Pomoc dotycząca produktów domowych

Instalowanie i aktywowanie produktu AVG

Instalacja i aktywacja

Produkt można pobrać, zainstalować i aktywować za pośrednictwem Konta AVG. Zaloguj się lub aktywuj Konto AVG za pomocą adresu e-mail powiązanego z subskrypcją i kliknij opcję Zarządzaj subskrypcjami na kafelku Moje subskrypcje. Kliknij przycisk Pobierz obok odpowiedniej subskrypcji i wybierz poprawne urządzenie. Następnie kliknij przycisk Kontynuuj i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować i aktywować produkt.

Pobierz i zainstaluj swój produkt AVG

Aby pobrać i zainstalować produkt AVG:

  1. Kliknij przycisk poniżej, aby otworzyć naszą stronę pomocy dotyczącej pobierania i instalacji: pobierz i zainstaluj
  2. Użyj menu rozwijanego Wybierz swój produkt, aby wybrać kupiony produkt.
  3. Użyj menu rozwijanego Wybierz swoją platformę, aby wybrać platformę.
  4. Kliknij opcję Zapoznaj się z instrukcją instalacji, a następnie wykonaj instrukcje wyświetlone na ekranie.

Produkt AVG zostanie zainstalowany na urządzeniu. Aby aktywować produkt, zapoznaj się z kolejnymi sekcjami tego artykułu w celu znalezienia kodu aktywacyjnegoaktywacji subskrypcji.

Znajdowanie kodu aktywacyjnego

Kod aktywacyjny można znaleźć w jednym z następujących miejsc:

  • Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia: w przypadku zakupów dokonanych online w oficjalnej witrynie firmy AVG wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierającą kod aktywacyjny.
  • Konto AVG: Produkty zakupione online w oficjalnej witrynie firmy AVG pojawiają się na Koncie AVG powiązanym z adresem e-mail użytym podczas zakupu. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule: Pobieranie kodu aktywacyjnego z Konta AVG.
  • Produkt AVG, który został już aktywowany: W przypadku produktów AVG, które zostały już aktywowane, kod aktywacyjny można zwykle sprawdzić za pomocą opcji Menu (trzy linie) ☰ Moje subskrypcje. Taka możliwość przydaje się w przypadku subskrypcji obejmujących wiele urządzeń, w sytuacji, gdy chcesz wprowadzić kod aktywacyjny na nowym urządzeniu.
  • Karta aktywacyjna: Zakupy dokonane w sklepie lub u innego sprzedawcy (takiego jak Staples czy Amazon) są dostarczane w pudełku lub plastikowym etui AVG zawierającym wydrukowaną kartę z kodem aktywacyjnym.

Szczegółowe instrukcje odszukiwania kodu aktywacyjnego znajdują się w następującym artykule:

Aktywowanie subskrypcji

Szczegółowe kroki aktywacji mogą się różnić w zależności od produktu.

Aby znaleźć szczegółowe instrukcje w jednym z naszych artykułów dotyczących aktywacji, wybierz poniżej urządzenie i produkt:

WindowsMacAndroidiOS
AntiTrackAntiTrackXX
Battery SaverXXX
BreachGuardBreachGuardXX
TuneUpTuneUpCleanerX
Driver UpdaterXXX
Internet SecurityInternet SecurityAntiVirusMobile Security Pro
Secure Browser PROXXX
Secure VPNSecure VPNSecure VPNSecure VPN
UltimateUltimateUltimateUltimate

Produkt AVG został aktywowany i jest gotowy do użycia.

Jeśli masz problemy z instalacją lub aktywacją produktu firmy AVG, zapoznaj się ze wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów znajdującymi się w tym artykule.

Przenoszenie subskrypcji na inne urządzenie

Informacje na temat przenoszenia subskrypcji AVG z jednego urządzenia na inne można znaleźć w następującym artykule:

Rozwiązywanie problemów

Produkty objęte zakupem

Niektóre subskrypcje AVG obejmują wiele produktów, a inne obowiązują tylko dla jednego produktu. Aby sprawdzić, jakie produkty są objęte subskrypcją AVG, skorzystaj z jednej z następujących metod:

  • Konto AVG: Zaloguj się na Konto AVG powiązane z adresem e-mail podanym podczas zakupu, a następnie kliknij opcję Zarządzaj subskrypcjami na kafelku Moje subskrypcje. Możesz sprawdzić liczbę urządzeń w każdej subskrypcji i kliknąć przycisk Pobierz, aby wyświetlić zgodne platformy.
  • Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia: Znajdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia otrzymaną po dokonaniu zakupu (zwykle z adresu no.reply@avg.com). Prawidłowe platformy i produkty są widoczne na liście w obszarze Pobierz.

Problemy z instalacją

Sprawdź, czy komputer jest poprawnie przygotowany do instalacji za pomocą tego artykułu: Przygotowanie komputera do instalacji oprogramowania AVG.

Spróbuj zainstalować produkt AVG, korzystając z jednego z naszych szczegółowych artykułów dotyczących instalacji. Aby znaleźć instrukcje, wybierz urządzenie i produkt poniżej:

WindowsMacAndroidiOS
AntiTrackAntiTrackXX
Battery SaverXXX
BreachGuardBreachGuardXX
TuneUpTuneUpCleanerX
Driver UpdaterXXX
Internet SecurityInternet SecurityAntiVirusMobile Security Pro
Secure Browser PROXSecure Browser PROX
Secure VPNSecure VPNSecure VPNSecure VPN

Jeśli instalacja nadal kończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG. Po przesłaniu zgłoszenia skontaktuje się z Tobą agent pomocy technicznej AVG, aby pomóc Ci w rozwiązaniu problemu.

Problemy z aktywacją

Zapoznaj się z poniższymi informacjami, w których wyjaśniono, jak rozwiązać najczęstsze problemy z aktywacją:

Jeśli nadal nie możesz aktywować subskrypcji, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG. Po przesłaniu formularza zgłoszenia skontaktuje się z Tobą agent pomocy technicznej AVG, aby pomóc Ci w rozwiązaniu problemu.

  • Wszystkie płatne produkty konsumenckie AVG
  • Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne

Czy ten artykuł był pomocny?

Kontakt