AVG TuneUp para iOS: preguntas frecuentes

General

¿Qué es AVG TuneUp para iOS?

AVG TuneUp para iOS es una app diseñada para ayudarte a gestionar y organizar el contenido almacenado en tu dispositivo. Ofrece herramientas para eliminar imágenes, vídeos y contactos no deseados, y para almacenar el contenido multimedia seleccionado en una carpeta privada separada de tu biblioteca principal.

¿Cómo mejora AVG TuneUp para iOS el rendimiento de mi dispositivo?

AVG TuneUp para iOS puede ayudarte a mejorar la experiencia general con tu dispositivo al reducir el desorden y facilitar la gestión del contenido almacenado. Puede ayudarte con lo siguiente:

• Organiza las imágenes, los vídeos y los contactos: Identifica y elimina archivos multimedia no deseados o duplicados y limpia los contactos incompletos o duplicados.
• Liberando espacio de almacenamiento: Elimina archivos innecesarios o reduce el tamaño de las imágenes y los vídeos para liberar espacio en tu dispositivo.
• Protección de contenido multimedia privado: Guarda las imágenes y los vídeos seleccionados en un baúl de medios privado separado de tu biblioteca principal.
• Simplificar la limpieza de dispositivos: Usa las herramientas integradas que te guían para revisar y gestionar el contenido en unos sencillos pasos.

Descarga e instalación

¿Cuáles son los requisitos del sistema para AVG TuneUp para iOS?

Para obtener información detallada sobre los requisitos del sistema para AVG TuneUp, consulta el artículo siguiente: Requisitos del sistema para aplicaciones de AVG.

¿Cómo descargas e instalas AVG TuneUp para iOS?

Para descargar e instalar AVG TuneUp para iOS:

1. Abre la App Store en tu dispositivo iOS y busca AVG TuneUp.
2. Haz clic en Obtener ▸ Instalar.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.

AVG TuneUp ya se ha instalado en tu dispositivo iOS.

Suscripción y activación

¿Cuáles son las ventajas de una suscripción de AVG TuneUp para iOS?

Con una suscripción de pago, podrás beneficiarte de las funciones siguientes:

• Limpieza multimedia avanzada: Agrupa automáticamente las imágenes similares/duplicadas, oscuras o borrosas y te ayuda a revisarlas y eliminarlas.
• Optimizador: Optimiza tus imágenes y vídeos para reducir su tamaño y ahorrar espacio de almacenamiento.
• Limpiar y compartir: Comparte tus imágenes y vídeos de forma segura sin revelar la ubicación, la fecha ni otros datos ocultos.
• Archivos secretos ilimitados: Los usuarios con versión Free pueden añadir hasta 10 imágenes. Los usuarios de pago pueden añadir un número de imágenes ilimitado.
• Acceso a soporte prioritario: Ponte en contacto con Soporte de AVG desde la aplicación para recibir ayuda directamente de nuestro equipo de atención al cliente.
• Bloqueo de anuncios: Elimina los anuncios de terceros de la interfaz de AVG TuneUp.

¿Cómo puedo suscribirme a una versión de pago de AVG TuneUp para iOS?

Abre AVG TuneUp para iOS y selecciona Actualizar en la parte superior derecha. Seleccione el plan que prefieras y, a continuación, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la transacción.

¿Se incluye AVG TuneUp para iOS en la suscripción multidispositivo de AVG TuneUp?

No. Actualmente, AVG TuneUp para iOS solo está disponible como aplicación independiente. No se incluye en la suscripción multidispositivo de AVG TuneUp.

¿Cómo puedo cancelar una suscripción de AVG TuneUp de pago para iOS?

Para obtener instrucciones detalladas sobre la cancelación de una suscripción de AVG mediante la App Store, consulta el artículo siguiente:

• Cancelar una suscripción de AVG mediante Google Play Store o la App Store

Funciones

¿Qué es el Limpiador de archivos multimedia?

Limpieza multimedia te ayuda a revisar y eliminar imágenes no deseadas, capturas de pantalla y vídeos grandes de tu dispositivo. En la versión de pago, Limpieza multimedia identifica automáticamente categorías específicas de imágenes, como duplicados o imágenes de baja calidad, y las agrupa para que puedas revisarlas y gestionarlas sin tener que recorrer manualmente toda tu biblioteca de fotos.

Para empezar a usar Limpieza multimedia, toca Limpiar por mes o Limpiar por tipo en la pantalla Inicio de AVG TuneUp y luego elige las imágenes o los vídeos que quieras enviar a Papelera o optimizar.

¿Qué es Deslizar y limpiar?

Deslizar y limpiar es una función que te ayuda a revisar imágenes una por una mediante una interfaz basada en deslizamientos. Muestra cada imagen en pantalla completa y te permite decidir si quieres conservar o eliminar cada elemento. Para usar Deslizar y limpiar:

• Abre AVG TuneUp y toca Deslizar y limpiar en la parte inferior de la pantalla.
• Selecciona el tipo de imágenes que quieres revisar.
• Para cada imagen, desliza hacia la derecha para conservarla o hacia la izquierda para enviarla a la Papelera.

