AVG Secure Browser: preguntas frecuentes

Consulta los apartados pertinentes a continuación:

• General
• Descarga e instalación
• Suscripción y activación de PRO
• Funciones
• Guardián de privacidad
• Secure Browser VPN
• Configuración
• Resolución de problemas

General

¿Qué es AVG Secure Browser?

AVG Secure Browser es un navegador web con funciones de seguridad y privacidad integradas en el Centro de seguridad y privacidad que te permiten gestionar tu privacidad, tu identidad y tus datos personales en línea para mantenerte seguro en internet.

AVG Secure Browser es un navegador web con funciones de seguridad y privacidad integradas en la configuración de las funciones de seguridad y privacidad que te permiten gestionar tu privacidad, tu identidad y tus datos personales en línea para mantenerte seguro en internet.

¿AVG Secure Browser es compatible con otros navegadores?

Sí. AVG Secure Browser está diseñado para funcionar junto a tus demás navegadores. Permite importar el historial de navegación, los marcadores, las contraseñas guardadas, las cookies y mucho más desde Google Chrome, Microsoft Edge, Microsoft Internet Explorer, Opera y Mozilla Firefox.

Sí. AVG Secure Browser está diseñado para funcionar junto a tus demás navegadores. Permite importar el historial de navegación, los marcadores, las contraseñas guardadas, las cookies y mucho más desde Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera y Safari.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo importar marcadores y datos en AVG Secure Browser, consulta el artículo siguiente:

• Importar marcadores en AVG Secure Browser

Sí. AVG Secure Browser se ha diseñado para que puedas funcionar con otros navegadores para móviles.

¿Qué se incluye en AVG Secure Browser PRO?

AVG Secure Browser PRO incluye las mismas funciones que AVG Secure Browser, y además cifra automáticamente tu conexión a internet mediante una VPN integrada rápida e ilimitada con más de 30 ubicaciones y te permite bloquear de forma automática todos los anuncios y rastreadores.

AVG Secure Browser PRO incluye las mismas funciones que AVG Secure Browser, además de las siguientes:

• Ubicaciones VPN: Te permite elegir entre la lista completa de ubicaciones VPN. La versión gratuita de la aplicación se conecta automáticamente a la ubicación VPN más rápida posible para tu dispositivo.
• VPN para todo el dispositivo: Permite que todas las aplicaciones del dispositivo puedan conectarse de forma segura a internet mediante servidores VPN de AVG. Con la versión gratuita de la aplicación, la conexión VPN solo está disponible si usas AVG Secure Browser.

Descarga e instalación

¿Cuáles son los requisitos del sistema para AVG Secure Browser?

¿Cómo instalas AVG Secure Browser?

Consulta las instrucciones detalladas de instalación en el artículo siguiente:

• Instalar AVG Secure Browser
• Instalar AVG Secure Browser
• Instalar AVG Secure Browser

¿Qué permisos necesita AVG Secure Browser?

Los siguientes permisos son necesarios para que AVG Secure Browser funcione correctamente en tu dispositivo Android:

Permisos obligatorios

• Acceso de red completo: permite que la VPN de AVG Secure Browser obtenga y recupere cualquier red Wi-Fi o de datos móviles, y que se conecte a ella.
• Ver conexiones de red: permite a AVG Secure Browser detectar cuándo tu dispositivo está sin conexión para adaptar la conexión de red.

Se recomienda conceder los siguientes permisos adicionales para aprovechar todas las funciones de AVG Secure Browser:

Permisos opcionales

• Almacenamiento: Permite guardar, abrir y gestionar archivos descargados fuera del Baúl de medios, así como compartir archivos guardados mediante AVG Secure Browser.
• Fotos/multimedia/archivos: permite a AVG Secure Browser cifrar tus datos y acceder al almacenamiento de archivos para guardar tus archivos descargados.
• Cámara: permite a AVG Secure Browser leer la entrada de la cámara al escanear un código QR o de barras.

Suscripción y activación de PRO

¿Tengo que proporcionar datos de pago para empezar la prueba gratuita de PRO?

Sí. Para empezar tu prueba gratuita de 30 días de AVG Secure Browser PRO, debes añadir tus datos de pago y tu dirección de correo electrónico.

Si no quieres seguir usando las funciones de pago, debes cancelar la suscripción de prueba antes de que termine. Si no cancelas la suscripción de prueba, se te cobrará el siguiente periodo de suscripción el último día de la prueba gratuita.

