General
¿Qué es AVG AntiTrack?
AVG AntiTrack es una aplicación de privacidad diseñada para mantener protegida tu identidad frente a las últimas técnicas de rastreo en línea y proteger la privacidad de tu sistema. AVG AntiTrack introduce información falsa en los datos que conforman tu huella digital. Esta acción cambia la información que los rastreadores y otras terceras partes pueden ver sobre ti. AVG AntiTrack también borra las cookies de seguimiento y otros datos de seguimiento de tu navegador.
AVG AntiTrack es una aplicación de privacidad diseñada para mantener protegida tu identidad frente a las últimas técnicas de rastreo en línea. AVG AntiTrack introduce información falsa en los datos que conforman tu huella digital. Esta acción cambia la información que los rastreadores y otras terceras partes pueden ver sobre ti. AVG AntiTrack también borra las cookies de rastreo y otros datos de seguimiento de tu navegador.
¿En qué se distingue AVG AntiTrack de una app antivirus o de VPN?
Las aplicaciones antivirus están diseñadas para proteger tu dispositivo contra amenazas de seguridad, como virus, troyanos y malware, pero no impiden el rastreo en línea. Las aplicaciones de VPN están diseñadas para ocultar tu ubicación cifrando tu conexión. Sin embargo, si solo usas una VPN, los rastreadores pueden identificarte según tu dispositivo, navegador y comportamiento en línea. A diferencia de las apps antivirus y de VPN, AVG AntiTrack está diseñado para impedir que terceros y anunciantes rastreen tu actividad en línea.
¿AVG AntiTrack bloquea los anuncios?
AVG AntiTrack no es un bloqueador de publicidad, así que seguramente sigas viendo anuncios en algunos de tus sitios web favoritos después de instalar la aplicación. No obstante, AVG AntiTrack impide que los rastreadores recopilen información sobre tu comportamiento en línea y evita que veas anuncios personalizados (por ejemplo, un anuncio de una app que hayas visto recientemente).
¿Qué es el rastreo en línea y cómo me afecta?
El rastreo en línea es el proceso de recopilar información sobre ti por medio de sofisticados análisis incrustados en los sitios web. La información que se obtiene del rastreo en línea se emplea para crear un perfil virtual único de ti (o huella digital), que permite a los anunciantes identificarte en la red. Esto puede afectarte de varias formas:
- Los anunciantes pueden usar información sobre tu comportamiento en la red para molestarte con anuncios personalizados.
- Algunos sitios web también pueden mostrarte precios más altos en aplicaciones que hayas buscado en internet, como billetes de avión.
- Muchas de tus páginas favoritas almacenan ingentes cantidades de información sobre ti, y esta puede acabar filtrándose. Si los datos se filtran, las terceras partes pueden acceder a tus datos personales y utilizarlos.
¿Cómo dejas rastros en Internet?
Muchos de los sitios web que visitas descargan cookies en el navegador o te identifican mediante los datos exclusivos del dispositivo que usas. Esa información se emplea para identificarte cuando vuelves al sitio o a cualquier otro que participe en el mismo sistema de seguimiento.
¿Qué es una huella digital?
Normalmente, al visitar un sitio web, facilitas datos relacionados con la configuración de tu dispositivo, tu navegador y tu comportamiento en línea. Esto se guarda continuamente y se va acumulando al interactuar con los sitios web. Casi todos los sitios web recopilan datos de los usuarios por medio de los mismos tipos de redes publicitarias, lo cual significa que todas tus actividades en línea se rastrean y se incorporan a un perfil virtual único y personal. Cada vez que entras en tus sitios web favoritos, accedes a tus cuentas, compras o rellenas formularios en Internet, tu perfil virtual se comporta como una huella digital, que va quedando allá por donde pases en la red.
La huella digital no está asociada a tu identidad real, pero se puede usar para crear un perfil preciso de tu persona. Las técnicas de rastreo en línea estudian nuestros intereses, edad, religión, problemas de salud, ingresos, gastos, hábitos de compra y otros datos muy personales. Si bien esto sirve a los comerciantes para personalizar los anuncios, también puede constituir una violación de tu privacidad. AVG AntiTrack protege tu identidad en línea cambiando continuamente tu huella digital.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos que los sitios web, los rastreadores y las terceras partes dejan en tu navegador y que les permiten ver las actividades que realizas en la red. Los anuncios personalizados, aquellos que coinciden con tus actividades en línea, son un resultado directo de las cookies presentes en el navegador. Las cookies también pueden hacer que los sitios web muestren precios más altos para aplicaciones que has investigado en línea, incluidos billetes de avión. Para evitar los anuncios personalizados y proteger tu privacidad en la red, es importante que borres las cookies de forma periódica.
