Podpora pro domácnosti

Přenos nebo obnovení předplatných mobilních produktů AVG

Tento článek vysvětluje postup přenosu nebo obnovení předplatných AVG na zařízení s Androidem. Níže zvolte preferovanou akci:

  • Aktivace předplatného: Jak aktivovat předplatné na zařízení s Androidem při prvním použití aplikace.
  • Přenos předplatného: Jak přestat používat předplatné na jednom zařízení a přenést ho na zařízení jiné.
  • Obnovení předplatného: Jak obnovit předplatné AVG koupené přes Obchod Google Play, když jste přeinstalovali aplikaci nebo resetovali zařízení.

Aktivace předplatného

Když si přes Obchod Google Play koupíte předplatné AVG, toto předplatné se vám na zařízení použitém k nákupu aktivuje automaticky, takže je nemusíte aktivovat ručně.

Pokud si předplatné AVG koupíte jinou cestou, například přes oficiální web AVG, je třeba ho aktivovat ručně pomocí platného aktivačního kódu nebo přihlašovacích údajů k účtu AVG.

Podrobné pokyny k aktivaci najdete v příslušném článku níže podle produktu:

Přenos předplatného

Níže naleznete informace ohledně jednotlivých produktů:

AVG AntiVirus

  1. Otevřete AVG AntiVirus a klepněte na ikonu Menu (tři čárky) ▸ Moje předplatné.
  2. Aktivační kód si někam poznačte.
  3. Klepněte na ikonu Další možnosti (tři tečky) a pak dvojím klepnutím na tlačítko Odstranit potvrďte svou volbu.
  4. Volitelně můžete odinstalovat AVG AntiVirus z původního zařízení. Případně můžete pokračovat v používání bezplatné verze aplikace.
  5. Na novém zařízení si z Obchodu Google Play nainstalujte AVG AntiVirus.
  6. Aktivujte předplatné na novém zařízení.

Předplatné aplikace AVG AntiVirus je nyní aktivní na novém zařízení.

AVG Cleaner

  1. Otevřete AVG Cleaner a klepněte na možnosti Menu (tři čárky) ▸ Moje předplatné.
  2. Aktivační kód si někam poznačte.
  3. Dvojím klepnutím na tlačítko Deaktivovat potvrďte svou volbu.
  4. Volitelně můžete odinstalovat AVG Cleaner z původního zařízení. Případně můžete pokračovat v používání bezplatné verze aplikace.
  5. Na novém zařízení si z Obchodu Google Play nainstalujte AVG Cleaner.
  6. Aktivujte předplatné na novém zařízení.

Předplatné aplikace AVG Cleaner je nyní aktivní na novém zařízení.

AVG Secure VPN

  1. Otevřete AVG Secure VPN a klepněte na možnost Nastavení (ikona ozubeného kola).
  2. Vyberte možnost Předplatné.
  3. Aktivační kód si někam poznačte.
  4. Klepnutím na možnost Odebrat zařízení z předplatného a poté na možnost Ano, odebrat potvrďte přenos.
  5. Volitelně můžete odinstalovat AVG Secure VPN z původního zařízení.
  6. Na novém zařízení si z Obchodu Google Play nainstalujte AVG Secure VPN.
  7. Aktivujte předplatné na novém zařízení.

Předplatné AVG Secure VPN je nyní aktivní na novém zařízení.

Obnovení předplatného

Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné AVG zakoupili přes Obchod Google Play.

Níže naleznete informace ohledně jednotlivých produktů:

AVG AntiVirus

  1. Z Obchodu Google Play si nainstalujte AVG AntiVirus.
  2. Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu předplatného aplikace AVG AntiVirus. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku podpory společnosti Google:
  3. Otevřete AVG AntiVirus a klepněte na tlačítko Upgradovat.
  4. Klepněte na položky Možnosti (tři tečky) ▸ Již zakoupeno?.
  5. Vyberte možnost Obnovení z Google Play.

Aplikace automaticky načte a aktivuje vaše předplatné AVG AntiVirus z Obchodu Google Play.

AVG Cleaner

  1. Z Obchodu Google Play si nainstalujte AVG Cleaner.
  2. Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu předplatného aplikace AVG Cleaner. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku podpory společnosti Google:
  3. Otevřete AVG Cleaner a klepněte na tlačítko Upgradovat.
  4. Klepněte na položky Možnosti (tři tečky) ▸ Již zakoupeno?.
  5. Vyberte možnost Obnovení z Google Play.

