El Soporte de AVG podría solicitar la exportación de la información de sistema (MSInfo32) para resolver problemas.
- Pulse el botón
Inicio de Windows, comience a escribir msinfo32para abrir el campo de búsqueda y seleccione Información del sistema en los resultados de búsqueda. - En la ventana Información del sistema, haga clic en Archivo ▸ Guardar.
- Escriba un nombre de archivo (por ejemplo, msinfo) y haga clic en Guardar. Le recomendamos que guarde el archivo en el escritorio para poder acceder a él fácilmente.
- Envíe la exportación al Soporte de AVG y espere instrucciones adicionales.
Inicio de Windows, comience a escribir 
- En el teclado, pulse las teclas
Ra la vez para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. - Escriba
msinfo32y haga clic en Aceptar. - En la ventana Información del sistema, haga clic en Archivo ▸ Guardar.
- Escriba un nombre de archivo (por ejemplo, msinfo) y haga clic en Guardar. Le recomendamos que guarde el archivo en el escritorio para poder acceder a él fácilmente.
- Envíe la exportación al Soporte de AVG y espere instrucciones adicionales.
Win
- Pulse el botón Inicio de Windows, escriba
msinfo32y seleccione msinfo32.exe en los resultados de la búsqueda. - En la ventana Información del sistema, haga clic en Archivo ▸ Guardar.
- Escriba un nombre de archivo (por ejemplo, msinfo) y haga clic en Guardar. Le recomendamos que guarde el archivo en el escritorio para poder acceder a él fácilmente.
- Envíe la exportación al Soporte de AVG y espere instrucciones adicionales.
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