Protection contre les ransomwares - Bien démarrer

Ajouter ou supprimer des dossiers protégés

Par défaut, la Protection contre les ransomwares sécurise automatiquement les dossiers dans lesquels vos données personnelles sont habituellement stockées (comme votre dossier Documents). Tous les sous-dossiers des dossiers protégés sont également inclus. Pour ajouter des dossiers à la liste Dossiers protégés ou en supprimer :

1. Ouvrez AVG Antivirus et cliquez sur la vignette Ordinateur.
2. Cliquez sur Ouvrir au-dessus de Protection contre les ransomwares.
3. Ajouter ou supprimer un dossier sélectionné :
   • Pour ajouter un dossier : Cliquez sur Protéger un nouveau dossier, recherchez le dossier que vous souhaitez protéger, cochez la case correspondante, puis cliquez sur OK.
   • Pour supprimer un dossier : placez le curseur sur le panneau du dossier et cliquez sur l’icône X, puis cliquez sur Oui, arrêter la protection.

Spécifier les types de fichiers protégés

Sélectionnez les types de fichiers à sécuriser dans vos dossiers protégés :

1. Ouvrez AVG Antivirus et cliquez sur la vignette Ordinateur.
2. Cliquez sur Paramètres (l’icône de roue dentée) dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez Protection basique ▸ Protection contre les ransomwares dans le panneau de gauche.
4. Descendez jusqu’à Types de fichiers pour voir quels types de fichiers sont sécurisés dans vos dossiers protégés. Par défaut, tous les types de fichiers répertoriés sont sélectionnés. Cochez la case en regard d’un type de fichier pour le désélectionner. Vous pouvez également ajouter un fichier non listé en saisissant son intitulé dans la zone située sous la liste par défaut.

Comportement de la Protection contre les ransomwares

Vous pouvez indiquer comment la Protection contre les ransomwares doit se comporter lorsqu’une application essaie d’accéder à des fichiers dans vos dossiers protégés. Pour ajuster la sensibilité :

1. Ouvrez AVG Antivirus et cliquez sur la vignette Ordinateur.
2. Cliquez sur Paramètres (l’icône de roue dentée) dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez Protection basique ▸ Protection contre les ransomwares dans le panneau de gauche.
4. Sous Sélectionnez le mode de votre choix, choisissez l’une des options suivantes :
   • Mode malin (définie par défaut et recommandée) : la Protection contre les ransomwares se base sur une liste des applications fiables les plus courantes pour déterminer celles qui peuvent modifier les fichiers dans vos dossiers protégés. Si une application qui ne figure pas dans cette liste tente de modifier des fichiers dans vos dossiers protégés, vous en êtes averti et une autorisation vous est demandée.
   • Mode strict : chaque fois qu’une application quelconque tente de modifier des fichiers placés dans vos dossiers protégés, vous recevez une notification et une demande d’autorisation (excepté pour les applications que vous avez déjà ajoutées à vos listes d’applications bloquées et autorisées). La sélection de cette option peut entraîner la création d’alertes fréquentes et potentiellement gênantes.
5. Lorsqu’une notification de la Protection contre les ransomwares s’affiche, cliquez sur Autoriser l’application pour ajouter l’application à la liste des applications autorisées ou sur Bloquer l’application pour systématiquement l’empêcher d’accéder à vos dossiers protégés.

Pour plus d’informations sur la gestion des applications bloquées et autorisées, veuillez consulter l’article suivant :

• Utiliser l’écran des paramètres Applications bloquées et autorisées d’AVG Internet Security

Désactiver la Protection contre les ransomwares

La Protection contre les ransomwares est activée par défaut, mais vous pouvez la désactiver pour la résolution des problèmes en suivant les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez AVG Antivirus et cliquez sur la vignette Ordinateur.
2. Cliquez sur Paramètres (l’icône de roue dentée) dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez Protection basique ▸ Protection contre les ransomwares dans le panneau de gauche.
4. Cliquez sur le curseur vert (activé) pour qu’il passe au rouge (désactivé), puis sélectionnez la durée de désactivation de la Protection contre les ransomwares.
5. Cliquez sur OK, arrêter pour confirmer.

Résolution des problèmes

Consultez les informations ci-dessous pour résoudre les problèmes les plus courants :

• La Protection contre les ransomwares n’apparaît pas dans AVG Antivirus : assurez-vous que vous utilisez bien la dernière version d’AVG Antivirus. Pour mettre AVG Antivirus à jour, accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres ▸ Mettre à jour, puis cliquez sur Rechercher les mises à jour dans la section de l’application.
• La Protection contre les ransomwares affiche trop souvent des messages : assurez-vous que le comportement de la Protection contre les ransomwares est défini sur Mode malin. Si la Protection contre les ransomwares est définie sur Mode strict, AVG Antivirus vous envoie une notification chaque fois que n’importe quelle application essaie de modifier des fichiers dans vos dossiers protégés (à l’exception de celles que vous avez déjà ajoutées aux listes d’applications bloquées/autorisées).
• Vous ne pouvez pas enregistrer de fichiers à l’aide d’une application d’édition : vérifiez que l’application que vous utilisez ne se trouve pas dans la liste Applications bloquées. Vous pouvez également ajouter l’application à votre liste Applications autorisées.

Autres recommandations

Pour en savoir plus sur la Protection contre les ransomwares, consultez l’article suivant :

• Protection contre les ransomwares - Foire aux questions