Pomoc dotycząca produktów domowych

Przenoszenie lub przywracanie subskrypcji mobilnych AVG

W tym artykule wyjaśniono, jak przenieść subskrypcje AVG na urządzeniu z systemem Android lub je przywrócić. Wybierz preferowane działanie:

  • Aktywowanie subskrypcji: aktywuj subskrypcję AVG na urządzeniu z systemem Android po raz pierwszy.
  • Przenoszenie subskrypcji: przestań używać subskrypcji na jednym z aktualnych urządzeń i zacznij używać jej na nowym urządzeniu.
  • Odnawianie subskrypcji: Przywróć subskrypcję AVG kupioną w Sklepie Google Play, jeśli aplikacja została zainstalowana ponownie lub urządzenie zostało zresetowane.

Aktywowanie subskrypcji

Jeśli subskrypcja AVG została kupiona za pośrednictwem Sklepu Google Play, zostanie aktywowana automatycznie na urządzeniu, którego użyto w celu dokonania zakupu, zatem nie trzeba jej aktywować ręcznie.

W przypadku zakupu subskrypcji AVG za pośrednictwem innego kanału sprzedaży, np. oficjalnej witryny AVG, należy ręcznie aktywować subskrypcję przy użyciu ważnego kodu aktywacyjnego lub poświadczeń Konta AVG.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktywacji, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego produktu:

Przenoszenie subskrypcji

Zależnie od posiadanego produktu zapoznaj się z odpowiednią sekcją poniżej:

AVG AntiVirus

  1. Otwórz aplikację AVG AntiVirus i naciśnij opcję Menu (trzy linie)▸ Moja subskrypcja.
  2. Zapisz swój kod aktywacyjny.
  3. Naciśnij ikonę  Więcej opcji (trzy kropki), a następnie dwukrotnie naciśnij opcję Usuń, aby potwierdzić.
  4. Opcjonalnie odinstaluj aplikację AVG AntiVirus z pierwotnego urządzenia. Alternatywnie możesz nadal korzystać z bezpłatnej wersji aplikacji.
  5. Na nowym urządzeniu zainstaluj aplikację AVG AntiVirus ze Sklepu Google Play.
  6. Aktywuj subskrypcję na nowym urządzeniu.

Subskrypcja AVG AntiVirus została aktywowana na nowym urządzeniu.

AVG Cleaner

  1. Otwórz aplikację AVG Cleaner i wybierz kolejno Menu (trzy linie) ▸Moja subskrypcja.
  2. Zapisz swój kod aktywacyjny.
  3. Naciśnij dwukrotnie opcję Odłącz, aby potwierdzić.
  4. Opcjonalnie odinstaluj aplikację AVG Cleaner z pierwotnego urządzenia. Alternatywnie możesz nadal korzystać z bezpłatnej wersji aplikacji.
  5. Na nowym urządzeniu zainstaluj aplikację AVG Cleaner ze Sklepu Google Play.
  6. Aktywuj subskrypcję na nowym urządzeniu.

Subskrypcja programu AVG Cleaner została aktywowana na nowym urządzeniu.

AVG Secure VPN

  1. Otwórz AVG Secure VPN i dotknij opcji Ustawienia (ikona koła zębatego).
  2. Wybierz opcję Subskrypcja.
  3. Zapisz swój kod aktywacyjny.
  4. Naciśnij opcję Usuń urządzenie z subskrypcji, a następnie opcję Tak, usuń, aby potwierdzić.
  5. Opcjonalnie odinstaluj aplikację AVG Secure VPN z pierwotnego urządzenia.
  6. Na nowym urządzeniu zainstaluj aplikację AVG Secure VPN ze Sklepu Google Play.
  7. Aktywuj subskrypcję na nowym urządzeniu.

Subskrypcja programu AVG Secure VPN została aktywowana na nowym urządzeniu.

Odnawianie subskrypcji

Ta opcja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy subskrypcje AVG została kupiona za pośrednictwem Sklepu Google Play.

Zależnie od posiadanego produktu zapoznaj się z odpowiednią sekcją poniżej:

AVG AntiVirus

  1. Zainstaluj aplikację AVG AntiVirus ze Sklepu Google Play.
  2. Koniecznie zaloguj się do Sklepu Google Play przy użyciu tego samego konta Google, za pomocą którego kupiono subskrypcję AVG AntiVirus. Aby dowiedzieć się, jak to zweryfikować, przejdź do następującego artykułu pomocy technicznej Google:
  3. Otwórz aplikację AVG AntiVirus i naciśnij opcję Rozszerz ochronę.
  4. Naciśnij kolejno opcje  Więcej opcji (trzy kropki) ▸ Masz już subskrypcję?.
  5. Wybierz opcję Przywróć z Google Play.

Aplikacja automatycznie pobierze subskrypcję AVG AntiVirus ze Sklepu Google Play i aktywuje ją.

AVG Cleaner

  1. Zainstaluj aplikację AVG Cleaner ze Sklepu Google Play.
  2. Koniecznie zaloguj się do Sklepu Google Play przy użyciu tego samego konta Google, za pomocą którego kupiono subskrypcję AVG Cleaner. Aby dowiedzieć się, jak to zweryfikować, przejdź do następującego artykułu pomocy technicznej Google:
  3. Otwórz aplikację AVG Cleaner i naciśnij opcję Rozszerz ochronę.
  4. Naciśnij kolejno opcje  Więcej opcji (trzy kropki) ▸ Masz już subskrypcję?.
  5. Wybierz opcję Przywróć z Google Play.

Aplikacja automatycznie pobierze subskrypcję AVG Cleaner ze Sklepu Google Play i aktywuje ją.

