AVG Driver Updater: preguntas frecuentes | AVG

Soporte para el hogar

AVG Driver Updater: preguntas frecuentes

General

¿Qué es AVG Driver Updater?

AVG Driver Updater es una herramienta de rendimiento para PC que analiza el hardware en busca de controladores dañados u obsoletos y los actualiza para reducir y evitar problemas en el PC.

¿Por qué debes actualizar los controladores?

Los fabricantes usan los controladores para solucionar problemas relacionados con los dispositivos de hardware y garantizar la máxima compatibilidad con los sistemas operativos del PC. Sin los controladores más recientes, el PC puede experimentar problemas de estabilidad y dejar de funcionar correctamente. Un controlador obsoleto también puede crear vulnerabilidades de seguridad y permitir a los hackers acceder al sistema y a tus datos personales o infectarlos.

¿Qué analiza AVG Driver Updater?

AVG Driver Updater analiza dispositivos de hardware que necesitan controladores para funcionar correctamente en el sistema operativo. Entre estos dispositivos se incluyen impresoras, escáneres, cámaras digitales, adaptadores de red y vídeo y tarjetas gráficas y de sonido.

¿Es seguro usar AVG Driver Updater para tu PC y tus datos?

Durante las actualizaciones, AVG Driver Updater descarga los instaladores de controladores del fabricante verificados. Asimismo, antes de actualizar los controladores, AVG Driver Updater hace una copia de seguridad de todos los controladores existentes y crea un punto de restauración del sistema de Windows. Esto te permite restaurar los controladores actualizados previamente o utilizar el punto de restauración del sistema de Windows para volver al estado anterior del sistema si hubiese problemas con los controladores que acabas de actualizar.

AVG Driver Updater pone a prueba automáticamente todos los componentes durante el análisis y después de una actualización. Si se detecta algún problema, el controlador problemático se marca con una etiqueta Problema detectado, lo que te permite revertir el controlador a la versión anterior.

Descarga e instalación

¿Cuáles son los requisitos del sistema para AVG Driver Updater?

Para obtener información detallada sobre los requisitos del sistema de AVG Driver Updater, consulta el siguiente artículo: Requisitos del sistema para aplicaciones de AVG.

¿Cómo descargas e instalas AVG Driver Updater?

  1. Haz clic en el botón siguiente para descargar el archivo de instalación de AVG Driver Updater y guárdalo en tu PC en una ubicación conocida (de forma predeterminada, los archivos descargados se guardan en la carpeta Descargas). Descargar AVG Driver Updater
  2. Hacé clic con el botón derecho en el archivo de instalación avg_driver_updater_online_setup.exe descargado y seleccioná Ejecutar como administrador en el menú contextual.
  3. Sigue las instrucciones en pantalla para instalar AVG Driver Updater en tu PC.

Tras la instalación, tal vez debas activar el producto con tu Cuenta AVG o un código de activación válido. Consulta las instrucciones detalladas en los siguientes artículos:

¿AVG Driver Updater es gratis?

No. AVG Driver Updater es un producto de pago que requiere una suscripción para tu uso. Puedes descargar AVG Driver Updater y usarlo durante un tiempo limitado sin una suscripción, pero cuando venza la prueba gratuita, deberás activar AVG Driver Updater con una suscripción de pago para continuar usando la aplicación.

¿AVG Driver Updater está incluido en AVG AntiVirus Free o en AVG Internet Security?

No. Para utilizar AVG Driver Updater se requiere una suscripción independiente. No puedes utilizar la suscripción de otro producto de AVG para activar AVG Driver Updater.

¿AVG Driver Updater se puede usar sin instalar AVG AntiVirus Free o AVG Internet Security?

Sí. AVG Driver Updater se puede instalar como una aplicación independiente sin necesidad de tener instalado AVG AntiVirus FREE o AVG Internet Security.

Suscripción y activación

¿Cómo activas AVG Driver Updater?

Puedes activar tu suscripción a AVG Driver Updater con tu cuenta AVG o con un código de activación válido. Si deseas obtener instrucciones detalladas de activación, consulta el artículo siguiente:

Si has adquirido AVG Driver Updater a través de una ventana emergente de otro producto de AVG, no necesitas activar la suscripción de forma manual. AVG Driver Updater se activará automáticamente cuando lo instales en el mismo dispositivo que usaste para adquirirlo.

¿Cómo consultas cuándo expira tu suscripción?

Abre AVG Driver Updater y ve a MenúMi suscripción. La duración de tu suscripción se indica en Suscripciones en este PC.

¿La suscripción de AVG Driver Updater se puede usar en varios dispositivos?

No. No puedes usar la suscripción de AVG Driver Updater simultáneamente en más de un dispositivo. Sin embargo, si fuera necesario, puedes dejar de usar AVG Driver Updater en el dispositivo actual y empezar a usarlo en uno nuevo. Para obtener información sobre las instrucciones, lee el artículo siguiente:

¿Cómo cancelas la suscripción a AVG Driver Updater?

Consulta cómo cancelar una suscripción de AVG en el artículo siguiente:

Uso y configuración

¿Cómo usas AVG Driver Updater?

Para aprender a usar AVG Driver Updater, consulta el siguiente artículo:

¿Cómo actualizas un controlador que has omitido o ignorado previamente?