¿Qué son los datos del navegador?
Los datos del navegador son datos que se suelen almacenar en el navegador al interactuar con los sitios web. Permiten a cualquiera que utilice el dispositivo ver tu historial de búsqueda y las páginas que has visitado. Los datos del navegador también permiten a los sitios web rellenar formularios automáticamente y mantener iniciada la sesión en tus cuentas después de cerrar una sesión de navegación. Aunque esto puede resultar cómodo, también pone en peligro tu privacidad y podría permitir que terceras partes accedan a tus datos privados. AVG AntiTrack facilita eliminar los datos del navegador. Antes de borrarlos, siempre se te da la opción de elegir qué tipo de datos deseas eliminar.
Descarga e instalación
¿Cuáles son los requisitos del sistema para AVG AntiTrack?
Para obtener información sobre los requisitos del sistema para AVG AntiTrack, consulta el artículo siguiente:
¿Cómo se instala AVG AntiTrack?
Si deseas obtener instrucciones detalladas de instalación y activación, consulta los artículos siguientes:
¿Puedo usar AVG AntiTrack sin instalar AVG Antivirus?
Sí. AVG AntiTrack se puede instalar como aplicación independiente sin necesidad de tener instalado AVG Free Antivirus o AVG Internet Security.
Sí. AVG AntiTrack se puede instalar como aplicación independiente sin necesidad de tener instalado AVG Security o AVG Internet Security.
¿Se incluye AVG AntiTrack con la compra de AVG Internet Security?
No. Para usar AVG AntiTrack se requiere una suscripción independiente. No puedes usar una suscripción a AVG Internet Security para activar AVG AntiTrack.
¿Cómo desinstalas AVG AntiTrack?
Si deseas obtener instrucciones detalladas de desinstalación, consulta el artículo siguiente:
Suscripción y activación
¿Cómo se activa AVG AntiTrack?
Si compraste AVG AntiTrack a través de una aplicación de AVG en tu dispositivo Windows o Mac, tu suscripción se activa automáticamente en el dispositivo que usaste para la compra. Si compraste AVG AntiTrack en otro canal de venta o quieres empezar a utilizar la suscripción en un nuevo dispositivo, debes activarla utilizando un código de activación válido.
Si deseas obtener instrucciones detalladas de activación, consulta el artículo siguiente:
¿Dónde puedes encontrar una copia del código de activación?
Después de comprar AVG AntiTrack, recibirás un correo electrónico de confirmación de no.reply@avg.com que contiene tu código de activación. También puedes encontrar tu código de activación en la Cuenta AVG que contenga tu suscripción de AVG AntiTrack.
Para obtener más información sobre cómo buscar el código de activación, consulta el artículo siguiente:
¿Puedo usar mi suscripción de AVG AntiTrack en varios dispositivos?
Puedes usar tu suscripción de AVG AntiTrack en el número de dispositivos especificado en el momento de la compra. Consulta la información correspondiente a la opción de suscripción que hayas comprado:
- AVG AntiTrack (Multidispositivo): puedes activar tu suscripción hasta en 10 dispositivos simultáneamente, cualquiera que sea tu plataforma. Puede transferir su suscripción libremente entre dispositivos y plataformas.
- AVG AntiTrack para PC: puedes activar tu suscripción en un dispositivo Windows. Puedes transferir tu suscripción a otro dispositivo Windows, pero no puedes utilizar tu suscripción de AVG AntiTrack en más de un dispositivo Windows simultáneamente.
- AVG AntiTrack para Mac: Puede activar su suscripción en 1 Mac. Puede transferir su suscripción a otro Mac, pero no puede utilizar su suscripción a AVG AntiTrack en más de un Mac simultáneamente.
Para saber cómo transferir una suscripción de un dispositivo a otro, consulta el artículo siguiente:
¿Cómo puedo saber cuándo finaliza mi periodo de suscripción actual?