¿Cómo actualizas a AVG Secure Browser PRO?

Para comprar AVG Secure Browser PRO, toca Actualizar ahora en la parte superior izquierda de la página principal de AVG Secure Browser; a continuación, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Una vez completado el pago, la suscripción se activa automáticamente en el dispositivo que usaste para la compra.

¿Cómo se activa la suscripción de PRO?

Consulta las instrucciones detalladas de activación en el artículo siguiente:

• Activar AVG Secure Browser PRO

¿Dónde administras la suscripción de PRO?

Para gestionar tu suscripción de PRO:

1. Inicie sesión en su Cuenta AVG.
2. Haz clic en Gestionar suscripciones en el mosaico Mis suscripciones.
3. En AVG Secure Browser PRO, haz clic en Gestionar suscripción para ver los detalles de la suscripción.

¿Puedo utilizar la VPN en mi móvil con una suscripción de Secure Browser PRO?

Sí. Tu suscripción de PRO es válida en hasta cinco dispositivos Windows y Android.

¿Con Secure Browser PRO tienes AVG Internet Security o AVG Secure VPN?

No. Cada uno de estos productos (AVG Internet Security, AVG Secure VPN y AVG Secure Browser PRO) requiere una suscripción independiente.

¿En qué te diferencias la función VPN en AVG Secure Browser PRO y AVG Secure VPN?

Si usas tanto AVG Secure Browser PRO como AVG Secure VPN, solo tendrás que activar una VPN cada vez para asegurar la protección. Consulta la siguiente comparativa de aplicaciones:

• AVG Secure Browser PRO: solo protege el tráfico del navegador e incluye la opción de conectar/desconectar la VPN, 30 ubicaciones de VPN, un kill-switch y conexión automática.
• AVG Secure Browser PRO: incluye la opción para conectar/desconectar la VPN, 30 ubicaciones de VPN, un kill-switch, conexión automática y VPN para todo el dispositivo.
• AVG Secure VPN: incluye protección de tráfico completa, varios protocolos seguros, ubicaciones de VPN adicionales, un kill-switch, conexión automática, acceso a dispositivos locales y exclusión de redes privadas.

Funciones

¿Qué es el Centro de seguridad y privacidad?

El Centro de seguridad y privacidad es una consola de herramientas y funciones que te permiten gestionar tu actividad en línea. De manera predeterminada, la mayoría de las funciones están activadas para ofrecer nuestro máximo nivel de seguridad y privacidad. Puedes personalizar Secure Browser activando o desactivando manualmente determinadas funciones haciendo clic en el control deslizante de un mosaico para que cambie de azul (Activado) a gris (Desactivado).

Para abrir el Centro de seguridad y privacidad, haz clic en el icono azul Centro de seguridad y privacidad que hay en la parte superior derecha de la pantalla AVG Secure Browser.

Estas son las opciones disponibles:

• comprobación de seguridad: permite ver la cantidad de descargas maliciosas, intentos de phishing y sitios web maliciosos bloqueados desde que has empezado a utilizar AVG Secure Browser. Haz clic en Revisar para comprobar si hay algún problema de seguridad que requiera tu atención.
• AVG AntiVirus: protege en tiempo real contra virus, malware y otras amenazas. Haz clic en Descargar en el mosaico de AVG AntiVirus para instalarlo. Como alternativa, si AVG AntiVirus está instalado, haz clic en Abrir. Para obtener más información sobre AVG AntiVirus, consulta el artículo: AVG Internet Security y AVG AntiVirus: preguntas frecuentes.
• Secure Browser VPN (PRO): cifra tu actividad en línea, carga las páginas web más deprisa y te da acceso a más de 30 ubicaciones en todo el mundo. Para obtener información detallada, consulta la sección Secure Browser VPN.
• Guardián de privacidad (activado de forma predeterminada): evita que se carguen anuncios en las páginas web que visitas y que los rastreadores descarguen scripts de seguimiento en tu dispositivo, lo cual mejora la privacidad y la seguridad de tu actividad en línea. Para obtener información detallada, consulta la sección Guardián de privacidad.
• Escudo Web (activado de forma predeterminada): bloquea los sitios web maliciosos y los intentos de phishing (suplantación de identidad) al navegar por Internet. También evita la descarga de contenido potencialmente malicioso que podría infectar tu PC.
• Modo privado: función de privacidad que impide que se guarde el historial de navegación y elimina las cookies de seguimiento o las cachés web que se almacenan durante la sesión de navegación en este modo. Para abrir una página web en Modo privado, haz clic en Abrir ventana en el mosaico Modo privado.
• Administrador de contraseñas (activado de forma predeterminada): Permite seleccionar un administrador de contraseñas para utilizarlo en AVG Secure Browser. Un administrador de contraseñas guarda las contraseñas de forma segura en una ubicación: de este modo, solo tienes que recordar una contraseña principal. Haz clic en el mosaico Administradores de contraseñas; a continuación, utiliza el menú desplegable para seleccionar el administrador de contraseñas que deseas utilizar.
• Protección de extensiones (activada de forma predeterminada): impide que las extensiones que no sean de confianza (también denominadas «complementos») se instalen en tu navegador web.
• Limpiador de privacidad: Borra el historial de navegación y otros datos que se guardan en los navegadores, como las cookies y las imágenes almacenadas en caché. Para obtener más información, consulta la sección Limpiador de privacidad.
• Hack Check: Comprueba si tu dirección de correo electrónico ha sido objeto de una filtración de datos. Para obtener más información, consulta la sección Hack Check.

