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Desinstalar AVG Internet Security

 
Si tiene una suscripción de pago a AVG Internet Security, la desinstalación de la aplicación no cancela automáticamente su suscripción. Si quiere información sobre la cancelación de su suscripción, consulte el artículo siguiente: Cancelar una suscripción de AVG: preguntas frecuentes.

Desinstalar AVG Internet Security

Para desinstalar AVG Internet Security de Windows, seleccione la pestaña correspondiente continuación según su versión de Windows.

Desinstalar mediante el menú Inicio

Después de completar los pasos siguientes, su PC dejará de estar protegido por AVG AntiVirus contra el malware y otras amenazas.
  1. Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio de Windows, y seleccione Aplicaciones y características en el menú que aparece.
  2. Asegúrese de que Aplicaciones esté seleccionado en el panel de la izquierda, y haga clic en ⋮ (tres puntos) al lado de AVG Internet Security y, finalmente, haga clic en Desinstalar dos veces.
  3. Si se le pide permiso para el diálogo Control de cuentas de usuario, seleccione Sí.
  4. Cuando aparezca la ventana de Configuración de AVG Internet Security, seleccione Desinstalar.
  5. Si lo desea, complete la encuesta para clientes o seleccione Omitir y desinstalar.
  6. Seleccione Desinstalar para confirmar que quiere desinstalar AVG AntiVirus.
  7. Espere mientras el desinstalador elimina AVG Internet Security de su PC.
  8. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Reiniciar ahora para reiniciar inmediatamente su PC y finalizar la desinstalación.
  1. Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio de Windows, y seleccione Aplicaciones y características en el menú que aparece.
  2. Asegúrese de que Aplicaciones y características esté seleccionado en el panel de la izquierda y, a continuación, seleccione AVG Internet Security y haga clic en Desinstalar dos veces.
  3. Si se le piden permisos en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
  4. Cuando aparece la ventana Desinstalación de AVG Internet Security, seleccione Desinstalar.
  5. Si lo desea, complete la encuesta para clientes o seleccione Omitir y desinstalar.
  6. Seleccione Desinstalar para confirmar que quiere desinstalar AVG AntiVirus.
  7. Espere mientras el desinstalador elimina AVG Internet Security de su PC.
  8. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Reiniciar ahora para reiniciar inmediatamente su PC y finalizar la desinstalación.
  1. En el teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y la tecla X simultáneamente.
  2. Seleccione Programas y características en el menú que aparece.
  3. Haga clic con el botón derecho en AVG Internet Security y seleccione Desinstalar en el menú desplegable.
  4. Si se le piden permisos en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
  5. Cuando aparece la ventana Desinstalación de AVG Internet Security, seleccione Desinstalar.
  6. Si lo desea, complete la encuesta para clientes o seleccione Omitir y desinstalar.
  7. Seleccione Desinstalar para confirmar que quiere desinstalar AVG AntiVirus.
  8. Espere mientras el desinstalador elimina AVG Internet Security de su PC.
  9. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Reiniciar ahora para reiniciar inmediatamente su PC y finalizar la desinstalación.
  1. Haga clic en el icono Inicio de Windows y seleccione Panel de control.
  2. Siga la opción A o la opción B a continuación según la vista:
    • Opción A (vista de categoría predeterminada): En Programas, haga clic en Desinstalar un programa.
    • Opción B (vista de iconos grandes/pequeños): Haga clic en Programas y características.
  3. Haga clic con el botón derecho en AVG Internet Security y seleccione Desinstalar en el menú desplegable.
  4. Si se le piden permisos en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
  5. Cuando aparezca la ventana de Desinstalación de AVG Internet Security, haga clic en Desinstalar.
  6. Si lo desea, complete la encuesta para clientes o seleccione Omitir y desinstalar.
  7. Seleccione Desinstalar para confirmar que quiere desinstalar AVG AntiVirus.
  8. Espere mientras el desinstalador elimina AVG Internet Security de su PC.
  9. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Reiniciar ahora para reiniciar inmediatamente su PC y finalizar la desinstalación.

AVG Internet Security ya se ha desinstalado del PC. Si no pudo desinstalar AVG Internet Security siguiendo los pasos anteriores, consulte la sección Herramienta de desinstalación a continuación.

