Este artículo contiene información sobre la Política de reembolsos de AVG e instrucciones para solicitar un reembolso para una suscripción comprada de AVG.
Consulte los apartados pertinentes a continuación:
Requisitos para el reembolso
Si no está totalmente satisfecho con la suscripción de AVG comprada, póngase en contacto con nosotros en el plazo de 30 días desde la compra para recibir un reembolso completo. Esta garantía de devolución de 30 días se aplica a suscripciones de productos de AVG para consumidores que se hayan comprado por los métodos siguientes:
- En línea en el sitio web oficial de AVG.
- En línea mediante una oferta dentro de otro producto AVG para Windows o Mac.
- Compra en línea a través de Google Play.
Normalmente, AVG no ofrece reembolsos por ningún producto cuando han pasado más de 30 días desde la compra.
Para obtener información detallada según su país, consulte la política de reembolso de AVG completa en la página web siguiente:
- Tiendas minoristas o distribuidores: póngase en contacto directamente con la tienda o el minorista para obtener información sobre la solicitud de un reembolso.
- App Store: Si desea información sobre la política de reembolso del App Store y las instrucciones para solicitar un reembolso, consulte este artículo del soporte de Apple: Apple Soporte de Apple ▸ Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple.
Solicitar un reembolso
Puede solicitar un reembolso para una suscripción de AVG en la Cuenta AVG vinculada a la dirección de correo electrónico proporcionada al comprar la suscripción. También puede hacerlo mediante el formulario de solicitud de reembolsos.
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