Wenn Sie ein AVG-Produkt erwerben, kann es vorkommen, dass Sie Ihr kostenpflichtiges Abonnement nach der Installation manuell aktivieren müssen. Dieser Artikel enthält Anweisung zur manuellen Aktivierung jedes einzelnen Produkts, das in Ihrem AVG-Abonnement enthalten ist.
Falls Sie sich unsicher sind, welche Produkte in Ihrem AVG-Abonnement enthalten sind oder wie viele Geräte Sie aktivieren können, finden Sie die entsprechenden Anweisungen im folgenden Abschnitt:
Überprüfen von Abonnementdetails
AVG bietet Abonnements für einzelne Geräte an, die für je ein Produkt auf je einer Plattform gültig sind, sowie Mehrgeräte-Abonnements, die für mehrere Produkte auf verschiedenen Plattformen gültig sind. Um zu bestätigen, was in Ihrem Abonnement enthalten ist, überprüfen Sie entweder Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder Ihr AVG-Konto.
- Bestellbestätigungs-E-Mail:
- Öffnen Sie die E-Mail mit der Bestellbestätigung von no.reply@avg.com (oder avg.cs@digitalriver.com bei älteren Bestätigungs-E-Mails).
- Überprüfen Sie die maximale Anzahl der Geräte unter Produktname.
- Überprüfen Sie, welche Produkte in Ihrem Abonnement enthalten sind, indem Sie zum Abschnitt Erste Schritte scrollen. Für jedes gültige Produkt wird Ihnen ein Download-Link angezeigt.
- AVG-Konto:
- Wechseln Sie in Ihrem AVG-Konto zu den Abonnements.
- Die maximale Anzahl der Geräte im Rahmen Ihres Abonnements finden Sie neben dem Punkt Verfügbar für.
- Überprüfen Sie im Abschnitt Auf Ihren Geräten installieren, welche Produkte in Ihrem Abonnement enthalten sind. Für jedes gültige Produkt wird Ihnen ein Download-Link angezeigt.
Sollten Sie Ihr AVG-Abonnement mit keiner dieser Vorgehensweisen überprüfen können, finden Sie sämtliche Informationen dazu, was in den unterschiedlichen AVG-Abonnements enthalten ist, im folgenden Artikel:
Abonnement aktivieren
Aktivieren Sie Ihr AVG-Abonnement mithilfe einer der nachfolgenden Methoden:
- Gültiger Aktivierungscode: Sie können jedes AVG-Abonnement aktivieren, indem Sie den jeweils gültigen Aktivierungscode aus der E-Mail mit der Bestellbestätigung eingeben.
- AVG-Konto: Die meisten AVG-Abonnements können Sie aktivieren, indem Sie sich unter Nutzung derselben E-Mail-Adresse in Ihrem AVG-Konto anmelden, die Sie beim Kaufvorgang angegeben haben.
Aktivierungsanweisungen finden Sie unten je nach Plattform im jeweils zutreffenden Abschnitt bzw. in den jeweils zutreffenden Abschnitten:
Fehlerbehebung
Sollten bei der Aktivierung eines kostenpflichtigen Abonnements Probleme auftreten, finden Sie im folgenden Artikel Schritte zur Fehlerbehebung:
- Alle AVG-Produkte für Privatanwender
- Alle unterstützten Betriebssysteme