Quarantena - Guida introduttiva

Spostare i file in Quarantena

AVG AntiVirus sposta automaticamente in Quarantena i file pericolosi che non è possibile riparare. Per impostazione definita, i file vengono spostati in Quarantena nei seguenti modi:

• Se durante l'esecuzione di una scansione predefinita di AVG AntiVirus viene rilevato un file sospetto.
• Se una protezione attiva di AVG AntiVirus rileva un file sospetto.

In alternativa, è possibile spostare i file in Quarantena manualmente:

1. Aprire AVG AntiVirus e passare a Menu ☰ ▸ Quarantena.
2. Nella schermata Quarantena fare clic su Aggiungi file....
3. Individuare il file da spostare in Quarantena e fare clic su Apri.

Il file viene visualizzato in Quarantena e può essere inviato per l'analisi.

Ripristinare i file dalla Quarantena

Per spostare un file fuori dalla Quarantena:

1. Selezionare la casella accanto al file o ai file desiderati in Quarantena.
2. Fare clic su Altre opzioni ... (tre puntini), quindi selezionare un'azione:
   • Ripristina: sposta il file nella posizione originale nel PC.
   • Ripristina e aggiungi eccezione: sposta il file nella posizione originale e lo aggiunge all'elenco delle eccezioni per escluderlo da tutte le scansioni e le protezioni di AVG AntiVirus. Per visualizzare l'elenco delle eccezioni, accedere a Menu ☰ ▸ Impostazioni ▸ Generali ▸ Eccezioni.
   • Estrai: sposta il file nella posizione desiderata nel PC.
3. Fare clic su Chiudi.

Inviare i file al Laboratorio delle Minacce AVG

È possibile inviare i file al Laboratorio delle Minacce AVG per ulteriori analisi. Si consiglia di inviare i seguenti tipi di file:

• Potenziale malware: file non identificati da AVG AntiVirus come malware, ma che si ritiene potrebbero essere dannosi.
• Falso positivo: file identificati da AVG AntiVirus come malware, ma che si ritiene potrebbero essere sicuri.

Per inviare un file al Laboratorio delle Minacce AVG:

1. Selezionare la casella accanto al file o ai file desiderati in Quarantena.
2. Fare clic su Altre opzioni ... (tre puntini) accanto a Elimina tutto, quindi selezionare Invia per l'analisi.
3. Selezionare Potenziale malware o Falso positivo e immettere eventuali informazioni aggiuntive sul file nella casella di testo, quindi fare clic su Invia.
4. Fare clic su Chiudi.

Il file verrà inviato al Laboratorio delle Minacce AVG per ulteriori verifiche. Nella maggior parte dei casi il Laboratorio delle Minacce AVG elaborerà i file senza inviare una risposta all'utente.

Eliminare i file dalla Quarantena

1. Selezionare la casella accanto al file o ai file desiderati in Quarantena.
2. Fare clic su Elimina tutto o Elimina selezionati nella parte inferiore della schermata Quarantena.
3. Fare clic su Sì, elimina per confermare.

Gestire le impostazioni di Quarantena

Per impostazione predefinita, alla Quarantena viene assegnato uno spazio massimo di 5120 MB, che è possibile modificare nelle impostazioni della Quarantena. Per configurare l'allocazione dello spazio della Quarantena:

1. Aprire AVG AntiVirus, quindi passare a Menu ☰ ▸ Impostazioni.
2. Selezionare Strumenti ▸ Quarantena nel riquadro a sinistra.
3. Fare clic nella casella di testo e ridefinire la dimensione massima per la Quarantena.

Ora lo spazio allocato per la Quarantena è stato modificato.