問題やバグと思われる挙動を報告する方法は？
所定のテクニカル サポート フォームを使用して AVG サポートにお問い合わせください。スムーズな解決のため、できる限り以下の詳細情報をお書き添えください。
- 問題についての詳細な説明と、問題が生じるまでの操作の順序。
- 表示されたエラー メッセージ。
- 問題発生後にデバイスに生じた変化。
セールや請求に関するサポートを依頼するには？
営業サポートフォームの詳細情報を参考にして AVG 営業サポートまでお問い合わせください。記載された番号にお電話するか、[オンラインチャットでのお問い合わせ] をクリックしてサポート担当者とのオンラインチャットセッションを始めてください。
返金リクエストはどのようにすればよいですか？
返金は所定の返金リクエスト フォームを使用してリクエストしてください。詳細な手順とAVGの払い戻しポリシーの詳細については、次の記事をご参照ください。
AVGモバイルアプリでの問題を報告するには？
AVGモバイルアプリの有償ライセンスをお持ちの場合は、AVGサポートにお問い合わせいただけます。サポート担当者が問題解決に向けてサポートします。
AVGの有償製品を使用していない場合、どのようにしたらよいですか？
以下のリソースはAVGの有償ライセンスをお持ちでないユーザーも含め、すべてのAVGユーザーに公開されています。
- AVGサポートページ：[AVGホームサポートページにアクセスし、検索フィールドを使用して、具体的な問題に関連する記事を検索するか、以下からお使いのオペレーティングシステムの主な記事を閲覧します。Windows | Mac | Android | iOS
- AVGコミュニティ：AVGサポートコミュニティはAVGサポートの監督のもと、疑問点を気軽に質問したり、他のユーザーとAVG製品について話し合ったりできる手段です。投稿する前にAVG アカウントを使用してサインインする必要があります。
- すべての AVG コンシューマー製品
- サポートされているすべてのオペレーティングシステム