Abre AVG AntiTrack y ve a 
Configuración (el icono del engranaje). La duración del período de suscripción actual se indica en la sección Suscripción junto a Expira.
Abre AVG AntiTrack y ve a Configuración. La duración del período de suscripción actual se indica en la sección Claves de activación debajo de Válida hasta.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Consulta cómo cancelar una suscripción de AVG en el artículo siguiente:
¿Cómo puedo empezar a utilizar AVG AntiTrack en otro dispositivo?
Para saber cómo transferir una suscripción de AVG AntiTrack de un dispositivo a otro, consulta el artículo siguiente:
¿Qué debo hacer si la activación no funciona?
Si la activación no se realiza correctamente, consulta el artículo siguiente para obtener ayuda:
Configuración y uso
¿Cómo empiezas a usar AVG AntiTrack?
Para obtener información sobre cómo empezar a usar AVG AntiTrack, consulta el artículo siguiente:
¿Cómo puedo saber qué sitios web intentan rastrearme?
En el panel de AVG AntiTrack, puedes ver una lista de los principales sitios que intentan rastrearte. En la parte superior de la pantalla, puedes seleccionar estadísticas para hoy, o para los últimos 30, 60 o 90 días. Haz clic en cualquier sitio web para acceder a más información sobre sus niveles de creación de huella digital y seguimiento.
En el panel de AVG AntiTrack, en el cuadro Última actividad de rastreo, puedes ver los intentos más recientes de rastreo. Por cada intento, se indica el Origen del intento de rastreo y el sitio web desde el que se ha efectuado. Si quieres consultar una vista más exhaustiva de tu historial de rastreo, selecciona Informes en el panel izquierdo; a continuación, haz clic en la pestaña Historial de rastreo.
¿Qué es mi nivel de privacidad?
Mi nivel de privacidad es un valor numérico que AVG AntiTrack te asigna basándose en las distintas opciones que actives o desactives en la aplicación. Cuantos más componentes de protección de la privacidad actives, más elevado será este nivel.
Si ves un número naranja o rojo, significa que el Nivel de privacidad es medio o bajo. Para mejorar el nivel, haz clic en Mejorar mi condición de privacidad. Cuatro paneles muestran los ajustes actuales que conforman tu nivel de privacidad. Los componentes en rojo indican que puedes ajustar la configuración para proteger mejor tu privacidad.
¿Cómo activas la protección del navegador?
Si Google Chrome está instalado en tu PC, se te pedirá que instales manualmente la extensión del navegador de AVG AntiTrack después de instalar y activar AVG AntiTrack.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo instalar las extensiones del navegador AVG AntiTrack, consulta el artículo siguiente:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
Para activar la protección del navegador:
- Abre AVG AntiTrack y selecciona Navegadores en el panel izquierdo.
- Haz clic en el control deslizante rojo (Desactivado) junto al navegador elegido para que cambie a verde (Activado).
- La protección del navegador ya está activada para el navegador elegido. Repite los pasos anteriores para cada uno de tus navegadores.
¿Cómo borras las cookies?
Cuando instalas AVG AntiTrack y añades la extensión del navegador, AVG AntiTrack te muestra la cantidad de sitios web que te rastrean, así como el número de cookies y rastreadores en tu dispositivo. Cuando se te pida, haz clic en Eliminar rastreadores. Si hay algún navegador abierto, AVG AntiTrack te pedirá que lo cierres antes de borrar las cookies.
Puedes configurar AVG AntiTrack para que borre periódicamente las cookies de los navegadores web:
- Abre AVG AntiTrack y selecciona Mis rastreos en el panel izquierdo.
- Usa el menú desplegable Limpieza de cookies programada junto al navegador que elijas para especificar la frecuencia con la que se borran las cookies automáticamente.
Si deseas obtener instrucciones detalladas, consulta el artículo siguiente: Activar Acceso total al disco en macOS Mojave (10.14) o posterior.
¿Cómo puedo borrar los datos del navegador?
AVG AntiTrack te permite eliminar los datos del navegador de tus navegadores de Internet:
- Para obtener mejores resultados, asegúrate de que los navegadores de los que desees borrar datos estén cerrados.
