Suporte doméstico

Entenda as notificações do Android sobre o AVG AntiVirus em execução em segundo plano

O AVG AntiVirus é um aplicativo de segurança para Android, projetado para proteger seu dispositivo contra phishing, malware, spyware e vírus malignos, como cavalos de Troia. Para proteger totalmente seu dispositivo, o AVG AntiVirus para Android precisa ser executado em segundo plano o tempo todo.

As notificações do Android são notificações do sistema e não são gerenciadas nem configuradas pelo AVG AntiVirus.

Por que o AVG AntiVirus é executado em segundo plano?

O AVG AntiVirus é executado em segundo plano no seu dispositivo o tempo todo para garantir sua proteção completa e contínua em tempo real. O aplicativo foi projetado para afetar a duração da bateria o mínimo possível e proteger seu dispositivo com a máxima segurança. A execução em segundo plano também é necessária para que certos recursos de segurança funcionem, como Bloqueador de Apps. Os dispositivos com Android 8.0 ou superior avisam que o AVG AntiVirus é executado em segundo plano, mas não informam que isso é essencial para a proteção do seu dispositivo. Se não for executado, o AVG AntiVirus não consegue proteger seu dispositivo. Recomendamos enviar todos os comentários sobre esta notificação diretamente à Google.

Como posso desativar a notificação fixa?

A notificação permanente garante proteção completa ao seu dispositivo, impedindo que o Android bloqueie os processos do AVG AntiVirus. Nos dispositivos com Android 8.0 ou superior, não há a opção de desabilitar a notificação permanente. No entanto, a notificação pode ser minimizada ou configurada para interrupção mínima sem sacrificar a segurança do dispositivo.

Esse procedimento pode ser um pouco diferente dependendo do modelo do dispositivo, da versão do Android e das configurações do fabricante.
  1. Toque e puxe a Barra de status para baixo.
  2. Toque e segure a notificação do AVG AntiVirus e selecione Configurações.
  3. Selecione os tipos de alertas e de notificações de sua preferência. Opcionalmente, toque no botão de alternância ao lado de Permitir notificações de vermelho (LIGADO) para cinza (DESLIGADO).
    A desativação de todas as notificações não é recomendada. O AVG AntiVirus requer que você habilite o envio de notificações para alertá-lo quando sua segurança for violada.

Suas notificações do AVG estão atualizadas.

  1. Toque e puxe a Barra de status para baixo.
  2. Toque e segure a notificação do AVG AntiVirus.
  3. Selecione Minimizar.

A notificação permanente é minimizada.

Selecione seu dispositivo:

Se o tipo do seu dispositivo não está listado, consulte as páginas do suporte online do seu dispositivo para obter mais informações.

Huawei Nova 3

  1. Toque e puxe a Barra de status para baixo.
  2. Toque e segure a notificação do AVG AntiVirus.
  3. Selecione Mais Configurações.
  4. Desative os controles deslizantes nos painéis Tela prioritária, Tom de notificação e Vibrar para que mudem de azul (LIGADO) para cinza (DESLIGADO).

Esta notificação foi configurada para ter prioridade baixa. A notificação permanente ainda aparece, mas sem som ou lembretes potencialmente intrusivos.

Motorola Moto X4

  1. Toque e puxe a Barra de status para baixo.
  2. Toque e segure a notificação do AVG AntiVirus.
  3. Selecione Todas Categorias.
  4. Role para baixo e toque no painel Permanentes.
  5. Toque em Importância.
  6. Selecione Baixa.

Esta notificação foi configurada para ter prioridade baixa. A notificação permanente ainda aparece, mas sem som ou lembretes potencialmente intrusivos.

Samsung Galaxy S8

  1. Toque e puxe a Barra de status para baixo.
  2. Toque e segure a notificação do AVG AntiVirus.
  3. Selecione Detalhes.
  4. Role para baixo e toque no painel Permanentes.
  5. Toque em Importância.
  6. Selecione Baixa.

Esta notificação foi configurada para ter prioridade baixa. A notificação permanente ainda aparece, mas sem som ou lembretes potencialmente intrusivos.

Nokia 2.1

  1. Toque e puxe a Barra de status para baixo.
  2. Toque e segure a notificação do AVG AntiVirus.
  3. Selecione Todas Categorias.
  4. Role para baixo e toque no painel Permanentes.
  5. Toque em Importância.
  6. Selecione Baixa.

Esta notificação foi configurada para ter prioridade baixa. A notificação permanente ainda aparece, mas sem som ou lembretes potencialmente intrusivos.

LG G7

  1. Toque e puxe a Barra de status para baixo.
  2. Toque e segure a notificação do AVG AntiVirus.
  3. Selecione Todas Categorias.
  4. Role para baixo e toque no painel Permanentes.
  5. Toque em Importância.
  6. Selecione Baixa.

Esta notificação foi configurada para ter prioridade baixa. A notificação permanente ainda aparece, mas sem som ou lembretes potencialmente intrusivos.

Blackberry KEYone

  1. Toque e puxe a Barra de status para baixo.
  2. Toque e segure a notificação do AVG AntiVirus.
  3. Selecione Todas Categorias.
  4. Role para baixo e toque no painel Permanentes.
  5. Toque em Importância.
  6. Selecione Baixa.

Esta notificação foi configurada para ter prioridade baixa. A notificação permanente ainda aparece, mas sem som ou lembretes potencialmente intrusivos.

Xiaomi Mi Mix 2

  1. Toque e puxe a Barra de status para baixo.
  2. Toque e segure a notificação do AVG AntiVirus.
  3. Selecione Todas Categorias.
  4. Role para baixo e toque no painel Permanentes.
  5. Desative os controles deslizantes nos painéis Notificações flutuantes, Notificações de tela de bloqueio, Som, Vibração e Luz de Notificação, para que mudem de azul (LIGADO) para cinza (DESLIGADO).

Esta notificação será silenciosa. A notificação permanente ainda aparece, mas sem som ou lembretes potencialmente intrusivos.

Como posso enviar meus comentários para a Google?

  1. Abra o Google Play Store na tela Inicial do seu dispositivo.
  2. Toque na imagem da conta no canto superior direito.
  3. Selecione Ajuda e comentários.
  4. Toque em Enviar feedback na parte inferior da tela.
  5. Toque em ComeçarFazer uma sugestão.
  6. Digite seu comentário. Por exemplo: Acho que aplicativos antivírus devem ser executados sem a notificação permanente na barra de status.
  7. Toque na seta no canto inferior direito e, em seguida, toque em Continuar.
  8. Quando for perguntado se deseja permitir que o Google envie um e-mail para você para obter mais informações sobre o seu feedback, selecione Sim ou Não, dependendo da sua preferência.

Seu feedback foi enviado com sucesso.

  • AVG AntiVirus Pro 23.x para Android
  • AVG AntiVirus 23.x para Android
  • Google Android 8.0 (Oreo, API 26) e posterior

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