  1. Abre AVG Driver Updater y haz clic en Ver resumen.
  2. En la lista Ignorados y omitidos, haz clic en Mostrar detalles en el panel del controlador que quieras actualizar.
  3. Selecciona Dejar de omitir o Dejar de ignorar.
  4. Haz clic en Actualizar seleccionados.

AVG Driver Updater actualizará el controlador omitido o ignorado previamente.

Es posible que debas reiniciar el PC para completar la actualización de algunos controladores.

¿Se puede configurar AVG Driver Updater para que actualice automáticamente los controladores?

AVG Driver Updater analiza el hardware automáticamente cada 7 días y te avisa cuando detecta controladores obsoletos. Para actualizar los controladores, haz clic en Actualizar ahora en la notificación o abre AVG Driver Updater y haz clic en Ver desactualizadosActualizar seleccionados.

¿Cómo puedo asegurarme de que estás usando la última versión de AVG Driver Updater?

Para gestionar las opciones de las actualizaciones de la aplicación de AVG Driver Updater:

  1. Abre AVG Driver Updater y ve a MenúConfiguración.
  2. Selecciona GeneralActualizar Driver Updater en el panel izquierdo.
  3. Si estás usando la última versión de AVG Driver Updater, verás el mensaje siguiente: Estás actualizado.
  4. Para gestionar cuándo AVG Driver Updater busca automáticamente actualizaciones y las instala, selecciona la opción que desees en Selecciona cómo te gustaría recibir las actualizaciones.

Resolución de problemas

¿Qué puedo hacer si se producen problemas después de utilizar AVG Driver Updater?

Es importante tener cuidado al actualizar los controladores de tu equipo, incluso con la ayuda de AVG Driver Updater. Si no se efectúa correctamente, la actualización de los controladores puede generar problemas como la pérdida de audio, problemas con el touchpad, el ratón, el teclado, el reproductor de DVD, la resolución de la pantalla y la calidad de los gráficos. Si surgen estos problemas, se recomienda restaurar la versión anterior del controlador o deshacer los cambios restaurando tu PC en un punto de restauración de Windows que habías guardado.

Para obtener más información sobre cómo restaurar las anteriores versiones del controlador, consulta el artículo siguiente:

¿Qué significa que no se ha podido llevar a cabo la actualización?

Si ves el mensaje «No se ha podido llevar a cabo la actualización», significa que se produjo un error cuando AVG Driver Updater intentó actualizar el controlador. Haz clic en Mostrar detalles en el panel del controlador para ver más detalles y, a continuación, haz clic en Más opciones (tres puntos) ▸ Omitir actualización. Intenta actualizar el controlador de nuevo más tarde.

AVG Driver Updater marcará automáticamente un controlador como omitido si la actualización no se completa correctamente varias veces seguidas.

¿Cómo restauras una versión anterior de un controlador?

AVG Driver Updater almacena una copia de seguridad de cada controlador antes de actualizarlo a la última versión del controlador. Si se detecta algún problema durante una actualización, el controlador problemático se marca con una etiqueta Problema detectado. Si quieres volver a la versión anterior del controlador para resolver problemas:

  1. Abre AVG Driver Updater y haz clic en Ver resumen (o Ver desactualizados).
  2. Haz clic en Mostrar detalles en el panel del controlador marcado con Problema detectado u otro controlador que quieras restablecer a una versión anterior.
  3. Haz clic en Versiones del controlador en la esquina inferior derecha de la pantalla.
  4. Haz clic en Revert junto a la versión del controlador que quieres restaurar.
  5. Haz clic en Revertir para confirmar.

El controlador seleccionado vuelve a la versión que elegiste.

AVG Driver Updater solo puede restaurar versiones de controladores que Driver Updater hubieras actualizado previamente. No puedes restaurar una versión anterior de controlador que tu sistema operativo u otro software de terceros hayan actualizado.

Para obtener más información sobre cómo restaurar las anteriores versiones del controlador, consulta el artículo siguiente:

¿Cómo puedo deshacer los cambios realizados por los controladores actualizados?

AVG Driver Updater crea automáticamente un punto de restauración de Windows antes de actualizar los controladores. Esto te permite deshacer los últimos cambios del sistema y restaurar el PC a tu estado anterior. Si no tienes claro qué controlador causa el problema, te recomendamos que utilices la opción Restaurar sistema de Windows.

Para obtener más información sobre el uso de un punto de restauración de Windows que se ha guardado, consulta el artículo siguiente:

¿Qué tienes que hacer si la activación no se ha efectuado correctamente?

Comprueba que el código de activación que intentas utilizar es para AVG Driver Updater. AVG Driver Updater no se incluye al comprar AVG Internet Security, por lo que no puedes usar una suscripción de AVG Internet Security para activar AVG Driver Updater.

Para saber cómo resolver algunos de los problemas de activación más comunes, consulta el artículo siguiente:

¿Cómo puedes desinstalar AVG Driver Updater?

Para descubrir cómo se desinstala AVG Driver Updater, consulta el siguiente artículo:

Eliminar AVG Driver Updater del PC no cancela automáticamente tu suscripción. Consulta cómo cancelar una suscripción de AVG en el artículo siguiente: Cancelar una suscripción de AVG: preguntas frecuentes
  • AVG Driver Updater
  • Windows

¿Le ha resultado útil este artículo?

Contacto