Este artículo contiene información sobre la Política de reembolsos de AVG e instrucciones para solicitar un reembolso para una suscripción comprada de AVG.
Consulte los apartados pertinentes a continuación:
Requisitos para el reembolso
Si no está totalmente satisfecho con la suscripción de AVG comprada, póngase en contacto con nosotros en el plazo de 30 días desde la compra para recibir un reembolso completo. Esta garantía de devolución de 30 días se aplica a suscripciones de productos de AVG para consumidores que se hayan comprado por los métodos siguientes:
- En línea en el sitio web oficial de AVG.
- En línea mediante una oferta dentro de otro producto AVG para Windows o Mac.
- Compra en línea a través de Google Play.
Normalmente, AVG no ofrece reembolsos por ningún producto cuando han pasado más de 30 días desde la compra.
La garantía de devolución de 30 días no se aplica a los productos AVG que se hayan comprado por los métodos siguientes:
- Tiendas minoristas o distribuidores: póngase en contacto directamente con la tienda o el minorista para obtener información sobre la solicitud de un reembolso.
- App Store: si desea información sobre la política de reembolsos del App Store y las instrucciones para solicitar un reembolso, consulte el artículo siguiente del soporte de Apple:
Solicitar un reembolso
Política de reembolsos de AVG completa
Si desea leer la política de reembolsos de AVG completa, visite la página web siguiente:
- Todos los productos de AVG para consumidores
- Todos los sistemas operativos compatibles