Po nawiązaniu połączenia z siecią AVG Secure VPN mogą występować problemy podczas wysyłania wiadomości e-mail z programów takich jak Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird czy Apple Mail (Mac). Niniejszy artykuł zawiera instrukcje umożliwiające rozwiązanie tego rodzaju problemów.
Instrukcje
Problem udaje się zwykle rozwiązać poprzez skonfigurowanie ustawień serwera poczty wychodzącej SMTP w kliencie poczty e-mail tak, aby był używany port 465 lub 587 oraz aby było włączone szyfrowanie SSL/TLS.
Aby zmienić ustawienia SMTP w programie Microsoft Outlook:
- Kliknij kolejno opcje Plik ▸ Informacje ▸ Ustawienia konta, a następnie opcję Ustawienia konta.
- Na karcie E-mail upewnij się, że jest wybrane Twoje konto, a następnie kliknij opcję Zmień.
- Kliknij opcję Dalej, a następnie opcję Poczta wychodząca.
- Zmień następujące parametry:
- Serwer: Upewnij się, że wpisano prawidłową nazwę hosta lub adres IP. Zalecamy podanie konkretnego adresu IP serwera SMTP, szczególnie jeśli dostawca używa określonych adresów IP.
- Port: Zmień wartość na 465 lub 587, odpowiednio do wymagań dostawcy poczty e-mail.
- Metoda szyfrowania: Zaznacz opcję SSL/TLS, aby włączyć połączenie szyfrowane, jeśli funkcja ta jest obsługiwana przez dostawcę poczty e-mail.
- Mój serwer wychodzący (SMTP) wymaga uwierzytelnienia: Zaznacz to pole i wybierz metodę uwierzytelnienia, jeśli jest to wymagane przez dostawcę poczty e-mail.
- Kliknij przycisk Dalej, a następnie Gotowe, aby potwierdzić zmiany.
Ustawienia serwera zostały zaktualizowane. Powtórz kroki z punktu 2–5 dla każdego używanego przez siebie konta e-mail.
Aby zmienić ustawienia SMTP w programie Mozilla Thunderbird:
- Upewnij się, że w panelu po lewej stronie jest wybrana nazwa Twojego konta, a następnie kliknij opcję Ustawienia konta.
- W lewym panelu wybierz opcję Serwer wychodzący (SMTP).
- Wybierz z listy serwer SMTP i kliknij opcję Edytuj.
- Zmień następujące parametry:
- Nazwa serwera: Upewnij się, że wpisano prawidłową nazwę hosta lub adres IP. Zalecamy podanie konkretnego adresu IP serwera SMTP, szczególnie jeśli dostawca używa określonych adresów IP.
- Port: Zmień wartość na 465 lub 587, odpowiednio do wymagań dostawcy poczty e-mail.
- Bezpieczeństwo połączenia: Zaznacz opcję SSL/TLS, aby włączyć połączenie szyfrowane, jeśli funkcja ta jest obsługiwana przez dostawcę poczty e-mail.
- Metoda uwierzytelniania: Wybierz preferowaną metodę, jeśli jest to wymagane przez dostawcę poczty e-mail.
- Kliknij przycisk OK, aby potwierdzić zmiany.
Ustawienia serwera zostały zaktualizowane. Powtórz kroki z punktu 2–5 dla każdego używanego przez siebie konta e-mail.
Aby zmienić ustawienia SMTP w programie Mail na komputerze Mac:
- Otwórz aplikację Apple Mail, upewnij się, że okno aplikacji Apple Mail jest aktywne, a następnie kliknij kolejno opcje Mail ▸ Preferencje… na pasku menu Apple.
- Wybierz kartę Konta.
- Upewnij się, że w panelu po lewej stronie jest wybrane Twoje konto, a następnie kliknij kartę Ustawienia serwera.
- W obszarze Konto poczty wychodzącej użyj menu rozwijanego, aby wybrać opcję Edycja listy serwerów SMTP.
- Upewnij się, że wybrany jest Twój serwer SMTP, a następnie kliknij kartę Ustawienia serwera i odznacz pole Automatycznie zarządzaj ustawieniami połączenia.
- Zmień następujące parametry:
- Nazwa hosta: Upewnij się, że wpisano prawidłową nazwę hosta lub adres IP. Zalecamy podanie konkretnego adresu IP serwera SMTP, szczególnie jeśli dostawca używa określonych adresów IP.
- Port: Zmień wartość na 465 lub 587, odpowiednio do wymagań dostawcy poczty e-mail.
- Używaj TLS/SSL: Zaznacz to pole, aby włączyć połączenie szyfrowane, jeśli funkcja ta jest obsługiwana przez dostawcę poczty e-mail.
- Uwierzytelnianie: Wybierz preferowaną metodę, jeśli jest to wymagane przez dostawcę poczty e-mail.
- Kliknij przycisk OK, aby potwierdzić zmiany.
Ustawienia serwera zostały zaktualizowane. Powtórz kroki z punktu 2-7 dla każdego używanego przez siebie konta e-mail.
- Zablokowany dostęp do adresów IP centrum danych
- Dostęp ograniczony wyłącznie do adresów IP, które nie sugerują połączenia z centrum danych
- Dostęp ograniczony wyłącznie do adresów IP z tego samego kraju
- Dostęp ograniczony wyłącznie do określonych dostawców usług internetowych
Określone adresy IP
Jeśli używasz usługi Gmail lub Windows Live, zalecamy skonfigurowanie klienta poczty e-mail pod kątem użycia konkretnego adresu IP serwera SMTP, a nie jego nazwy hosta (smtp.gmail.com lub smtp.live.com), ponieważ ci dostawcy poczty e-mail korzystają z wielu serwerów SMTP.
- AVG Secure VPN 1.x dla systemu Windows
- AVG Secure VPN 1.x dla komputerów Mac
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 1, wersja 32-/64-bitowa
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)