AVG genießt großes Vertrauen, wenn es um Online-Sicherheit geht. Das führt dazu, dass manche Betrüger versuchen könnten, den AVG-Namen und die AVG-Marke in betrügerischer Art und Weise zu verwenden. Diese Betrüger gehen so vor, dass sie Benutzer glauben lassen, Kontakt mit dem Support von AVG aufgenommen zu haben, obwohl sie in Wirklichkeit mit nicht vertrauenswürdigen Dritten Kontakt haben.
Wie kann ich Betrugsversuchen durch Dritte entgehen?
Wir empfehlen Ihnen, den AVG-Support nur über die Kontaktinformationen auf der offiziellen AVG-Support-Website zu kontaktieren.
Weitere Informationen über vertrauenswürdige AVG-Partner, -Händler und -Vertriebspartner finden Sie auf der AVG-Website.
Wie kann ich Betrugsversuche durch Dritte erkennen?
Die folgenden Informationen können Ihnen helfen, Betrugsversuche durch Dritte zu erkennen:
- AVG verlangt niemals Kreditkartendaten zur Bestätigung Ihrer Identität oder Validierung Ihrer Kopie eines AVG-Produkts.
- AVG sendet niemals unaufgefordert E-Mail-Nachrichten mit Sicherheitsupdates. Updates für eine AVG-Anwendung können nur aus der Anwendung selbst gestartet und installiert werden.
- AVG ruft Sie niemals unaufgefordert an, um Ihnen bei der Reparatur Ihres Computers zu helfen.
Wenden Sie sich an den AVG-Support, wenn Sie sich über die Gültigkeit eines Kaufs oder einer Transaktion unsicher sind.
Woran erkenne ich, dass ich es mit dem echten AVG Premium Tech Support zu tun habe?
Der AVG Premium Tech Support ist ein kostenpflichtiger Service, bei dem unsere geschulten Support-Mitarbeiter aus der Ferne auf Ihre Geräte zugreifen, um technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.
In einigen Fällen kann sich ein Support-Mitarbeiter telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein Problem zu lösen. Sie können sich leicht vergewissern, dass Sie mit dem echten AVG Premium Tech Support in Kontakt stehen, indem Sie sicherstellen, dass Sie von einer der folgenden Nummern angerufen werden:
- +1 855 XXX 6192
- +1 855 XXX 8178
- +1 877 XXX 8630
- +44 800 XXX 7734
- +44 800 XXX 3496
- +44 808 XXX 6595
Was kann ich tun, wenn ich vermute, dass ich von einem Dritten, der sich als AVG-Support ausgegeben hat, betrogen wurde?
Wenn Sie glauben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein, raten wir Ihnen, Ihren Zahlungsdienstleister anzuweisen, die Zahlung zu stoppen, und eine offizielle Anzeige bei Ihren örtlichen Behörden zu erstatten.
Wenden Sie sich an den AVG-Support, wenn Sie sich über die Gültigkeit eines Kaufs oder einer Transaktion unsicher sind.
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