Pomoc dotycząca produktów domowych

Polski

X

Select your language:

Aktywowanie subskrypcji AVG

Jeśli masz zakupiony produkt AVG Ultimate (Wiele urządzeń), AVG Windows Ultimate lub AVG Mobile Ultimate, informacje na temat funkcji dostępnych w ramach subskrypcji oraz instrukcje dotyczące aktywacji znajdziesz w odpowiednim artykule poniżej:

Po zakupie produktu AVG i jego instalacji należy ręcznie aktywować płatną subskrypcję. Ten artykuł zawiera instrukcje pozwalające ręcznie aktywować każdy produkt należący do subskrypcji AVG.

Jeśli nie masz pewności, jakie produkty są dostępne w ramach Twojej subskrypcji AVG lub na ilu urządzeniach możesz je aktywować, zapoznaj się z instrukcjami dostępnymi w odpowiedniej sekcji poniżej:

Weryfikacja szczegółów subskrypcji

AVG oferuje subskrypcje na pojedyncze urządzenia ważne dla jednego produktu zainstalowanego na jednej platformie, a także subskrypcje na wiele urządzeń, które umożliwiają aktywację wielu produktów na różnych platformach. Aby upewnić się, jakie składniki obejmuje subskrypcja, sprawdź treść wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub zapoznaj się z informacjami na Koncie AVG.

  • Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia:
    1. Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem pochodzącą z adresu avg.cs@digitalriver.com.
    2. Sprawdź limit liczby urządzeń poniżej pola Nazwa produktu.
    3. Sprawdź, które produkty są dostępne w ramach Twojej subskrypcji, przewijając do sekcji Pierwsze kroki. Dla każdego ważnego produktu zostanie wyświetlony link umożliwiający jego pobranie.
  • Konto AVG:
    1. Zaloguj się na Konto AVG, używając adresu e-mail połączonego z zakupem.
    2. Sprawdź limit liczby urządzeń obowiązujący dla subskrypcji wyświetlony obok pola Dostępne dla.
    3. Sprawdź, które produkty są dostępne w ramach Twojej subskrypcji, w obszarze Chcesz ponownie pobrać produkt?. Dla każdego ważnego produktu zostanie wyświetlony link umożliwiający jego pobranie.

Jeśli nie możesz sprawdzić subskrypcji AVG, korzystając z metod opisanych powyżej, zapoznaj się z informacjami dotyczącymi zawartości różnych subskrypcji AVG dostępnymi w artykule:

Aktywowanie subskrypcji

Aktywuj subskrypcję AVG za pomocą jednej z poniższych metod:

  • Ważny kod aktywacyjny: każdą subskrypcję AVG można aktywować, wprowadzając ważny kod aktywacyjny z wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
  • Konto AVG: większość subskrypcji AVG można aktywować, logując się na Konto AVG przy użyciu adresu e-mail połączonego z zakupem.
Jeśli Twoja subskrypcja obejmuje wiele produktów lub urządzeń, musisz aktywować każdy produkt oddzielnie na każdym z urządzeń. Jeśli nie wiesz, jakie produkty są dostępne w ramach Twojej subskrypcji, zapoznaj się z sekcją Weryfikacja szczegółów subskrypcji tego artykułu.

Instrukcje aktywacji znajdziesz w odpowiedniej sekcji tego artykułu dotyczącej Twojej platformy:

Subskrypcja kupiona w innej aplikacji AVG dla systemu Windows lub w Sklepie AVG jest automatycznie aktywowana na urządzeniu, na którym została kupiona. W przypadku produktu kupionego w inny sposób może być wymagana ręczna aktywacja subskrypcji. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktywacji, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego produktu:

Subskrypcja kupiona w innej aplikacji AVG dla komputerów Mac lub w Sklepie AVG jest automatycznie aktywowana na urządzeniu, na którym została kupiona. W przypadku produktu kupionego w inny sposób może być wymagana ręczna aktywacja subskrypcji. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktywacji, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego produktu:

Subskrypcja kupiona w aplikacji AVG dla systemu Android lub w sklepie Google Play aktywuje się automatycznie, gdy zalogujesz się w sklepie Google Play, korzystając z danych konta Google użytego podczas zakupu. W przypadku produktu kupionego w inny sposób może być wymagana ręczna aktywacja subskrypcji. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktywacji, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego produktu:

Subskrypcja kupiona w aplikacji AVG dla systemu iOS lub w sklepie App Store aktywuje się automatycznie, gdy zalogujesz się w sklepie App Store, korzystając z danych konta Apple ID użytego podczas zakupu. W przypadku produktu kupionego w inny sposób może być wymagana ręczna aktywacja subskrypcji. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktywacji, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego produktu:

Rozwiązywanie problemów

Jeśli masz problem z aktywacją płatnej subskrypcji, wykonaj czynności mające na celu rozwiązanie problemu opisane w tym artykule:

  • Wszystkie produkty konsumenckie AVG
  • Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne

Czy artykuł ten okazał się pomocny?

Kontakt