Installieren und Aktivieren eines AVG-Produkts

Installation und Aktivierung

Herunterladen und Installieren Ihres AVG-Produkts

So laden Sie Ihr AVG-Produkt herunter und installieren es:

1. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um unsere Hilfeseite zum Herunterladen und Installieren von Produkten zu öffnen: Produkt abrufen
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü Wählen Sie Ihr Produkt das von Ihnen gekaufte Produkt aus.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü Wählen Sie Ihre Plattform Ihre Plattform aus.
4. Klicken Sie auf Siehe Anweisungen zur Installation und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Ihr AVG-Produkt ist nun auf Ihrem Gerät installiert. Falls Sie Ihr Abonnement noch nicht aktiviert haben, lesen Sie die folgenden Abschnitte dieses Artikels. Dort finden Sie Anweisungen zum Auffinden Ihres Aktivierungscodes und Aktivieren Ihres AVG-Produkts.

Auffinden Ihres Aktivierungscodes

Sie finden Ihren Aktivierungscode an folgenden Orten:

• im AVG-Konto, das mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, die Sie beim Kauf des Abonnements angegeben haben
• in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie nach dem Kauf erhalten haben (meist vom Absender no.reply@avg.com)
• in einem anderen AVG-Produkt, das Sie bereits mit demselben Aktivierungscode aktiviert haben
• auf der Aktivierungskarte, die dem erworbenen Produkt in der AVG-Verpackung oder der Plastikbox vom Händler oder Reseller beiliegt.

Weitere Anweisungen zum Auffinden Ihres Aktivierungscodes erhalten Sie im folgenden Artikel:

• So finden Sie Ihren AVG-Aktivierungscode

Im folgenden Artikel wird erläutert, wie Sie einen Aktivierungscode von Ihrem AVG-Konto abrufen können:

• Abrufen eines Aktivierungscodes aus Ihrem AVG-Konto

Aktivieren Ihres AVG-Produkts

Anweisungen zum Aktivieren Ihres Abonnements erhalten Sie in den folgenden Artikeln je nach Gerät und Produkt:

 

Ihr AVG-Produkt ist jetzt aktiviert und einsatzbereit. Falls beim Installieren und Aktivieren Ihres AVG-Produkts Probleme auftreten, lesen Sie die Tipps zur Fehlerbehebung in diesem Artikel.

Übertragen eines Abonnements auf ein anderes Gerät

Anweisungen zum Übertragen eines AVG-Abonnements auf ein anderes Gerät finden Sie im folgenden Artikel:

• Übertragen eines AVG-Abonnements auf ein anderes Gerät

Fehlerbehebung

Welche AVG-Produkte habe ich genau erworben?

Manche AVG-Abonnements gelten für mehrere Produkte, manche nur für eines. Mit einem der folgenden Verfahren können Sie überprüfen, was zu Ihrem AVG-Abonnement gehört:

• AVG-Konto: Melden Sie sich bei Ihrem AVG-Konto an, das mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, die Sie beim Kauf des Abonnements angegeben haben. Klicken Sie dann auf die Kachel Meine Abonnements. Die gültigen Plattformen und Produkte für die einzelnen Abonnements sind unter Eine Installation ist auf folgenden Geräten möglich aufgeführt.
• Bestellbestätigungs-E-Mail: Öffnen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie nach dem Kauf erhalten haben (meist vom Absender no.reply@avg.com). Die gültigen Plattformen und Produkte sind unter Download aufgeführt.

Was kann ich tun, wenn die Installation fehlschlägt?

Bevor Sie die Installationsschritte in diesem Artikel ausführen, stellen Sie sicher, dass Ihr PC korrekt auf die Installation vorbereitet ist. Anweisungen dazu erhalten Sie im folgenden Artikel:

• Vorbereitung des Rechners auf die Installation der AVG-Software

Wenn dadurch das Problem nicht behoben wird, ziehen Sie unsere ausführlichen Installationsartikel zu Rate. Rufen Sie je nach Ihrem Gerät und Produkt den passenden Artikel auf:

 

Wenn die Installation weiterhin fehlschlägt, können Sie auf den Link unten klicken, um das Formular für unseren technischen Support zu öffnen. Nach dem Absenden der Anfrage wird sich ein AVG-Supportmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

• AVG-Support kontaktieren

Was kann ich tun, wenn die Aktivierung fehlschlägt?

Nachstehend wird erläutert, wie Sie einige der häufigsten Aktivierungsprobleme beheben können.