Support pour les particuliers

Résolution des avertissements de client de messagerie à propos de certificats de serveur non valides

Après l’installation d’AVG Internet Security ou AVG Antivirus gratuit, certains clients de messagerie tiers, tels que Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, SeaMonkey ou The Bat!, peuvent indiquer que le certificat du serveur de messagerie n’est pas valide lorsque vous envoyez et recevez des e-mails.

L’Agent e-mail d’AVG utilise une méthode d’analyse avancée pour les e-mails entrants et sortants via des connexions sécurisées SSL/TLS. Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, SeaMonkey et The Bat! disposent de leurs propres magasins de certificats et il peut s’avérer nécessaire de les configurer pour éviter les avertissements concernant les certificats de serveur de messagerie non valides.

Cet article explique comment éviter les avertissements concernant les certificats de serveur de messagerie non valides en exportant le certificat de l’Agent e-mail, puis en l’important dans le magasin de certificats du client de messagerie.

Exporter le certificat de l’Agent e-mail

  1. Ouvrez AVG Antivirus et accédez à MenuParamètres.
  2. Cliquez sur l’icône Rechercher dans le coin supérieur droit.
  3. Saisissez geek:area dans la zone de texte et sélectionnez AVG Geek dans les résultats de la recherche.
  4. Faites défiler jusqu’à la section Agent e-mail. Assurez-vous que la case en face d’Analyser les connexions SSL est cochée, puis cliquez sur Exécuter en face d’Exporter le certificat.
  5. Sélectionnez un emplacement dans lequel enregistrer le certificat de l’Agent e-mail exporté (par exemple, le bureau Windows) et cliquez sur Enregistrer.
  6. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Informations AVG.
  7. Importez le certificat de l’Agent e-mail dans votre client de messagerie.
Chaque compte de votre client de messagerie doit être configuré comme l’exige votre fournisseur de messagerie. Reportez-vous à la documentation de votre client et de votre fournisseur de messagerie pour plus d’instructions.

Importer le certificat de l’Agent e-mail

  1. Dans Mozilla Firefox, cliquez sur Menu (trois lignes) ▸ Options.
  2. Sélectionnez Vie privée et sécurité dans le volet de gauche.
  3. Descendez jusqu’à la section Certificats, puis cliquez sur Gérer les certificats.
  4. Sélectionnez l’onglet Autorités, puis cliquez sur Importer.
  5. Recherchez le certificat de l’Agent e-mail que vous avez exporté précédemment depuis AVG Antivirus, sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Ouvrir.
  6. Cochez Faire confiance à cette autorité de certification pour identifier les sites web et cliquez sur OK.
  7. Lorsque l’écran Gestionnaire de certificats s’affiche à nouveau, cliquez sur l’onglet Serveurs.
  8. Vérifiez qu’il n’existe pas d’entrée pour Scanner e-mail AVG. Si cette entrée existe, supprimez tous les certificats liés au Scanner e-mail AVG dans l’onglet Serveurs. Cliquez ensuite sur OK pour enregistrer les modifications.

Le certificat de l’Agent e-mail AVG est maintenant importé dans Mozilla Thunderbird.

  1. Dans SeaMonkey, cliquez sur ÉditionPréférences.
  2. Cliquez sur la flèche en face de Confidentialité et sécurité pour développer la section.
  3. Sélectionnez Certificats, puis cliquez sur Gérer les certificats.
  4. Sélectionnez l’onglet Autorités, puis cliquez sur Importer.
  5. Recherchez le certificat de l’Agent e-mail que vous avez exporté précédemment depuis AVG Antivirus, sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Ouvrir.
  6. Cochez la case Faire confiance à cette autorité de certification pour identifier les sites web et cliquez sur OK.
  7. Lorsque l’écran Gestionnaire de certificats s’affiche à nouveau, cliquez sur l’onglet Serveurs.
  8. Vérifiez qu’il n’existe pas d’entrée pour Scanner e-mail AVG. Si cette entrée existe, supprimez tous les certificats liés au Scanner e-mail AVG dans l’onglet Serveurs. Cliquez ensuite sur OK.
  9. Cliquez sur OK dans la fenêtre Préférences pour appliquer les modifications.

Le certificat de l’Agent e-mail AVG est maintenant importé dans SeaMonkey.

  1. Dans The Bat!, cliquez sur OutilsCarnet d’adresses.
  2. Cliquez sur Affichage et sélectionnez Base de données de certificats.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur AC racine de confiance et sélectionnez Nouveau Contact dans le menu contextuel.
  4. Saisissez Agent email AVG dans le champ Prénom.
  5. Sélectionnez l’onglet Certificat.
  6. Cliquez sur Importer.
  7. Recherchez le certificat de l’Agent e-mail que vous avez exporté précédemment depuis AVG Antivirus, sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Ouvrir.
  8. Lorsque le certificat de l’Agent e-mail s’affiche dans l’onglet Certificats, cliquez sur OK pour appliquer les modifications.
Si vous utilisez Microsoft Outlook via le site web https://outlook.live.com/, il n’est pas nécessaire d’importer le certificat de l’Agent e-mail.
  1. Dans Microsoft Outlook, cliquez sur l’onglet Fichier.
  2. Sélectionnez Options dans le coin inférieur gauche de l’écran.
  3. Cliquez sur Centre de gestion de la confidentialité.
  4. Sélectionnez Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité.
  5. Cliquez sur Sécurité du courrier.
  6. Cliquez sur Paramètres.
  7. En face de Certificat de signature, sélectionnez Choisir.
  8. Cliquez sur Plus de choix puis choisissez le certificat que vous souhaitez utiliser.
  9. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Le certificat de l’Agent e-mail AVG est maintenant importé dans Microsoft Outlook.

  • AVG Internet Security 21.x pour Windows
  • AVG Antivirus Gratuit 21.x pour Windows
  • Microsoft Windows 10 Famille/Professionnel/Entreprise/Éducation (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 8.1/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 8/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 7 Édition Familiale Basique/Édition Familiale Premium/Professionnel/Entreprise/Édition Intégrale - Service Pack 1 avec mise à jour cumulative de commodité (32/64 bits)

Cet article vous a-t-il aidé ?

Nous contacter