Desinstalar a través de la herramienta de desinstalación

Si tiene problemas al intentar desinstalar AVG Internet Security a través del menú Inicio, le recomendamos usar la Herramienta de desinstalación de AVG para eliminar completamente todos los archivos de AVG Internet Security de su PC mientras Windows se ejecuta en Modo seguro.

Consulte las instrucciones en el artículo siguiente: Uso de la herramienta de desinstalación de AVG.

Resolución de problemas sin tener que desinstalar

Si tiene problemas con AVG AntiVirus, le recomendamos que pruebe las siguientes opciones antes de desinstalarlo:

  • Actualización: a menudo sacamos actualizaciones de la aplicación y de las definiciones de virus que incluyen nuevas funciones y correcciones de errores. Asegurarse de que AVG AntiVirus está actualizado puede resolver cualquier problema que pueda estar experimentando. Para obtener instrucciones para actualizar AVG AntiVirus, consulte el siguiente artículo: Actualizar AVG AntiVirus.
  • Reparación: Si algunas funciones no se comportan correctamente, o un análisis se atasca mientras está en curso, le recomendamos que intente reparar AVG AntiVirus en lugar de desinstalar la aplicación. También se recomienda reparar AVG AntiVirus si falla una actualización de la aplicación. Para obtener instrucciones para reparar AVG AntiVirus, consulte el siguiente artículo: Reparar AVG AntiVirus.
  • Desactivación: A veces, las funciones de protección de AVG AntiVirus pueden bloquear un sitio web al que quiere acceder o pueden marcar de forma incorrecta un archivo como malicioso. Puede ajustar la configuración del escudo y el comportamiento del análisis para evitar que se produzcan estas situaciones, o bien puede desactivar temporalmente el Cortafuegos o AVG AntiVirus. Para obtener más información, lea los artículos siguientes:

Para desinstalar AVG Internet Security, siga los pasos correspondientes al método que desee usar:

Después de completar los pasos siguientes, su Mac dejará de estar protegido por AVG AntiVirus contra el malware y otras amenazas.
  1. Abra AVG Internet Security y haga clic en AVG Internet Security en la barra de menú de Apple y seleccione Desinstalar AVG Internet Security.
  2. Cuando aparezca la ventana de desinstalación de AVG Internet Security, haga clic en Continuar.
  3. Introduzca la contraseña que utiliza al iniciar su Mac y haga clic en Install Helper.
  4. Espere mientras el desinstalador elimina AVG Internet Security de su Mac.
  5. Si se le pide, escriba la contraseña que usa para iniciar el Mac y haga clic en Aceptar.
  6. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Finalizar o, si lo desea, haga clic en Continuar para responder la encuesta de clientes.
Después de completar los pasos siguientes, su Mac dejará de estar protegido por AVG AntiVirus contra el malware y otras amenazas.
  1. En el Dock, haga clic en el icono Finder.
  2. Seleccione Aplicaciones ▸ Desinstalador de AVG AntiVirus.
    Si no ve Aplicaciones en el menú del Finder, seleccione Ir ▸ Aplicaciones en la barra de menús de Apple, en la parte superior de la pantalla.
  3. Cuando aparezca la ventana de desinstalación de AVG AntiVirus, haga clic en Continuar.
  4. Introduzca la contraseña que utiliza al iniciar su Mac y haga clic en Install Helper.
  5. Espere mientras el desinstalador elimina AVG Internet Security de su Mac.
  6. Si se le pide, escriba la contraseña que usa para iniciar el Mac y haga clic en Aceptar.
  7. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Finalizar o, si lo desea, haga clic en Continuar para responder la encuesta de clientes.

AVG Internet Security ya se ha desinstalado del Mac.

Reinstalar AVG Internet Security

Si necesita reinstalar AVG Internet Security, consulte el siguiente artículo para obtener instrucciones de instalación: Instalar AVG Internet Security.

  • AVG Internet Security 23.x para Windows
  • AVG Internet Security 20.x para Mac
  • Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
  • Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 con Convenient Rollup Update, 32 o 64 bits
     
  • Apple macOS 14.x (Sonoma)
  • Apple macOS 13.x (Ventura)
  • Apple macOS 12.x (Monterey)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
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