General
¿Qué es AVG Mobile Security?
AVG Mobile Security para iOS es una aplicación diseñada para proteger tu privacidad en línea, almacenar tus fotos de forma segura, bloquear páginas web falsas peligrosas y alertarte si alguna de las contraseñas vinculadas a tu dirección de correo electrónico se filtra en línea.
Descarga e instalación
¿Cuáles son los requisitos del sistema de AVG Mobile Security?
Para obtener información sobre los requisitos del sistema, consulta el siguiente artículo: Requisitos del sistema para aplicaciones de AVG.
¿Cómo instalas y activas AVG Mobile Security?
Si deseas obtener instrucciones detalladas de instalación y activación, consulta los artículos siguientes:
Suscripción y activación
¿Qué suscripciones de pago de AVG Mobile Security están disponibles?
Hay dos niveles de suscripciones de pago de AVG Mobile Security:
- AVG Mobile Security Premium: Con este nivel, puedes beneficiarte de las siguientes funciones prémium:
- Alertas de hackeo: Supervisa hasta cinco cuentas de correo electrónico y recibe inmediatamente una notificación si se detecta que una contraseña vinculada a tu cuenta de correo electrónico se ha filtrado en línea.
- Guardían de antiestafas Pro: Incluye funciones de pago como el Guardián de SMS y el Guardián de llamadas.
- Baúl de fotos ilimitado: Almacenamiento seguro de fotos ilimitadas en un depósito cifrado en tu dispositivo.
- AVG Mobile Security Ultimate: Este es un nivel avanzado de la versión de pago. Con esta suscripción, obtienes acceso a:
- Todas las funciones incluidas en el nivel anterior, AVG Mobile Security Premium.
- Conexión segura VPN: Esta función ayuda a proteger tu privacidad en línea mediante una red privada virtual (VPN), asegurando que nadie pueda monitorear tus actividades en línea.
¿Cómo actualizo a una de las versiones de pago de AVG Mobile Security?
Para actualizar AVG Mobile Security a una de las versiones de pago, toca Actualizar en la esquina superior derecha, selecciona el nivel de suscripción que prefieras (AVG Mobile Security Premium o AVG Mobile Security Ultimate) y luego sigue las instrucciones en pantalla para suscribirte. La versión de pago de AVG Mobile Security se activa automáticamente en tu dispositivo iOS.
¿Mi suscripción a AVG Mobile Security también es válida para otras apps de pago de AVG?
No. Si te suscribes a AVG Mobile Security Premium o AVG Mobile Security Ultimate para iOS, tu suscripción solo es válida para esta aplicación en un dispositivo iOS.
¿Qué sucede si actualizas de tu suscripción actual a una diferente?
Cuando actualizas de una versión de pago de AVG Mobile Security a otra (por ejemplo, de AVG Mobile Security Premium a AVG Mobile Security Ultimate), Apple App Store calcula automáticamente cuánto de tu suscripción original no se ha utilizado. Para compensarte por el valor de esta suscripción no utilizada, recibirás acceso a la suscripción de actualización durante un período de tiempo equivalente al valor de esa suscripción no utilizada sin coste adicional. Esto significa que no se te cobrará inmediatamente cuando actives tu suscripción actualizada, sino cuando finalice ese período (a menos que se cancele antes). La duración de tu período de acceso gratuito depende de lo que no hayas usado de la suscripción original. La fecha de tu primer pago aparecerá durante la actualización de la suscripción.
¿Cómo puedo usar mi suscripción de AVG Mobile Security en otro dispositivo?
Para comenzar a utilizar tu suscripción de AVG Mobile Security en otro dispositivo, consulta el artículo siguiente: Transferencia o restauración de las suscripciones móviles de AVG.
¿Cómo cancelas una suscripción de pago de AVG Mobile Security?
Aunque desinstales la aplicación de pago AVG Mobile Security de tu dispositivo iOS, tu suscripción de pago no se cancelará y se te seguirá cobrando hasta que la canceles. Para cancelar una suscripción, consulta el artículo siguiente: Cancelar una suscripción de AVG: preguntas frecuentes.
¿Hay una opción de prueba gratuita para las versiones de pago de Avast Mobile Security?
Sí. La prueba gratuita te permite usar todas las funciones premium o funciones de Avast Ultimate durante 7 días sin cargo alguno. Una vez que finalice el período de prueba gratuita, tu suscripción de pago comenzará automáticamente.