¿Qué es el Modo de pantalla compartida?

El Modo de pantalla compartida proporciona privacidad y seguridad cuando compartes la pantalla de tu navegador con cualquiera ocultando los datos personales del navegador, como los marcadores, el historial de búsquedas o las sugerencias y las extensiones. Para activar el Modo de pantalla compartida, haz clic en el ⋮ Menú (tres puntos) en la parte superior derecha de AVG Secure Browser y selecciona Activar Modo de pantalla compartida.

Cuando el Modo de pantalla compartida está activo, aparece el estado azul Pantalla compartida junto al ⋮ Menú (tres puntos) en la parte superior derecha de AVG Secure Browser.

Para desactivar el Modo de pantalla compartida, haz clic en el ⋮ Menú (tres puntos) en la parte superior derecha de AVG Secure Browser y selecciona Desactivar Modo de pantalla compartida.

¿Qué es Limpiador de privacidad?

El Limpiador de privacidad borra el historial de navegación y otros datos que se guardan en los navegadores, como las cookies y las imágenes almacenadas en caché. Protege tu privacidad y libera espacio de disco en tu PC.

El Limpiador de privacidad borra el historial de navegación y otros datos que se guardan en los navegadores, como las cookies y las imágenes almacenadas en caché. Protege tu privacidad y libera espacio de disco en tu Mac.

Para borrar el historial de navegación:

1. Abre el Centro de seguridad y privacidad.
2. En el mosaico Limpiador de privacidad, haz clic en Iniciar limpiador.
3. Seleccione la pestaña para Básico o Avanzado.
4. También puedes seleccionar un valor de Intervalo de tiempo en el menú desplegable.
5. Marca la casilla situada junto a los elementos de datos de navegación que desees borrar.
6. Haz clic en Borrar datos.

¿Qué es Hack Check?

La función Hack Check de AVG Secure Browser te permite comprobar si tu dirección de correo electrónico ha sido víctima de alguna filtración de datos. Este servicio utiliza la tecnología Pwned Passwords en combinación con la base de datos interna de direcciones de correo electrónico robadas de AVG para comprobar posibles filtraciones.

Para asegurarte de que ninguno de tus datos de acceso se haya visto afectado:

1. Abre el Centro de seguridad y privacidad.
2. En el mosaico Hack Check, haz clic en Abrir.
3. Escribe tu dirección de correo electrónico en el cuadro de texto y haz clic en Comprobar.

¿Qué es Cifrado HTTPS?

HTTPS (Protocolo seguro de transferencia de hipertexto) es una versión más segura de la conexión HTTP estándar. Añade un cifrado que impide que te intercepten o espíen y te asegura que estás conectado al servidor previsto. La función Cifrado HTTPS de AVG Secure Browser asegura que todos los sitios web que visites utilicen una conexión HTTPS siempre que sea posible.

¿Qué es el Descargador de vídeos?

El Descargador de vídeos es una extensión de AVG Secure Browser que te permite descargar fácilmente contenido de vídeo y audio de tus sitios favoritos. Para instalar esta función, abre el enlace siguiente en AVG Secure Browser y haz clic en Añadir extensión:

• AVG Addons ▸ Descargador de vídeos de AVG

Una vez instalada la extensión, abre el vídeo que desees descargar, pasa el cursor por encima y selecciona Descargar.

