I tecnici del Supporto AVG non rispondono alle e-mail. Per risolvere eventuali problemi relativi ad AVG AntiVirus Pro, è necessario contattare il Supporto AVG. Inviare i report di registro solo se richiesto da un tecnico del Supporto AVG.
AVG AntiVirus Pro consente di inviare i report di registro direttamente dall’app, tramite il proprio provider di posta elettronica. L’invio dei report di registro consente al team del Supporto AVG di comprendere meglio i problemi tecnici che si stanno riscontrando.
Istruzioni
Per inviare i report di registro al Supporto AVG:
- Aprire AVG AntiVirus Pro e passare a
Account ▸ Impostazioni. - Toccare
⋮(i tre puntini) ▸ Invia report registro. - Digitare ID caso di supporto tecnico e Descrivi brevemente il problema nei campi disponibili, quindi selezionare Invia.
- Selezionare l’applicazione di posta elettronica desiderata, ad esempio Gmail o Outlook e inviare l’e-mail dall’app.
Account ▸ Impostazioni. 
I report di registro sono stati inviati.
- AVG AntiVirus Pro 24.x per Android
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) o versione successiva