Soporte para el hogar

Buscar el número ID del pedido de AVG

Este artículo contiene instrucciones para localizar su número de pedido de AVG (en ocasiones denominado número ID del pedido o número de identificación de referencia) si así lo solicita el soporte técnico de AVG con fines de identificación y solución de problemas.

Buscar el número de pedido de AVG

Si el pago lo ha procesado PayPal, habrá recibido otro correo electrónico de confirmación de este en la dirección de correo electrónico ligada a su cuenta de PayPal.

Para localizar el número del pedido de AVG en el correo de confirmación de PayPal:

  1. Abra el correo de confirmación que ha recibido de PayPal relativo a su compra a AVG.
  2. Busque el número de pedido de su compra en la parte inferior del correo, junto a ID del pedido.
Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación de PayPal, puede ponerse en contacto con PayPal directamente para solicitarlo.

Resolución de problemas

  • Todos los productos de AVG para consumidores
  • Todos los sistemas operativos compatibles

¿Le ha resultado útil este artículo?

Contacto