Los agentes de soporte de AVG no responden correos electrónicos. Para resolver los posibles problemas que pueda tener con AVG Mobile Security Pro, primero debe ponerse en contacto con el soporte de AVG. Envíe informes de registro únicamente cuando se los pida un agente de soporte de AVG.
AVG Mobile Security Pro permite enviar informes de registro directamente desde la aplicación mediante un proveedor de correo electrónico. El envío de informes de registro al equipo de soporte de AVG permite que se hagan una mejor idea de los problemas técnicos que experimenta.
Instrucciones
Para enviar informes de registro al equipo de soporte de AVG:
Para completar los pasos siguientes, primero tiene que descargar la aplicación Mail en su dispositivo iOS. Descargue la aplicación Mail, e inicie sesión en su proveedor de correo electrónico predilecto, como Gmail o Outlook, antes de continuar con las instrucciones siguientes.
- Abra AVG Mobile Security Pro y vaya a
Configuración (el icono del engranaje) ▸ Ayuda y soporte. - Toque
⋮(los tres puntos) ▸ Enviar registros del dispositivo. - Escriba su ID del caso de soporte y Describa brevemente el problema en la página de la aplicación Mail; a continuación, envíe el correo electrónico.
Configuración (el icono del engranaje) ▸ Ayuda y soporte. 
Se envían los informes de registro.
- AVG Mobile Security Pro 24.x para iOS
- Apple iOS 15.0 o posterior
- Compatible con iPhone, iPad y iPod touch