¿Qué es el Descargador de vídeos?

La función Descargador de vídeos sirve para descargar fácilmente contenido de vídeo y audio de tus sitios favoritos.

Todos los vídeos que descargas se cifran y almacenan en el Baúl de medios.

Para usar esta función, toca el icono Descargar que aparece en la barra de búsqueda cuando se detecta un vídeo. A continuación, cambia si lo deseas el nombre del archivo de vídeo, define una ubicación de carpeta donde descargarlo y toca Guardar.

¿Cómo compruebas si la conexión de un sitio es segura?

Al visitar distintos sitios web con AVG Secure Browser, puedes comprobar la seguridad de la conexión de un sitio:

1. Abre AVG Secure Browser y entra en un sitio web.
2. Busca el icono que aparece a la izquierda de la dirección web:
   • Icono del candado: indica que la conexión del sitio es segura.
   • Icono de información: indica que el sitio no es seguro o que hay más información disponible.
   • Icono rojo de advertencia: indica que el sitio no es seguro o es peligroso.
3. Haz clic en el icono para ver un resumen sobre la conexión del sitio web.

1. Abre AVG Secure Browser y entra en un sitio web.
2. Localiza el icono del candado, que indica que la conexión del sitio es segura.

¿Qué es Cupones?

Cupones es una extensión gratuita para tu navegador que te encuentra mejores ofertas cuando compras en línea. Se encarga de lo más dificultoso. Analiza diariamente páginas de inicio de tiendas, boletines informativos e Internet en general para encontrar códigos de cupones adecuados y actualizados. Con un solo clic, la extensión Cupones puede encontrar, probar y aplicar los mejores códigos sin tener que salir de la página de pago.

Esta extensión aparece automáticamente al pagar en miles de las tiendas de comercio electrónico más populares. Haz clic en Aplicar todos los códigos para empezar. Puedes volver a ejecutar la aplicación automática de cupones en cualquier momento. Para ello, haz clic en el icono Cupones de la barra de herramientas del navegador y selecciona otra vez Aplicar todos los códigos.

¿Cómo puedo usar perfiles de usuario separados?

AVG Secure Browser permite crear perfiles de usuario para las amistades, los familiares, el trabajo o el uso personal con marcadores, extensiones, historiales de navegación separados y más.

Para configurar perfiles:

1. Abre AVG Secure Browser y haz clic en el icono Cuenta en la parte superior derecha del navegador.
2. Haz clic en Añadir y después en Crear perfil.
3. Introduce un nombre o etiqueta y, opcionalmente, selecciona un tema.
4. Haz clic en Aceptar.

La próxima vez que abras AVG Secure Browser, en la pantalla Quién está usando AVG Secure Browser, selecciona el perfil que deseas usar.

¿Qué es la VPN del navegador?

Una red privada virtual (VPN, por sus siglas en inglés) funciona como un túnel privado a través de Internet que cifra tus datos y protege tu conexión. AVG Secure Browser se conecta automáticamente al servidor de ubicación más rápido. Para acceder a todas las ubicaciones VPN y activar VPN para todo el dispositivo con el fin de ocultar tu ubicación para todas las aplicaciones, actualiza a AVG Secure Browser PRO.

Para activar la VPN en AVG Secure Browser, ve a Configuración (el icono del engranaje) ▸ La VPN del navegador está desactivada, luego toca el control deslizante gris (Desactivado) en la pantalla VPN del navegador para que cambie a verde (Activado).

Para cambiar la ubicación de tu VPN en AVG Secure Browser PRO, abre Configuración (el icono del engranaje) ▸ La VPN del navegador está activada; a continuación, toca el nombre de la ubicación. En la pantalla Ubicaciones de la VPN del navegador, selecciona la ubicación que desees.

¿Qué es AdBlock?

AdBlock evita que se carguen anuncios en las páginas web que visitas, lo cual mejora la velocidad y la seguridad de las sesiones de navegación. AdBlock está activado de forma predeterminada. Cada vez que visitas un sitio web, la tecnología de AVG AdBlock compara el script que el sitio web ejecuta con las listas de filtros para determinar el contenido que el sitio web puede cargar.

