno AVG AntiTrack aktivní, v levém horním rohu panelu nabídek klikněte na položku AVG AntiTrack a vyberte možnost Odinstalovat.
  3. Klikněte na tlačítko Odinstalovat.
  4. Na výzvu použijte své Touch ID nebo zadejte své správcovské uživatelské jménoheslo a kliknutím na tlačítko OK udělte oprávnění k odinstalaci.
  5. Klikněte na tlačítko OK.
  6. Restartujte Mac.
  7. AVG AntiTrack přeinstalujte dle pokynů v tomto článku:
  • AVG AntiTrack 2.x pro Windows
  • AVG AntiTrack 1.x pro Mac

Operační systémy:

  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)

Pomohl vám tento článek?

Kontakty