個人向け製品のサポート

検疫 - はじめに

検疫 は潜在的に有害なファイルを保存し、オペレーティング システムの他の部分から完全に隔離された AVG アンチウイルスの安全な場所です。[検疫]内のファイルは、他の外部プロセス、ソフトウェア アプリケーション、またはウイルスからアクセスまたは実行することはできません。

ファイルを検疫に移動する

AVG アンチウイルスは修復できない場合、悪意のあるファイルを自動的に検疫に移動します。デフォルトで、ファイルは次の方法で検疫に移動されます。

  • 事前に定義された AVG アンチウイルス スキャンを実行し、疑わしいファイルを検出した場合。
  • アクティブな AVG アンチウイルス シールドが疑わしいファイルを検出した場合。

代わりに、ファイルを検疫に手動で移動することもできます。

  1. AVG アンチウイルスを開き、[ メニュー] ▸ [検疫]の順に移動します。
  2. 検疫]画面で、[ファイルを追加...]をクリックします。
  3. [検疫]に移動するファイルを見つけてから、[開く]をクリックします。

ファイルが 検疫 に表示され、分析に送信することができるようになりました。

検疫からファイルを復元する

[検疫]からファイルを復元することは高いセキュリティ リスクを伴います。このアクションは、コンピューターに関する造詣のあるユーザーが特殊な状況にのみ実行するべきです(重要なシステム ファイルが誤って[検疫]に移動された場合など)。

検疫からファイルに移動するには:

  1. 検疫の該当ファイルの横のボックスにチェックを入れます。
  2. その他のオプション](3 つの点)をクリックした後、アクションを選択します。
    • 復元:ファイルを PC の元の場所に移動します。
    • 復元して例外に追加:ファイルを元の場所に移動して、ファイルを例外リストに追加し、すべての AVG アンチウイルス スキャンとシールドの対象から除外します。例外リストを表示するには、[ メニュー] ▸ [設定] ▸ [一般] ▸ [例外]の順に移動します。
    • 抽出:ファイルを PC の選択した場所に移動します。
  3. 閉じる]をクリックします。

ファイルを AVG 脅威研究所に送信する

さらばる分析のために、ファイルを AVG 脅威研究所に送ることができます。以下の種類のファイルを送信してください。

  • 潜在的なマルウェア:AVG アンチウイルスがマルウェアとして特定していないが、悪意のある可能性があると思われるファイル。
  • 誤検出:AVG アンチウイルスがマルウェアとして特定したが、クリーンである可能性があると思われるファイル。

ファイルを AVG 脅威研究所に送信するには:

  1. 検疫の該当ファイルの横のボックスにチェックを入れます。
  2. すべて削除 の横の[ その他のオプション](3 つの点)をクリックした後、[分析に送信]を選択します。
  3. 潜在的なマルウェア]または[誤検出]のいずれかを選択し、テキスト ボックスに追加情報を入力した後、[送信]をクリックします。
  4. 閉じる]をクリックします。

ファイルはさらなるテストのために AVG 脅威研究所に送信されました。ほとんどの場合、AVG 脅威研究所は応答を送信することなく、ファイルを処理します。

検疫からファイルを削除する

このアクションはファイルを PC から恒久的に削除します。元に戻すことはできません。
  1. 検疫の該当ファイルの横のボックスにチェックを入れます。
  2. [検疫]画面の下の[すべて削除]または[選択項目を削除]をクリックします。
  3. はい、削除します]をクリックして確定します。

検疫設定を管理する

デフォルトでは、[検疫]には最大 5120 MB の容量が割り当てられており、これは[検疫]の設定で変更できます。検疫用容量の割り当てを構成するには、次の手順を実行します。

  1. AVG アンチウイルス を開き、[ メニュー] ▸ [設定]の順に移動します。
  2. 左側のパネルで[ツール] ▸ [検疫]の順に選択します。
  3. テキスト ボックス内をクリックして、検疫の最大サイズを再定義します。

これで、検疫の容量割り当てが変更されました。

ファイルを検疫に移動する

ファイルは次の方法で自動的に検疫に移動されます。

  • AVG アンチウイルス スキャンで疑わしいファイルが検出され、検出されたファイルを検疫に移動することを確定した場合。
  • アクティブな AVG アンチウイルス シールドが疑わしいファイルを検出した場合。

