Los agentes de soporte de AVG no responden correos electrónicos. Para resolver los posibles problemas que pueda tener con AVG Cleaner Premium, primero debe ponerse en contacto con el soporte de AVG. Envíe informes de registro únicamente cuando se los pida un agente de soporte de AVG.
AVG Cleaner Premium permite enviar informes de registro directamente desde la aplicación mediante un proveedor de correo electrónico. El envío de informes de registro al equipo de soporte de AVG permite que se hagan una mejor idea de los problemas técnicos que experimenta.
Instrucciones
Para enviar informes de registro al equipo de soporte de AVG:
- Abra AVG Cleaner Premium y vaya a
☰Menú (tres rayas) ▸ Configuración.
- Toque Enviar un informe de registro
- Escriba su ID del caso de soporte y Describa brevemente el problema en los campos correspondientes y haga clic en Enviar.
- Seleccione la aplicación de correo electrónico que desee, como Gmail o Outlook y envíe el correo electrónico en la aplicación.
Se envían los informes de registro.
- AVG Cleaner Premium 24.x para Android
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) o posterior