Aplikace automaticky načte a aktivuje vaše předplatné AVG Cleaner z Obchodu Google Play.

AVG Secure VPN

  1. Z Obchodu Google Play si nainstalujte AVG Secure VPN.
  2. Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu aplikace AVG Secure VPN. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku podpory společnosti Google:
  3. Otevřete AVG Secure VPN a klepněte na možnost Již zakoupeno?.
  4. Vyberte možnost Obnovení z Google Play.

Aplikace automaticky načte a aktivuje vaše předplatné AVG Secure VPN z Obchodu Google Play.

Tento článek vysvětluje postup přenosu nebo obnovení předplatných AVG na iPhonu nebo iPadu. Níže zvolte preferovanou akci:

  • Aktivace předplatného: Jak aktivovat předplatné na zařízení s iOS při prvním použití aplikace.
  • Přenos předplatného: Jak přestat používat předplatné na jednom zařízení a přenést ho na zařízení jiné.
  • Obnovení předplatného: Jak obnovit předplatné AVG koupené přes App Store, když jste přeinstalovali aplikaci nebo resetovali zařízení.

Aktivace předplatného

Když si přes App Store koupíte předplatné AVG, toto předplatné se vám na zařízení použitém k nákupu aktivuje automaticky, takže je nemusíte aktivovat ručně.

Pokud si předplatné AVG koupíte jinou cestou, například přes oficiální web AVG, je třeba ho aktivovat ručně pomocí platného aktivačního kódu nebo přihlašovacích údajů k účtu AVG.

Podrobné pokyny k aktivaci najdete v příslušném článku níže podle produktu:

Přenos předplatného

Níže naleznete informace ohledně jednotlivých produktů:

AVG Mobile Security

  1. Volitelně můžete odinstalovat AVG Mobile Security z původního zařízení.
  2. Na novém zařízení si z App Storu nainstalujte AVG Mobile Security.
  3. Aktivujte předplatné na novém zařízení.

Předplatné AVG Mobile Security je nyní aktivní na novém zařízení.

AVG Secure VPN

  1. Otevřete AVG Secure VPN a klepněte na možnost Nastavení (ikona ozubeného kola).
  2. Vyberte možnost Předplatné.
  3. Klepnutím na možnost Odebrat zařízení z předplatného a poté na možnost Ano, odebrat potvrďte přenos.
  4. Volitelně můžete Odinstalovat AVG Secure VPN z původního zařízení.
  5. Na novém zařízení si z App Storu nainstalujte AVG Secure VPN.
  6. Aktivujte předplatné na novém zařízení.

Předplatné AVG Secure VPN je nyní aktivní na novém zařízení.

Obnovení předplatného

Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné AVG zakoupili přes App Store.

Níže naleznete informace ohledně jednotlivých produktů:

AVG Mobile Security

  1. Z App Storu si nainstalujte AVG Mobile Security.
  2. Je třeba se přihlásit k App Storu pomocí stejného Apple ID, které jste použili k nákupu předplatného AVG Mobile Security. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku podpory společnosti Apple:
  3. Otevřete AVG Mobile Security a klepněte na možnosti UpgradovatJiž zakoupeno?.
  4. Vyberte možnost Obnovit z iTunes a poté klepněte na možnost OK.

AVG Mobile Security automaticky načte předplatné z App Storu a aktivuje je.

AVG Secure VPN

  1. Z App Storu si nainstalujte AVG Secure VPN.
  2. Je třeba se přihlásit k App Storu pomocí stejného Apple ID, které jste použili k nákupu AVG Secure VPN. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku podpory společnosti Apple:
  3. Otevřete AVG Secure VPN a klepněte na možnost Již zakoupeno?.
  4. Vyberte možnost Obnovit z App Storu.

AVG Secure VPN automaticky načte předplatné z App Storu a aktivuje je.

Řešení problémů s aktivací

Pokud budete mít potíže s aktivováním produktu, přečtěte si níže uvedené pokyny k řešení některých z nejběžnějších problémů s aktivací.

Vyzkoušejte následující možná řešení:

Další doporučení

Další informace o mobilních produktech AVG najdete v následujících článcích:

  • AVG AntiVirus 6.x pro Android
  • AVG Cleaner 6.x pro Android
  • AVG Secure VPN 2.x pro Android
 
  • AVG Mobile Security 2.x pro iOS
  • AVG Secure VPN 2.x pro iOS
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) a novější
 
  • Apple iOS 13.0 a novější
  • Kompatibilní se zařízeními iPhone, iPad a iPod touch

Pomohl vám tento článek?