Bescherming tegen ransomware – aan de slag

Beschermde mappen toevoegen of verwijderen

Standaard beveiligt Bescherming tegen ransomware automatisch mappen waarin mogelijk persoonlijke gegevens zijn opgeslagen (bijvoorbeeld de map Documenten). Alle submappen van de beschermde mappen worden ook beveiligd. Ga als volgt te werk om mappen toe te voegen aan en te verwijderen van de lijst Beschermde mappen:

1. Open AVG AntiVirus en klik op de tegel Computer.
2. Klik op Openen boven Bescherming tegen ransomware.
3. Een geselecteerde map toevoegen of verwijderen:
   • Een map toevoegen: Klik op Nieuwe map beschermen en ga naar de map die u wilt beschermen. Vink het vakje ernaast aan en klik dan op OK.
   • Een map verwijderen: Houd de muisaanwijzer boven het venster van de map, klik op het pictogram X en klik op Ja, stoppen met beschermen.

Beschermde bestandstypen opgeven

Geef aan welk type bestanden u wilt beveiligen in uw beschermde mappen:

1. Open AVG AntiVirus en klik op de tegel Computer.
2. Klik rechtsboven op Instellingen (het tandwiel).
3. Selecteer Basisbescherming ▸ Bescherming tegen ransomware in het linkerdeelvenster.
4. Scrol naar Bestandstypen en kijk welke bestandstypen worden beveiligd in uw beschermde mappen. Standaard zijn alle bestandstypen in de lijst geselecteerd. Klik op het vinkje naast een bestandstype om het uit te schakelen. Ontbrekende bestandstypen kunt u handmatig toevoegen via het vak onder de standaardlijst.

De werking van Bescherming tegen ransomware beheren

U kunt aangeven wat Bescherming tegen ransomware moet doen als een app toegang probeert te krijgen tot bestanden in uw beschermde mappen. Ga als volgt te werk om de gevoeligheid aan te passen:

1. Open AVG AntiVirus en klik op de tegel Computer.
2. Klik rechtsboven op Instellingen (het tandwiel).
3. Selecteer Basisbescherming ▸ Bescherming tegen ransomware in het linkerdeelvenster.
4. Selecteer een optie onder Selecteer de gewenste modus:
   • Slimme modus (standaardinstelling, aanbevolen): Bescherming tegen ransomware raadpleegt een lijst van veelgebruikte en vertrouwde toepassingen om te bepalen welke toepassingen bestanden in uw beschermde mappen mogen wijzigen. Als toepassingen die niet in de lijst voorkomen proberen bestanden in uw beschermde mappen te wijzigen, verschijnt er een melding en wordt u om toestemming gevraagd.
   • Strenge modus: Als welke app dan ook probeert wijzigingen aan te brengen in bestanden in uw beschermde mappen, ziet u een melding en wordt u telkens om toestemming gevraagd (behalve bij apps die u al hebt toegevoegd aan de lijst Geblokkeerde en toegestane apps). Als u deze optie inschakelt, worden er mogelijk veel meldingen weergegeven. Dat kan hinderlijk zijn.
5. Als er een pop-upmelding van Bescherming tegen ransomware verschijnt, klikt u op App toestaan om de app toe te voegen aan de lijst met toegestane apps of klikt u op App blokkeren om te voorkomen dat de app toegang krijgt tot uw beschermde mappen.

In het volgende artikel vindt u meer informatie over het beheren van geblokkeerde en toegestane apps:

• Het instellingenscherm Geblokkeerde en toegestane apps in AVG Internet Security

Bescherming tegen ransomware uitschakelen

Bescherming tegen ransomware is standaard ingeschakeld, maar u kunt deze functie uitschakelen door de volgende stappen uit te voeren:

1. Open AVG AntiVirus en klik op de tegel Computer.
2. Klik rechtsboven op Instellingen (het tandwiel).
3. Selecteer Basisbescherming ▸ Bescherming tegen ransomware in het linkerdeelvenster.
4. Klik op de groene schuifregelaar (AAN) om deze op rood (UIT) te zetten. Selecteer dan een tijdsduur om Bescherming tegen ransomware uit te schakelen.
5. Klik ter bevestiging op OK, stoppen.

Problemen oplossen

Raadpleeg onderstaande informatie voor het oplossen van veelvoorkomende problemen:

• Bescherming tegen ransomware wordt niet weergegeven in AVG AntiVirus: Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van AVG AntiVirus gebruikt. Als u AVG AntiVirus wilt bijwerken, gaat u naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Bijwerken en klikt u in het gedeelte Apps op Controleren op updates.
• Er verschijnen te veel pop-upmeldingen van Bescherming tegen ransomware: Zorg ervoor dat de werking van Bescherming tegen ransomware is ingesteld op Slimme modus. Als Bescherming tegen ransomware is ingesteld op Strenge modus, geeft AVG AntiVirus altijd een melding als welke app dan ook probeert bestanden aan te passen in uw beschermde mappen (behalve apps die u al hebt toegevoegd aan de lijst met geblokkeerde en toegestane apps).
• U kunt geen bestanden opslaan in een programma: Controleer of het programma dat u gebruikt in de lijst Geblokkeerde apps staat. U kunt het programma ook toevoegen aan de lijst Toegestane apps.

Verdere aanbevelingen

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over Bescherming tegen ransomware:

• Bescherming tegen ransomware – veelgestelde vragen