Pomoc dotycząca produktów domowych

Odszukiwanie kodu aktywacyjnego AVG

Po przejściu na płatny produkt AVG lub jego zainstalowaniu może być konieczne aktywowanie subskrypcji przez wprowadzenie w aplikacji prawidłowego kodu aktywacyjnego (nazywanego również kodem subskrypcji lub kodem licencji).

Postępując zgodnie z instrukcjami z tego artykułu, znajdziesz kod aktywacyjny w jednym z następujących miejsc:

  • Formularz internetowy AVG: w przypadku produktów zakupionych online na oficjalnej stronie internetowej firmy AVG możesz poprosić o ponowne wysłanie kodu aktywacyjnego na adres e-mail podany podczas zakupu.
  • Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia: w przypadku zakupów dokonanych online na oficjalnej stronie internetowej firmy AVG wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierającą kod aktywacyjny.
  • Konto AVG: produkty zakupione online na oficjalnej stronie internetowej firmy AVG są automatycznie łączone z kontem AVG powiązanym z adresem e-mail użytym podczas zakupu. Kod aktywacyjny można sprawdzić po zalogowaniu się na Konto AVG i wyświetleniu listy subskrypcji.
  • Produkt AVG, który został już aktywowany: w przypadku produktów AVG, które zostały już aktywowane, kod aktywacyjny można zwykle sprawdzić z poziomu produktu. Taka możliwość przydaje się w przypadku subskrypcji obejmujących wiele urządzeń, w sytuacji, gdy chcesz wprowadzić kod aktywacyjny na nowym urządzeniu.
  • Karta aktywacyjna: zakupy dokonane w sklepie lub u innego sprzedawcy (takiego jak Staples czy Amazon) są dostarczane w pudełku lub plastikowym etui AVG zawierającym wydrukowaną kartę z kodem aktywacyjnym.

Formularz internetowy AVG

Aby poprosić o ponowne przesłanie kodu aktywacyjnego na adres e-mail podany podczas zakupu:

  1. Otwórz formularz internetowy AVG, korzystając z poniższego linku:
  2. Wprowadź adres e-mail podany podczas zakupu, a następnie kliknij opcję Prześlij.
  3. Przejdź do swojej skrzynki odbiorczej i otwórz wiadomość e-mail z adresu notification@mails.avg.com, której temat brzmi Odpowiedź automatyczna na wniosek o odzyskanie licencji.
  4. Kod aktywacyjny poszczególnych produktów jest widoczny obok pozycji Kod aktywacyjny.

Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia

Aby wyszukać kod aktywacyjny w wiadomości e-mail z potwierdzeniem:

  1. Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia otrzymaną z adresu no.reply@avg.com (lub avg.cs@digitalriver.com w przypadku starszych wiadomości e-mail z potwierdzeniem).
  2. Przewiń do listy zakupionych produktów. Kod aktywacyjny poszczególnych produktów jest widoczny obok pozycji Numer licencji.

Konto AVG

Aby wyszukać kod aktywacyjny na Koncie AVG:

  1. Zaloguj się na konto AVG, korzystając z poniższego linku:
  2. Kliknij kafelek Subskrypcje.
  3. Kod aktywacyjny poszczególnych subskrypcji jest widoczny obok pozycji Kod aktywacyjny.
Jeśli nie masz jeszcze Konta AVG, możesz utworzyć nowe Konto AVG z wykorzystaniem tego samego adresu e-mail, który został użyty do zakupu subskrypcji. Po utworzeniu Konta AVG wykonaj czynności opisane poniżej, aby wyszukać swój kod aktywacyjny. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Produkt AVG

Ta opcja nie jest jeszcze dostępna dla wszystkich urządzeń i produktów. Jeśli Twoje urządzenie lub produkt nie znajdują się na liście widocznej poniżej, kod aktywacyjny znajdziesz na jeden ze sposobów opisanych w tym artykule.

Aby wyszukać kod aktywacyjny, wykonaj odpowiednie instrukcje opisane poniżej odpowiednio do typu urządzenia i produktu:

AVG Internet Security

  • Wybierz kolejno  Menu ▸ Moja subskrypcja ▸ Subskrypcje na tym komputerze. Naciśnij strzałkę w dół obok subskrypcji. Kod aktywacyjny jest widoczny obok pozycjiSubskrypcja.

AVG TuneUp, AVG Driver Updater i AVG Battery Saver

  • Wybierz kolejno Moje AVG ▸ Moja subskrypcja ▸ Subskrypcje na tym komputerze. Naciśnij strzałkę w dół obok subskrypcji. Kod aktywacyjny jest widoczny obok pozycjiSubskrypcja.

AVG Secure VPN

  • Wybierz kolejno  Menu ▸ Moje subskrypcje ▸ Subskrypcje na tym komputerze. Naciśnij strzałkę w dół obok subskrypcji. Kod aktywacyjny jest widoczny obok pozycjiSubskrypcja.

AVG AntiTrack

  • Wybierz kolejno Menu ▸ Ustawienia. Kod aktywacyjny jest widoczny w sekcji Status subskrypcji, obok pozycji kodu aktywacyjnego.

AVG AntiVirus Pro

  • Wybierz kolejno  Menu ▸ Moje subskrypcje. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze oznaczonym nazwą subskrypcji.

AVG Cleaner Pro

  • Wybierz kolejno  Menu ▸ Ustawienia ▸ Subskrypcja. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze Kod aktywacyjny.

AVG Secure VPN

  • Wybierz kolejno  Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Subskrypcja. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze kodu aktywacyjnego.
Jeśli subskrypcja została zakupiona w Sklepie Google Play, kod aktywacyjny nie jest widoczny. Wynika to z faktu, że kod aktywacyjny nie jest wymagany w celu aktywowania zakupów dokonanych w Sklepie Google Play. Informacje dotyczące zarządzania subskrypcjami AVG dla urządzeń mobilnych za pośrednictwem Sklepu Google Play zawiera następujący artykuł:

Karta aktywacyjna

Jeśli w pudełku lub plastikowym opakowaniu AVG znajduje się karta aktywacyjna, kod aktywacyjny jest na niej nadrukowany — na stronie z instrukcjami.

Dalsze zalecenia

Jeśli nie możesz znaleźć kodu aktywacyjnego, korzystając z metod opisanych powyżej, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG w celu uzyskania dalszej pomocy.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktywacji produktu AVG, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego urządzenia i produktu:

  • Wszystkie płatne produkty AVG
  • Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne

Czy ten artykuł był pomocny?