- Abre AVG AntiTrack y selecciona Mis rastreos en el panel izquierdo.
- Haz clic en Elige los datos a eliminar junto al navegador elegido.
- Marca las casillas junto a los tipos de datos que desees eliminar, o marca Activar todo para eliminar todos los tipos de datos del navegador.
- Haz clic en Borrar datos seleccionados.
Los datos del navegador seleccionados ya están borrados.
¿Puedo evitar que AVG AntiTrack borre cookies de determinados sitios web?
Sí. Si quieres evitar que AVG AntiTrack borre las cookies de determinados sitios web, puedes añadirlos a la lista de excepciones. Consulta el artículo siguiente para obtener información sobre cómo desactivar el seguimiento y la creación de perfiles para ciertos sitios web:
Sí. Si quieres evitar que AVG AntiTrack borre las cookies de determinados sitios web, añade estos sitios web a tu Lista de cookies permitidas:
- Abre AVG AntiTrack y selecciona Mis rastreos en el panel izquierdo.
- Haz clic en el botón Abrir la lista de permitidos.
- Añade un sitio web a la Lista de cookies permitidas mediante uno de estos métodos:
- Selecciona un sitio web en el menú desplegable Elegir entre opciones populares y haz clic en Añadir.
- Introduce la URL de un sitio web (como www.ejemplo.com) en el cuadro de texto de la izquierda; a continuación, haz clic en Añadir.
Para eliminar un sitio web de la Lista de cookies permitidas, haz clic en el icono de la papelera en el panel correspondiente.
¿Qué es el bloqueo de rastreo del sistema operativo?
Tu sistema operativo Windows crea un ID de publicidad único para cada usuario en un dispositivo. Los desarrolladores y las redes publicitarias utilizan este ID para entregar los anuncios adecuados en las aplicaciones. Si el ID de publicidad está activado, las aplicaciones pueden acceder a él de manera similar a como los sitios web utilizan un identificador único almacenado en una cookie. En consecuencia, las empresas publicitarias pueden recopilar datos personales sobre ti y usarlos para ofrecer anuncios más personalizados y experiencias personalizadas en sus aplicaciones.
La función de bloqueo de rastreadores del sistema operativo Windows en AVG AntiTrack te ayuda a mantener la privacidad de tus actividades en línea al bloquear las actividades de rastreo y los anuncios dirigidos del sistema operativo Windows.
Para obtener información sobre cómo gestionar el bloqueo de rastreo del sistema operativo, consulta el artículo siguiente:
¿Con qué frecuencia modifica AVG AntiTrack la huella digital?
AVG AntiTrack efectúa los cambios en la huella digital a intervalos aleatorios. Para ver exactamente cuántos cambios se hacen al día y en qué momento:
- Abre AVG AntiTrack y selecciona Informes en el panel izquierdo.
- Haz clic en la pestaña Cambios en la huella digital.
- Cada cambio en la huella digital se enumera con tu fecha y tu hora. Para borrar este historial, haz clic en Borrar historial de cambios de huella digital.
¿Cómo gestionas las notificaciones de AVG AntiTrack?
Para obtener información sobre cómo gestionar las notificaciones de AVG AntiTrack, consulta el siguiente artículo:
Para gestionar la configuración de notificaciones:
- Abre AVG AntiTrack y selecciona Configuración en el panel izquierdo.
- Haz clic en el menú desplegable debajo de Notificarme los intentos de rastreo bloqueados para ajustar la frecuencia de tus notificaciones.
¿Cómo compruebas si AVG AntiTrack está actualizado?
Para asegurarte de que dispones de la versión más reciente de AVG AntiTrack:
- Abre AVG AntiTrack y haz clic en Configuración en el panel izquierdo.
- Haz clic en Comprobar actualizaciones.
Si hay disponible una nueva versión de AVG AntiTrack, la aplicación comenzará a actualizarse automáticamente.
Resolución de problemas
¿Qué hago si tengo un error o un problema con AVG AntiTrack?
Si tienes algún problema con AVG AntiTrack, consulta el artículo siguiente:
¿Qué hacer si AVG AntiTrack impide que un sitio web se cargue?
Si tienes problemas con un sitio web debido a los bloqueadores de rastreadores, consulta el artículo siguiente:
- AVG AntiTrack
- Windows y macOS