Solução de problemas após atualizar para o AVG Internet Security

Após atualizar o AVG AntiVirus FREE para o AVG Internet Security, você pode enfrentar um dos seguintes problemas:

• O AVG Internet Security está instalado, mas está no modo de teste.
• O AVG Internet Security está instalado, mas não aceita sua assinatura paga.

Se você tiver um desses problemas, siga as instruções abaixo.

Instruções

1. Desinstale completamente o AVG Internet Security usando a ferramenta AVG Cleaner. Para obter instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
   • Desinstalação do AVG Antivirus usando o AVG Clear
2. Após remover totalmente o AVG Internet Security do PC, use o link direto abaixo para baixar a versão mais recente do AVG Internet Security. Baixar o AVG Internet Security
3. Clique com o botão direito no arquivo de instalação baixado avg_internet_security_setup.exe e selecione Executar como administrador no menu de contexto.
4. Se a caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário solicitar permissões, clique em Sim.
5. Siga as instruções na tela para instalar o AVG Internet Security. Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
   • Instalação do AVG Internet Security no Windows
6. Verifique se a sua assinatura do AVG Internet Security está ativa. Para obter instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
   • Ativação do AVG Internet Security no Windows

Agora, sua assinatura do AVG Internet Security está ativada. Para ver as informações da sua assinatura, acesse Menu ▸ Minha assinatura ▸ Assinaturas neste PC.

Se continuar com problemas para ativar a assinatura do AVG Internet Security, entre em contato com o Suporte da AVG.