Para obtener instrucciones detalladas sobre el uso de modos de AdBlock, consulta el artículo siguiente: AVG Secure Browser: primeros pasos ▸ Ajusta AdBlock.

¿Qué es el Analizador de seguridad?

El Analizador de seguridad es una función que analiza la configuración del navegador en busca de vulnerabilidades causadas por ajustes de protección no activados. Para acceder al Analizador de seguridad:

1. Ve a Opciones (el icono del engranaje).
2. Toque Analizador de seguridad para ver los resultados del análisis.
3. Los problemas detectados se enumeran en Necesita atención. Para resolver todos los problemas, quizás tengas que actualizar a AVG Secure Browser PRO.

¿Qué es el Escudo Web?

El Escudo Web es una función que bloquea automáticamente el acceso a malware y a páginas de phishing para proteger tus datos personales frente al robo. Para activar el Escudo Web:

1. Toque Opciones (el icono del engranaje).
2. Selecciona Escudo Web.
3. Toque el control deslizante gris (Desactivado), de modo que cambie a verde (Activado).

¿Qué es la VPN para todo el dispositivo?

VPN para todo el dispositivo es una función, disponible en AVG Secure Browser PRO, que oculta tu ubicación en todas tus aplicaciones. Para activarla:

1. Vete a Opciones (el icono del engranaje) ▸ La VPN para todo el dispositivo está desactivada.
2. Toque el control deslizante gris (Desactivado), de modo que cambie a verde (Activado).
3. Toque Permitir ▸ Aceptar para permitir que AVG proteja tu identidad y configure una conexión VPN.
4. O si lo prefieres, junto a Conexión automática VPN para todo el dispositivo, toca el control deslizante gris (Desactivado), de modo que cambie a verde (Activado) para que se conecte al iniciar el dispositivo.

¿Qué es el Bloqueo del navegador?

El Bloqueo del navegador te permite mantener el historial y los datos de navegación bloqueados y protegidos dentro de AVG Secure Browser. Después de activar el Bloqueo del navegador y establecer un PIN, no podrás abrir AVG Secure Browser sin él. Si pierdes u olvidas el PIN, AVG Secure Browser no podrá recuperarlo.

Para activar el Bloqueo del navegador:

1. Toque Opciones (el icono del engranaje) en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Toque Bloqueo del navegador.
3. Junto a Código de acceso, toca el control deslizante gris (Desactivado) para establecer tu PIN.
4. Toque el icono de confirmación para establecer tu código de acceso.

Después de la activación, ve a Opciones (el icono del engranaje) ▸ Bloqueo del navegador para activar Huella digital o desbloqueo facial, administrar Opciones de bloqueo o Cambiar código de acceso.

¿Qué es el desbloqueo facial o por huella digital?

Si tu dispositivo tiene activado un sensor de huella digital, también puedes utilizarlo para desbloquear AVG Secure Browser. Puedes activar esta función cuando estableces el PIN o desde Opciones.

Para activar esta función, sigue estos pasos:

1. Toque Opciones (el icono del engranaje) en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Toque Bloqueo del navegador.
3. Toque el control deslizante gris (Desactivado) situado junto a Desbloqueo facial o por huella digital, de modo que cambie a verde (Activado).

¿Qué es el Baúl de medios?

Cuando descargas archivos multimedia, AVG Secure Browser los cifra y los almacena en el Baúl de medios. Solo podrás descifrar los archivos descargados y acceder a ellos utilizando nuestro reproductor multimedia integrado.

Para acceder al Baúl de medios, toca Configuración (el icono del engranaje) en la parte superior derecha de la pantalla y luego toca Baúl de medios. Los archivos cifrados se organizan por tipo. Toca un tipo de archivo para acceder a su contenido y, a continuación, abre el archivo que desees con el reproductor multimedia integrado de AVG Secure Browser.

Guardián de privacidad

¿Qué es el Guardián de privacidad?

El Guardián de privacidad evita que se carguen anuncios en las páginas web que visitas y que los rastreadores descarguen scripts de seguimiento en tu dispositivo, lo cual mejora la privacidad y la seguridad de tu actividad en línea. Cada vez que visitas un sitio web, el Guardián de privacidad compara el script que el sitio web ejecuta con las listas de filtros para determinar el contenido que el sitio web puede cargar o descargar.