AVG アンチウイルスがスキャン中に疑わしいファイルを検出した場合、その検出結果はスキャン レポートに表示されます。ファイルを検疫に移動するには、チェック ボックスを使用して各ファイルを選択し、[選択項目を解決]をクリックします。

これで、ファイルは脅威を解決しましたとしてマークされました。

次の手順に従って、不審なファイルを手動で検疫に追加することもできます。

  1. AVG アンチウイルス]を開き、[コンピューター]タイルを選択します。
  2. 検疫 タイルで、[開く]をクリックします。
  3. ファイルを追加...]をクリックします。
  4. [検疫]に移動するファイルを見つけてから、[開く]をクリックします。

ファイルが 検疫 に表示され、分析に送信することができるようになりました。

検疫からファイルを復元する

[検疫]からファイルを復元することは高いセキュリティ リスクを伴います。このアクションは、コンピューターに関する造詣のあるユーザーが特殊な状況にのみ実行するべきです(重要なシステム ファイルが誤って[検疫]に移動された場合など)。

検疫からファイルを復元した場合、AVG アンチウイルスはファイルを元の場所に移動します。または、お使いの Mac の別の場所にファイルを復元できます。検疫からファイルを復元する:には:

  1. 検疫の該当ファイルの横のボックスにチェックを入れます。
  2. その他のオプション](3 つの点)をクリックし、[復元]または[復元後の名前を指定して復元]を選択します。
  3. 復元後の名前を指定して復元]を選択した場合、ファインダー ウィンドウを使用してファイルの新しい場所を選択した後、[開く]をクリックします。
  4. メッセージが表示されたら、[タッチ ID]を使用するか、Mac を起動する時に使用するパスワードを入力した後、[OK]をクリックして、復元を確定します。

ファイルが復元され、Mac の指定した場所から開いたり実行したりできるようになりました。

ファイルを AVG 脅威研究所に送信する

さらばる分析のために、ファイルを AVG 脅威研究所に送ることができます。以下の種類のファイルを送信してください。

  • 潜在的なマルウェア:AVG アンチウイルスがマルウェアとして特定していないが、悪意のある可能性があると思われるファイル。
  • 誤検出:AVG アンチウイルスがマルウェアとして特定したが、クリーンである可能性があると思われるファイル。

ファイルを AVG 脅威研究所に送信するには:

  1. 該当ファイルにカーソルを合わせ、[ その他のオプション](3 つの点)をクリックして、[分析に送信]を選択します。
  2. 潜在的なマルウェア]または[誤検出]のいずれかを選択し、テキスト ボックスに追加情報を入力した後、[送信]をクリックします。

ファイルはさらなるテストのために AVG 脅威研究所に送信されました。ほとんどの場合、AVG 脅威研究所は応答を送信することなく、ファイルを処理します。

検疫からファイルを削除する

このアクションはファイルをお使いの Mac から恒久的に削除します。元に戻すことはできません。
  1. 検疫の該当ファイルの横のボックスにチェックを入れます。
  2. 検疫画面の下の[削除]をクリックします。
  3. 削除]をクリックして確定します。

ファイルはデバイスから削除され、[検疫]で削除済みとしてマークされます。

  • AVG インターネット セキュリティ 21.x Windows 版
  • AVG 無料アンチウイルス 21.x Windows 版
     
  • AVG アンチウイルス 20.x Mac 版
  • AVG インターネット セキュリティ 20.x Mac 版
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1 with Convenient Rollup Update、32 / 64 ビット
     
  • Apple macOS 12.x(Monterey)
  • Apple macOS 11.x(Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x(Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x(Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x(High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x(Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x(El Capitan)

この記事は役に立ちましたか?

お問い合わせ