Protezione ransomware - Guida introduttiva

Aggiungere o rimuovere cartelle protette

Per impostazione predefinita, Protezione ransomware protegge automaticamente le cartelle in cui vengono in genere archiviati i dati personali (come la cartella Documenti), incluse anche tutte le sottocartelle delle cartelle protette. Per aggiungere o rimuovere le cartelle dall'elenco Cartelle protette:

1. Aprire AVG AntiVirus e fare clic sul riquadro Computer.
2. Fare clic su Apri sopra Protezione ransomware.
3. Aggiungere o rimuovere una cartella selezionata:
   • Per aggiungere una cartella: fare clic su Proteggi nuova cartella, individuare la cartella da proteggere, selezionare la casella corrispondente e fare clic su OK.
   • Per rimuovere una cartella: passare il cursore del mouse sul riquadro della cartella e fare clic sull'icona X, quindi selezionare Sì, interrompi la protezione.

Specificare i tipi di file protetti

Selezionare i tipi di file da mettere al sicuro nelle cartelle protette:

1. Aprire AVG AntiVirus e fare clic sul riquadro Computer.
2. Fare clic su Impostazioni (icona dell'ingranaggio) nell'angolo superiore destro.
3. Selezionare Protezione di base ▸ Protezione ransomware nel riquadro a sinistra.
4. Scorrere fino a Tipi di file per visualizzare quali tipi di file vengono protetti nelle cartelle protette. Tutti i tipi di file elencati sono selezionati per impostazione predefinita. Deselezionare la casella accanto a un tipo di file per deselezionarlo. È anche possibile aggiungere un tipo di file non presente nell'elenco, digitando il nome nella casella sotto l'elenco predefinito.

Gestire il comportamento di Protezione ransomware

È possibile specificare il comportamento di Protezione ransomware quando un'applicazione tenta di accedere ai file nelle cartelle protette. Per regolare la sensibilità:

1. Aprire AVG AntiVirus e fare clic sul riquadro Computer.
2. Fare clic su Impostazioni (icona dell'ingranaggio) nell'angolo superiore destro.
3. Selezionare Protezione di base ▸ Protezione ransomware nel riquadro a sinistra.
4. Selezionare un'opzione in Seleziona la modalità preferita:
   • Modalità Intelligente (impostazione predefinita e consigliata): Protezione ransomware fa riferimento a un elenco di applicazioni affidabili utilizzate di frequente per determinare quali applicazioni possono modificare i file nelle cartelle protette. Se applicazioni che non sono presenti nell'elenco tentano di modificare i file nelle cartelle protette, l'utente riceve una notifica e viene richiesta l'autorizzazione.
   • Modalità rigorosa: ogni volta che una qualsiasi applicazione tenta di modificare i file nelle cartelle protette, viene visualizzata una notifica e viene richiesta l'autorizzazione dell'utente (tranne per gli elementi già aggiunti agli elenchi delle app bloccate e delle app consentite). La selezione di questa opzione può determinare la visualizzazione di frequenti avvisi, che potrebbero intralciare le attività.
5. Quando viene visualizzata una notifica popup di Protezione ransomware, fare clic su Consenti app per aggiungere l'applicazione all'elenco delle app consentite oppure su Blocca app per impedirle sempre di accedere alle cartelle protette.

Per ulteriori informazioni sulla gestione delle App bloccate/consentite, fare riferimento al seguente articolo:

• Utilizzo della schermata App bloccate / consentite in AVG Internet Security

Disabilitare Protezione ransomware

La funzionalità Protezione ransomware è abilitata per impostazione predefinita. È tuttavia possibile disabilitarlo a scopo di risoluzione dei problemi procedendo come segue:

1. Aprire AVG AntiVirus e fare clic sul riquadro Computer.
2. Fare clic su Impostazioni (icona dell'ingranaggio) nell'angolo superiore destro.
3. Selezionare Protezione di base ▸ Protezione ransomware nel riquadro a sinistra.
4. Fare clic sul dispositivo di scorrimento verde (ON) in modo che diventi rosso (OFF), quindi scegliere per quanto tempo si desidera disabilitare Protezione ransomware.
5. Fare clic su OK, arresta per confermare.

Risolvere i problemi

Fare riferimento alle informazioni di seguito per risolvere i problemi comuni:

• Protezione ransomware non compare in AVG AntiVirus: assicurarsi che sia in uso la versione più recente di AVG AntiVirus. Per aggiornare AVG AntiVirus, passare a Menu ☰ ▸ Impostazioni ▸ Aggiorna e fare clic su Verifica la disponibilità di aggiornamenti nella sezione dell'applicazione.
• Protezione ransomware visualizza popup troppo di frequente: assicurarsi che il comportamento di Protezione ransomware sia impostato su Modalità Intelligente. Se Protezione ransomware è impostato su Modalità rigorosa, AVG AntiVirus mostra una notifica ogni volta che una qualsiasi applicazione tenta di modificare i file nelle cartelle protette (ad esclusione di quelle già aggiunte agli elenchi delle app bloccate e consentite).
• Non è possibile salvare i file utilizzando un'applicazione di modifica: assicurarsi che l'applicazione in uso non sia presente nell'elenco App Bloccate. In alternativa, è possibile aggiungere l'applicazione all'elenco App Consentite.

Altri suggerimenti

Per ulteriori informazioni su Protezione ransomware, fare riferimento al seguente articolo:

• Protezione ransomware - Domande frequenti