Quarantäne – Erste Schritte

Verschieben von Dateien in die Quarantäne

AVG AntiVirus verschiebt schädliche Dateien automatisch in die Quarantäne, wenn sie nicht repariert werden können. Standardmäßig werden Dateien auf folgende Art und Weise in Quarantäne verschoben:

• Wenn Sie einen vordefinierten AVG AntiVirus-Scan ausführen und dieser eine verdächtige Datei erkennt.
• Wenn eine verdächtige Datei durch ein aktives AVG AntiVirus-Schutzmodul erkannt wird.

Alternativ können Sie Dateien manuell in Quarantäne verschieben:

1. Öffnen Sie AVG AntiVirus und gehen Sie zu ☰ Menü ▸ Quarantäne.
2. Klicken Sie im Bildschirm Quarantäne auf Datei hinzufügen....
3. Suchen Sie die Datei, die Sie in Quarantäne verschieben möchten, und klicken Sie dann auf Öffnen.

Die Datei wird jetzt in der Quarantäne angezeigt und Sie können sie zur Analyse senden.

Wiederherstellen von Dateien aus der Quarantäne

So holen Sie eine Datei aus der Quarantäne:

1. Aktivieren Sie in der Quarantäne das Kontrollkästchen neben der bzw. den entsprechenden Datei(en).
2. Klicken Sie auf … Weitere Optionen (drei Punkte) und wählen Sie dann eine Aktion aus:
   • Wiederherstellen: Verschiebt die Datei an ihren ursprünglichen Speicherort auf Ihrem PC.
   • Wiederherstellen und Ausnahme hinzufügen: Verschiebt die Datei an ihren ursprünglichen Speicherort und fügt die Datei zu Ihrer Ausnahmeliste hinzu, damit sie von allen AVG AntiVirus-Scans und -Schutzmodulen ausgeschlossen wird. Zum Anzeigen Ihrer Ausnahmeliste gehen Sie zu ☰ Menü ▸ Einstellungen ▸ Allgemein ▸ Ausnahmen.
   • Extrahieren: Verschiebt die Datei an einen ausgewählten Speicherort auf Ihrem PC.
3. Klicken Sie auf Schließen.

Dateien an AVG Threat Labs übermitteln

Sie können Dateien zur weiteren Analyse an AVG Threat Labs senden. Wir empfehlen, die folgenden Dateitypen zu senden:

• Mögliche Malware: von AVG AntiVirus nicht als Malware identifizierte Dateien, die Sie für bösartig halten.
• Fehlmeldung: von AVG AntiVirus als Malware identifizierte Dateien, die Sie für sicher halten.

So senden Sie eine Datei an AVG Threat Labs:

1. Aktivieren Sie in der Quarantäne das Kontrollkästchen neben der bzw. den entsprechenden Datei(en).
2. Klicken Sie auf … Weitere Optionen (drei Punkte) neben Alle löschen und wählen Sie dann Zur Analyse senden.
3. Wählen Sie entweder Mögliche Malware oder Fehlmeldung und geben Sie zusätzliche Informationen zur Datei in das Textfeld ein. Klicken Sie dann auf Senden.
4. Klicken Sie auf Schließen.

Die Datei wird zur weiteren Analyse an AVG Threat Labs gesendet. Meistens wird die Datei von AVG Threat Labs verarbeitet, ohne dass Sie eine Antwort erhalten.

Löschen von Dateien aus der Quarantäne

1. Aktivieren Sie in der Quarantäne das Kontrollkästchen neben der bzw. den entsprechenden Datei(en).
2. Klicken Sie unten im Quarantänebildschirm auf Alle löschen oder Auswahl löschen.
3. Bestätigen Sie durch Klicken auf Ja, löschen.

Verwalten der Quarantäneeinstellungen

Standardmäßig wird der Quarantäne ein maximaler Speicherplatz von 5120 MB zugewiesen. Sie können dies jedoch in den Quarantäneeinstellungen ändern. So konfigurieren Sie die Speicherplatzbelegung für die Quarantäne:

1. Öffnen Sie AVG AntiVirus und gehen Sie dann zu ☰ Menü ▸ Einstellungen.
2. Wählen Sie im linken Bereich Werkzeuge ▸ Quarantäne.
3. Klicken Sie in das Textfeld und definieren Sie die maximale Größe Ihrer Quarantäne neu.

Die Speicherplatzbelegung für die Quarantäne wurde nun geändert.