¿Cómo puedes reactivar tu AVG Mobile Security?
Si compraste previamente una suscripción de pago a AVG Mobile Security mediante la App Store y deseas reactivar tu app, por ejemplo, en un dispositivo nuevo o restablecido, consulta el siguiente artículo: Transferencia o restauración de las suscripciones móviles de AVG.
AVG Mobile Security se conecta con la App Store y activa automáticamente la app en tu dispositivo iOS.
Para obtener más información sobre la activación de AVG Mobile Security para iOS, consulta el artículo siguiente: Activar AVG Mobile Security en iOS.
Funciones
¿Qué es el Análisis inteligente?
Usa el botón Análisis inteligente de la pantalla principal de la app para buscar posibles amenazas en tu dispositivo. AVG Mobile Security analiza automáticamente tu dispositivo cuando se instala y proporciona instrucciones para resolver cualquier problema que se detecte.
¿Qué son las Alertas?
La pantalla Alertas ofrece un resumen de las notificaciones importantes y la información relacionada con la seguridad que podría requerir tu atención. Esto incluye elementos como problemas de seguridad detectados, notificaciones relacionadas con la cuenta, recomendaciones de funciones y otras actualizaciones importantes sobre el estado que envía AVG Mobile Security.
Para acceder a Alertas, abre AVG Mobile Security y toca Alertas en la barra de navegación inferior.
Revisa las alertas disponibles y realiza las acciones recomendadas, si las hay, para ayudar a proteger tu dispositivo, tus datos y tus cuentas.
¿Qué es el Guardián antiestafas?
Guardián antiestafas en AVG Mobile Security ofrece varias funciones para ayudar a verificar la legitimidad de un sitio web y reducir el riesgo de interacciones fraudulentas.
La versión gratuita, Guardián antiestafas, que está incluida en AVG Mobile Security, incluye la función Guardián de la web. La versión de pago, Guardián de antiestafas Pro, que está incluida en AVG Mobile Security Premium y AVG Ultimate, añade Guardián de SMS y Guardián de llamadas.
Para obtener más información sobre cómo usar el Guardián antiestafas y sus funciones, consulta el artículo siguiente:
¿Qué es el Guardián de la web?
Guardián de la web es una función gratuita dentro de Guardián antiestafas, diseñada para bloquear automáticamente las URL maliciosas que podrían dañar tu dispositivo o robar información, como tus datos personales o contraseñas. El Guardián de la web también te advierte cuando visitas un sitio web potencialmente sensible y te aconseja que actives tu VPN para obtener protección adicional.
¿Qué son las Alertas de hackeo?
La función Alertas de hackeo supervisa las cuentas conectadas a tu dirección de correo electrónico y te notifica si ha habido un hackeo o una filtración.
Para activar Alertas de hackeo, consulta el artículo siguiente: AVG Mobile Security para iOS: primeros pasos.
¿Qué es el Baúl de fotos?
El Baúl de fotos te permite proteger el acceso a las fotos que almacenas en tu dispositivo con un código PIN. Las fotos que se mueven al Baúl de fotos se cifran y ocultan. En la versión gratuita de AVG Mobile Security, puedes proteger hasta 40 fotos. Para proteger un número ilimitado de fotos, actualiza a una versión de pago de AVG Mobile Security.
Para aprender a usar el Baúl de fotos, consulta el siguiente artículo: AVG Mobile Security para iOS: primeros pasos.
¿Qué es Guardián de SMS?
El Guardián de SMS es una función de pago que ofrece protección en tiempo real. Analiza con IA los mensajes de texto de tu app de mensajería predeterminada para detectar vínculos de riesgo o contenido relacionado con estafas. Estas estafas suelen conllevar sitios fraudulentos o manipulación destinada a comprometer tu información personal o tus finanzas. Si se detecta una amenaza potencial, recibes una alerta junto con orientación sobre los siguientes pasos para mantenerte seguro.
¿Qué es Guardián de llamadas?
El Guardián de llamadas es una función de pago que te protege al identificar las llamadas entrantes y mostrar información sobre quién llama, aunque el número no esté en tus contactos. También bloquea automáticamente las llamadas sospechosas o fraudulentas antes de que lleguen a ti, ayudándote a mantenerte seguro y evitar interrupciones no deseadas.
Conexión segura VPN
¿Qué es la Conexión segura VPN?