AVG Secure VPN

  1. Zainstaluj aplikację AVG Secure VPN ze Sklepu Google Play.
  2. Zaloguj się do Sklepu Google Play, używając tego samego konta Google, za pomocą którego kupiono aplikację AVG Secure VPN. Aby dowiedzieć się, jak to zweryfikować, przejdź do następującego artykułu pomocy technicznej Google:
  3. Otwórz aplikację AVG Secure VPN i naciśnij opcję Masz już subskrypcję?.
  4. Wybierz opcję Przywróć z Google Play.

Aplikacja automatycznie pobierze subskrypcję AVG Secure VPN ze Sklepu Google Play i ją aktywuje.

W tym artykule wyjaśniono, jak przenieść lub przywrócić subskrypcje AVG na urządzeniu iPhone lub iPad. Wybierz preferowane działanie:

  • Aktywowanie subskrypcji: aktywuj subskrypcję AVG na urządzeniu z systemem iOS po raz pierwszy.
  • Przenoszenie subskrypcji: przestań używać subskrypcji na jednym z aktualnych urządzeń i zacznij używać jej na nowym urządzeniu.
  • Odnawianie subskrypcji: Przywróć subskrypcję AVG kupioną w sklepie App Store, jeśli aplikacja została zainstalowana ponownie lub urządzenie zostało zresetowane.

Aktywowanie subskrypcji

Jeśli subskrypcja AVG została zakupiona za pośrednictwem sklepu App Store, subskrypcja zostanie aktywowana automatycznie na urządzeniu, którego użyto w celu dokonania zakupu, zatem nie trzeba jej ręcznie aktywować.

W przypadku zakupu subskrypcji AVG za pośrednictwem innego kanału sprzedaży, np. oficjalnej witryny AVG, należy ręcznie aktywować subskrypcję przy użyciu ważnego kodu aktywacyjnego lub poświadczeń Konta AVG.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktywacji, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego produktu:

Przenoszenie subskrypcji

Zależnie od posiadanego produktu zapoznaj się z odpowiednią sekcją poniżej:

AVG Mobile Security

  1. Opcjonalnie odinstaluj aplikację AVG Mobile Security z pierwotnego urządzenia.
  2. Na nowym urządzeniu zainstaluj aplikację AVG Mobile Security ze sklepu App Store.
  3. Aktywuj subskrypcję na nowym urządzeniu.

Subskrypcja programu AVG Mobile Security została aktywowana na nowym urządzeniu.

AVG Secure VPN

  1. Otwórz AVG Secure VPN i dotknij opcji Ustawienia (ikona koła zębatego).
  2. Wybierz opcję Subskrypcja.
  3. Naciśnij opcję Usuń urządzenie z subskrypcji, a następnie opcję Tak, usuń, aby potwierdzić.
  4. Opcjonalnie odinstaluj aplikację AVG Secure VPN z pierwotnego urządzenia.
  5. Na nowym urządzeniu zainstaluj aplikację AVG Secure VPN ze sklepu App Store.
  6. Aktywuj subskrypcję na nowym urządzeniu.

Subskrypcja programu AVG Secure VPN została aktywowana na nowym urządzeniu.

Odnawianie subskrypcji

Ta opcja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy subskrypcje AVG została kupiona za pośrednictwem sklepu App Store.

Zależnie od posiadanego produktu zapoznaj się z odpowiednią sekcją poniżej:

AVG Mobile Security

  1. Zainstaluj aplikację AVG Mobile Security ze sklepu App Store.
  2. Koniecznie zaloguj się do sklepu App Store przy użyciu tego samego konta Apple ID, za pomocą którego kupiono subskrypcję AVG Mobile Security. Aby dowiedzieć się, jak to zweryfikować, przejdź do następującego artykułu pomocy technicznej Apple:
  3. Otwórz aplikację AVG Mobile Security i naciśnij kolejno opcje Rozszerz ochronęMasz już subskrypcję?.
  4. Wybierz opcję Przywróć z iTunes, a następnie naciśnij opcję OK.

Aplikacja automatycznie pobierze płatną subskrypcję AVG Mobile Security ze sklepu App Store i aktywuje ją.

AVG Secure VPN

  1. Zainstaluj aplikację AVG Secure VPN ze sklepu App Store.
  2. Zaloguj się do sklepu App Store przy użyciu tego samego konta Apple ID, za pomocą którego kupiono aplikację AVG Secure VPN. Aby dowiedzieć się, jak to zweryfikować, przejdź do następującego artykułu pomocy technicznej Apple:
  3. Otwórz aplikację AVG Secure VPN i naciśnij opcję Masz już subskrypcję?.
  4. Wybierz opcję Przywróć ze sklepu App Store.

Aplikacja automatycznie pobierze subskrypcję AVG Secure VPN ze sklepu App Store i ją aktywuje.

Rozwiązywanie problemów z aktywacją

W przypadku wystąpienia problemów z aktywacją, zapoznaj się z poniższymi informacjami, w których wyjaśniono, jak rozwiązać najczęstsze problemy z aktywacją.

Wypróbuj następujące możliwe rozwiązania:

Dalsze zalecenia

Więcej informacji na temat produktów mobilnych AVG zawierają następujące artykuły:

  • AVG AntiVirus 6.x dla systemu Android
  • AVG Cleaner 6.x dla systemu Android
  • AVG Secure VPN 2.x dla systemu Android
 
  • AVG Mobile Security 2.x dla systemu iOS
  • AVG Secure VPN 2.x dla systemu iOS
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) lub nowszy
 
  • Apple iOS 13.0 lub nowszy
  • Zgodność z iPhone’ami oraz urządzeniami iPad i iPod touch

Czy ten artykuł był pomocny?