Ten artykuł zawiera instrukcje pozwalające rozwiązać najczęstsze problemy dotyczące programu AVG AntiVirus.
Ogólne informacje o programie AVG AntiVirus można znaleźć poniżej w artykule dotyczącym odpowiedniej platformy:
Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Niestety, coś poszło nie tak”?
Ten błąd występuje zwykle w przypadku problemów z ustawieniami DNS urządzenia. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Zmień ustawienia DNS w taki sposób, aby umożliwić komunikację programu AVG AntiVirus z odpowiednim serwerem. Aby zarządzać ustawieniami DNS, zapoznaj się z następującym artykułem:
- Jeśli pomimo zmiany ustawień DNS nadal widzisz komunikat o błędzie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy AVG i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy AVG, użyj formularza kontaktowego, do którego łącze znajduje się poniżej:
Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Kłopotliwa sytuacja”?
Ten problem występuje zwykle w przypadku konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje pozwalające rozwiązać ten problem, przeczytaj następujący artykuł:
Dlaczego program AVG AntiVirus nie otwiera się?
Ten problem występuje często, gdy określone pliki aplikacji są przestarzałe, uszkodzone lub jeśli ich brakuje. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
Dlaczego działanie funkcji Inteligentne skanowanie zostało zatrzymane przed ukończeniem skanowania mojego komputera?
Ten problem występuje często, gdy określone pliki aplikacji są przestarzałe, uszkodzone lub jeśli ich brakuje. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Napraw plik instalacyjny programu AVG AntiVirus. Aby to zrobić, przeczytaj następujący artykuł:
- Odinstaluj aplikację. Szczegółowe instrukcje na ten temat zawierają następujące artykuły:
- Ponownie zainstaluj aplikację. Szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji znajdują się w następujących artykułach:
- Jeśli program AVG AntiVirus nadal się nie otwiera, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy AVG, dołączając do swojego zgłoszenia zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy AVG, użyj formularza kontaktowego, do którego łącze znajduje się poniżej:
Dlaczego AVG AntiVirus blokuje witrynę, którą chcę odwiedzić?
Jeśli program AVG AntiVirus blokuje witrynę, którą regularnie odwiedzasz, możesz dodać ją do listy wyjątków. W ten sposób uniemożliwisz wykrywanie określonej witryny przez osłony AVG. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- AVG Internet Security 24.x dla systemu Windows
- AVG AntiVirus FREE 24.x dla systemu Windows
- AVG Internet Security 20.x dla komputerów Mac
- AVG AntiVirus 20.x dla komputerów Mac
- AVG AntiVirus Pro 24.x dla systemu Android
- AVG AntiVirus 24.x dla systemu Android
- AVG AntiVirus Pro 24.x dla systemu iOS
- AVG AntiVirus 24.x dla systemu iOS
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — z dodatkiem Service Pack 1 z pakietem aktualizacji Convenient Rollup, wersja 32-/64-bitowa
- Apple macOS 14.x (Sonoma)
- Apple macOS 13.x (Ventura)
- Apple macOS 12.x (Moneterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) lub nowszy
- Apple iOS 15.0 lub nowszy
- Zgodność z urządzeniami iPhone, iPad i iPod Touch