¿En qué consiste Optimizer?

Optimizer es una función premium que te ayuda a reducir el tamaño de las imágenes y los vídeos y ahorrar espacio de almacenamiento. Para obtener más información sobre cómo usar Optimizer, consulta los pasos siguientes:

1. Abre AVG TuneUp y toca Más herramientas en la parte inferior de la pantalla.
2. Toca Optimizar vídeos o Optimizar fotos.
3. Toca las fotos o los vídeos que quieras optimizar y, después, toca Optimize.
4. Elige la calidad de salida de las fotos o los vídeos y, después, toca Optimizar ahora.

Ahora tus archivos multimedia están optimizados para que ocupen menos espacio en tu dispositivo. El archivo original se mueve a Papelera.

¿Qué es Limpiar y compartir?

Limpiar y compartir es una función premium que te permite compartir imágenes y vídeos sin incluir información oculta, como la ubicación, la hora u otros metadatos. Para usar Limpiar y compartir:

1. Abre AVG TuneUp y toca Más herramientas en la parte inferior de la pantalla.
2. Toca Seleccionar de la galería.
3. Toca los archivos que quieres compartir y, a continuación, toca Seleccionar.
4. Toca Eliminar datos ocultos.

Ahora puedes compartir el archivo seleccionado sin datos ocultos.

También puedes añadir Limpiar y compartir al menú Compartir de iOS para acceder más rápido:

• En el menú Compartir de iOS, desplázate hasta la parte inferior y toca Editar acciones.
• En Otras acciones, busca Compartir de forma segura con AVG y toca el botón + para añadirlo a Favoritos.

El acceso directo Compartir de forma segura con AVG ya está disponible en tu menú Compartir, lo que te permite usar fácilmente Limpiar y compartir al compartir imágenes y vídeos.

¿Qué es Archivos secretos?

Archivos secretos es una función que te ayuda a mantener tus archivos ocultos al proporcionarte un baúl de medios privado, independiente de tu biblioteca principal. Para obtener más información sobre el uso de Archivos secretos, consulta los pasos siguientes:

1. Abre AVG TuneUp y toca Más herramientas en la parte inferior de la pantalla.
2. Toca Acceder al baúl de medios.
3. Crea tu PIN.
4. Toca Importar archivos, selecciona los archivos que quieras ocultar y toca Añadir.
5. En la alerta Importación completada, toca Eliminar para eliminar los archivos seleccionados de la biblioteca de tu teléfono.

¿Qué es el Limpiador de contactos?

Limpia y organiza tus contactos eliminando registros incompletos y duplicados. Se hace una copia de seguridad de cada cambio, para que puedas recuperar contactos si fuera necesario. Para obtener más información sobre el uso de Limpieza de contactos, consulta los pasos siguientes:

1. Abre AVG TuneUp y toca Más herramientas en la parte inferior de la pantalla.
2. En la sección Limpiador de contactos están disponibles las opciones siguientes:
   • Ver todos los contactos Enumera todos los contactos disponibles en tu dispositivo. Toca el contacto que quieres eliminar y luego toca Eliminar contacto.
   • Eliminar duplicados: Muestra todos los contactos duplicados disponibles en tu dispositivo. Selecciona el contacto que deseas limpiar y toca Combinar contactos seleccionados para eliminar los duplicados.
   • Corregir contactos incompletos: Esta lista incluye los contactos con registros incompletos. Selecciona un contacto, introduce la información de contacto requerida y toca Guardar.
   • Copia de seguridad y restauración: Crea una copia de seguridad de tus contactos o elige una copia de seguridad para restaurar.

Los contactos seleccionados se han organizado y limpiado.

¿Puedo recuperar archivos eliminados?

Todas las imágenes y los vídeos eliminados se envían a la papelera. Para restaurar los archivos que se han movido a la papelera, toca Papelera en la parte inferior de la pantalla principal de AVG TuneUp, selecciona los archivos que quieres recuperar y toca Recuperar seleccionados / Recuperar todos.

Configuración

¿Cómo cambio mi código PIN de Archivos secretos?

Para cambiar tu código PIN de Archivos secretos:

1. Abre AVG TuneUp para iOS y toca Configuración (el icono de engranaje) en la esquina inferior derecha.
2. En Archivos secretos, toca Cambiar código PIN.
3. Introduce tu código PIN actual.
4. Ingresa dos veces tu nuevo código PIN para confirmarlo.

Resolución de problemas

¿Cómo desinstalas AVG TuneUp?

Para desinstalar AVG TuneUp sigue los pasos que se indican a continuación:

1. En la pantalla de inicio del dispositivo, mantén pulsado el icono de AVG TuneUp y, a continuación, selecciona Quitar aplicación del menú que aparece.
2. Selecciona Eliminar aplicación para eliminar AVG TuneUp y todos los datos de tu app.
3. Selecciona Eliminar para confirmar la operación.

AVG TuneUp ya se ha desinstalado de tu dispositivo.