La función Conexión segura VPN te permite conectarte a internet a través de los servidores VPN de AVG, mediante un tunel cifrado para ayudar a proteger tu actividad en línea frente a escuchas. La VPN de AVG Mobile Security ofrece:
- Protección: Cuando muchas personas se conectan a la misma red pública, los delincuentes pueden captar datos confidenciales, como credenciales de inicio de sesión o contraseñas. La conexión VPN cifrada proporciona una protección adecuada contra estos tipos de ataques.
- Anonimato: En las conexiones de banda ancha, muchas personas tienen direcciones IP fijas que pueden rastrearse al navegar por sitios confidenciales. Con una conexión VPN, la sesión de navegación será anónima, dado que la dirección que el servidor remoto ve es la dirección del servidor VPN, no la del usuario.
- Accede a contenidos de todo el mundo: el uso de una VPN te permite acceder a servidores ubicados en diferentes zonas del mundo.
Para empezar a usar Conexión segura VPN, consulta el artículo siguiente: AVG Mobile Security para iOS: primeros pasos.
¿Cuál es la diferencia entre la Conexión segura VPN de AVG Mobile Security y la app AVG Secure VPN?
La Conexión segura VPN de AVG Mobile Security Ultimate para iOS y la aplicación AVG Secure VPN te permiten conectarte a internet a través de servidores VPN de AVG, lo que ayuda a proteger los datos personales que envías y recibes en línea. Al conectarte a nuestros servidores de VPN mediante la función Conexión segura VPN en AVG Mobile Security Ultimate para iOS, puedes acceder a la misma lista de ubicaciones de servidor disponible en AVG Secure VPN.
La app AVG Secure VPN incluye algunas opciones de configuración avanzada que no están disponibles en AVG Mobile Security Ultimate, como la posibilidad de elegir entre distintos Protocolos VPN. Para obtener más información, consulta el artículo siguiente: AVG Secure VPN: preguntas frecuentes.
¿Cómo puedo añadir la Conexión segura VPN a AVG Mobile Security?
La Conexión segura VPN de AVG Mobile Security está disponible para dispositivos con una suscripción a AVG Mobile Security Ultimate.
¿Puedo usar mi suscripción a AVG Secure VPN para activar Conexión segura VPN en AVG Mobile Security?
No. En este caso, puedes usar AVG Secure VPN como una app independiente.
Configuración
¿Cómo puedes verificar qué versión de AVG Mobile Security está instalada en tu dispositivo?
- Abre AVG Mobile Security y toca
Cuenta ▸ Acerca de.
- Consulta la versión actual de la aplicación.
¿Cómo controlas los datos que compartes con AVG y con terceros?
Para administrar tus preferencias de uso compartido de datos, toca 
Cuenta ▸ Configuración ▸ Preferencias de privacidad. Toque el control deslizante situado junto a una de las opciones siguientes para cambiarlo a verde (ACTIVADO) en caso de que quieras participar o a gris (DESACTIVADO) si no quieres hacerlo:
- Comunidad IQ de AVG
- Descuentos personalizados
- Compartir datos sobre uso de aplicaciones (en la versión gratuita de AVG Mobile Security, esta opción está activada de forma predeterminada y no aparece)
¿Por qué veo un mensaje que me pide actualizar AVG Mobile Security?
AVG Mobile Security puede mostrar ocasionalmente un aviso en la app para pedirte que la actualices desde la App Store si la versión instalada ya no recibe soporte o está a punto de dejar de recibirlo.
Según la versión y los requisitos, puede aparecer uno de los siguientes mensajes:
- Actualización necesaria: Un mensaje que ocupa toda la pantalla y no se puede cerrar. Toca Actualizar ahora para abrir la App Store e instalar la última versión de AVG Mobile Security.
- Recordatorio de actualización: Un mensaje que puedes cerrar y que te recuerda que actualices la app. Este recordatorio puede aparecer como máximo una vez al día.
Actualizar AVG Mobile Security no cierra tu sesión en la app ni elimina tus datos ni tu configuración. Solo tienes que actualizar la app desde la App Store.
Resolución de problemas
¿Cómo desinstalas AVG Mobile Security?
Si ya no quieres usar AVG Mobile Security, necesitas cancelar tu suscripción antes de desinstalar la app de tu dispositivo.
Si deseas obtener instrucciones detalladas de desinstalación, consulta el artículo siguiente: Desinstalando AVG Mobile Security de iOS.
- AVG Mobile Security
- iOS