Po zakupie produktu AVG i jego instalacji należy ręcznie aktywować płatną subskrypcję. Ten artykuł zawiera instrukcje pozwalające ręcznie aktywować każdy produkt należący do subskrypcji AVG.
Jeśli nie masz pewności, jakie produkty są dostępne w ramach Twojej subskrypcji AVG lub na ilu urządzeniach możesz je aktywować, zapoznaj się z instrukcjami dostępnymi w odpowiedniej sekcji poniżej:
Weryfikacja szczegółów subskrypcji
AVG oferuje subskrypcje na pojedyncze urządzenia ważne dla jednego produktu zainstalowanego na jednej platformie, a także subskrypcje na wiele urządzeń, które umożliwiają aktywację wielu produktów na różnych platformach. Aby upewnić się, jakie składniki obejmuje subskrypcja, sprawdź treść wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub zapoznaj się z informacjami na Koncie AVG.
- Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia:
- Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia wysłaną z adresu no.reply@avg.com (lub avg.cs@digitalriver.com w przypadku starszych wiadomości e-mail z potwierdzeniem).
- Sprawdź limit liczby urządzeń poniżej pola Nazwa produktu.
- Sprawdź, które produkty są dostępne w ramach Twojej subskrypcji, przewijając do sekcji Pierwsze kroki. Dla każdego ważnego produktu zostanie wyświetlony link umożliwiający jego pobranie.
- Konto AVG:
- Przejdź do ekranu Subskrypcje na swoim koncie AVG.
- Sprawdź limit liczby urządzeń obowiązujący dla subskrypcji wyświetlony obok pola Dostępne dla.
- Przejdź do obszaru Zainstaluj na swoich urządzeniach i sprawdź, które produkty są dostępne w ramach subskrypcji. Dla każdego ważnego produktu zostanie wyświetlony link umożliwiający jego pobranie.
Jeśli nie możesz sprawdzić subskrypcji AVG, korzystając z metod opisanych powyżej, zapoznaj się z informacjami dotyczącymi zawartości różnych subskrypcji AVG dostępnymi w artykule:
Aktywowanie subskrypcji
Aktywuj subskrypcję AVG za pomocą jednej z poniższych metod:
- Ważny kod aktywacyjny: każdą subskrypcję AVG można aktywować, wprowadzając ważny kod aktywacyjny z wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
- Konto AVG: większość subskrypcji AVG można aktywować, logując się na Konto AVG przy użyciu adresu e-mail połączonego z zakupem.
Instrukcje aktywacji znajdziesz w odpowiedniej sekcji tego artykułu dotyczącej Twojej platformy:
Rozwiązywanie problemów
Jeśli masz problem z aktywacją płatnej subskrypcji, wykonaj czynności mające na celu rozwiązanie problemu opisane w tym artykule:
- Wszystkie produkty konsumenckie AVG
- Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne