Como solucionar problemas comuns com o AVG AntiVirus

Por que estou recebendo o erro, “Desculpe, algo deu errado”?

Esse erro é comum quando há um problema nas configurações de DNS do seu dispositivo. Para resolver esse problema, siga o procedimento abaixo:

1. Mude as configurações de DNS para que o AVG AntiVirus possa se comunicar com o servidor apropriado. Para gerenciar suas configurações de DNS, consulte o artigo a seguir:
   • Alteração das configurações de DNS para resolver problemas com produtos da AVG
2. Se ainda vir o erro após alterar suas configurações de DNS, entre em contato com o Suporte da AVG e inclua uma captura de tela do e-mail mais recente com a confirmação do pedido. Para entrar em contato com o Suporte da AVG, use o formulário de contato no link abaixo:
   • Entrar em contato com o Suporte AVG

Por que estou recebendo o erro, “Isso é constrangedor...”?

Esse erro geralmente ocorre quando há conflitos com a configuração de serviços do Windows. Para etapas de solução de problemas mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

• Solução de problemas quando os aplicativos da AVG não carregam

Por que o AVG AntiVirus não abre?

Esse erro normalmente ocorre quando certos arquivos de aplicativos estão desatualizados, corrompidos ou perdidos. Para resolver esse problema, siga o procedimento abaixo:

Por que o Escaneamento Inteligente para antes de terminar um escanemento no meu PC?

Esse erro normalmente ocorre quando certos arquivos de aplicativos estão desatualizados, corrompidos ou perdidos. Para resolver esse problema, siga o procedimento abaixo:

1. Repare o arquivo de instalação do AVG AntiVirus. Para reparar o arquivo, consulte o artigo a seguir:
   • Reparação do AVG AntiVirus
2. Desinstalar o aplicativo. Para instruções detalhadas de desinstalação, consulte os artigos a seguir:
   • Desinstalação do AVG Internet Security
   • Desinstalar o AVG AntiVirus
3. Reinstalar o aplicativo. Para obter instruções mais detalhadas, consulte os artigos a seguir:
   • Instalação do AVG Internet Security
   • Instalação do AVG AntiVirus
4. Se o AVG AntiVirus não abrir mesmo assim, entre em contato com o Suporte da AVG e inclua uma captura de tela do e-mail mais recente com a confirmação do pedido. Para entrar em contato com o Suporte da AVG, use o formulário de contato no link abaixo:
   • Entrar em contato com o Suporte AVG

Por que o AVG AntiVirus bloqueia o site que quero acessar?

Se o AVG AntiVirus bloquear um site que você usa regularmente, você pode adicioná-lo à lista de Exceções, o que impede que o site definido seja detectado pelos escudos do AVG. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

• Exclusão de certos arquivos ou sites da verificação que realiza o AVG Internet Security