Agenci pomocy technicznej AVG nie odpowiadają na wiadomości e-mail wysyłane na tę skrzynkę. W celu rozwiązania swojego problemu z AVG Cleaner Premium musisz najpierw skontaktować się z pomocą AVG. Wysyłaj raporty z dziennikami tylko po otrzymaniu takiej prośby przez agenta pomocy technicznej AVG.
AVG Cleaner Premium pozwala wysyłać raporty z dziennikami bezpośrednio z aplikacji za pośrednictwem usługi dostawcy poczty elektronicznej. Przekazanie agentom pomocy technicznej AVG raportów z dziennikami pozwala im lepiej zrozumieć Twoje problemy techniczne.
Instrukcje
Aby wysłać raporty z dziennikami do agentów AVG:
- Otwórz aplikację AVG Cleaner Premium i kliknij kolejno
☰Menu (trzy linie) ▸ Ustawienia.
- Naciśnij opcję Wyślij raport z dziennikiem.
- Wprowadź Identyfikator sprawy pomocy technicznej i Opisz pokrótce swój problem w odpowiednich polach, a następnie kliknij opcję Wyślij.
- Wybierz preferowaną aplikację poczty elektronicznej, np. Gmail lub Outlook, a następnie wyślij wiadomość w aplikacji.
Raporty z dziennikami zostaną wysłane.
- AVG Cleaner Premium 24.x dla systemu Android
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) lub nowszy