Para determinar el nivel de bloqueo del Guardián de privacidad, haz clic en el icono Guardián de privacidad a la derecha de la barra de direcciones y, después, en Cambiar opciones. A continuación, selecciona la opción de bloqueo que prefieras:

• Bloqueo básico: Bloquea todos los anuncios que infrinjan los estándares del sector en cuanto a anuncios cómodos para los usuarios, como los elementos emergentes y vídeos de reproducción automática. También bloquea todos los rastreadores conocidos que te siguen mientras navegas por internet.
• Bloqueo equilibrado (recomendado): bloquea todos los anuncios y rastreadores de Bloqueo básico además de los anuncios de las redes sociales de modo que mejora la velocidad de tu navegador y mantiene tu identidad segura mientras navegas por internet.
• Bloqueo estricto: bloquea todos los anuncios conocidos, las notificaciones push, todos los rastreadores conocidos y desconocidos, y evita la huella digital del navegador. No recomendamos este nivel de bloqueo porque es posible que los sitios web no se carguen de forma correcta o incluso que ciertos sitios web queden completamente inaccesibles.
• Bloqueo estricto PRO: disponible en AVG Secure Browser PRO, bloquea toda la publicidad de los motores de búsqueda. Además, el historial y los resultados de las búsquedas ya no estarán personalizados, será como si buscaras por primera vez.

Para desactivar esta función, accede al Centro de seguridad y privacidad y haz clic en el control deslizante azul (Activado) del mosaico Guardián de privacidad, de modo que cambie a gris (Desactivado).

¿Qué son las listas de filtros del Guardián de privacidad?

Las listas de filtros que utiliza el Guardián de privacidad varían según la opción de bloqueo que hayas elegido. En la tabla siguiente se muestran las listas de filtros que cada utiliza modo:

LISTA DE FILTROS	DESCRIPCIÓN	GUARDIÁN DE PRIVACIDAD DESACTIVADO	BÁSICO	EQUILIBRADO	ESTRICTO
EasyList	Lista de bloqueados que contiene las URL de todos los anuncios conocidos de sitios web en inglés. Objetivo: Eliminar automáticamente el contenido no deseado, como imágenes, anuncios, banners y medios de seguimiento.	NO	SÍ	SÍ	SÍ
EasyList regional	Lista de bloqueados que contiene las URL de todos los anuncios conocidos de sitios web específicos de la región a escala mundial.	NO	SÍ	SÍ	SÍ
Lista de filtros de Acceptable Ads (ACC)	Contenido y formatos de anuncios aprobados. Objetivo: a efectos de soporte permite que se muestren algunos anuncios no invasivos en el sitio web. La lista autorizada de anuncios aceptables suele estar activada de forma predeterminada al instalar un bloqueador de anuncios.	NO	SÍ	NO	NO
Listas locales	La lista personal de sitios web en los que siempre puedes mostrar anuncios. Objetivo: Te permite personalizar el comportamiento del Guardián de privacidad según tus requisitos.	NO	SÍ	SÍ	SÍ
Listas personalizadas	Lista de permitidos de socios de búsqueda de AVG. Objetivo: permite que aparezca contenido de confianza y no intrusivo relacionado con las búsquedas mientras navegas por la web para que puedas tener una experiencia más personalizada.	NO	SÍ	SÍ	NO

¿Puedo desactivar el Guardián de privacidad en determinados sitios web?

Sí. El Guardián de privacidad te permite establecer tu propio nivel de privacidad según tus preferencias mientras navegas por Internet.

Para permitir siempre los anuncios en un sitio web concreto, sigue estos pasos:

1. Abre AVG Secure Browser y ve al sitio web que quieres que el Guardián de privacidad ignore.
2. Haz clic en el icono azul Guardián de privacidad a la derecha de la barra de direcciones.
3. Junto a Anuncios y rastreadores bloqueados, haz clic en el control deslizante azul (Activado) de manera que cambie a rojo (Desactivado).

El Guardián de privacidad ya no bloqueará los anuncios ni los rastreadores cuando vayas a este sitio web.

Como alternativa, puedes desactivar completamente el Guardián de privacidad siguiendo estos pasos:

1. Haz clic en el icono azul Guardián de privacidad a la derecha de la barra de direcciones.
2. Seleccione Cambiar opciones. Se abrirá la configuración del Guardián de privacidad.
3. Haz clic en el control deslizante azul (Activado) de manera que cambie a gris (Desactivado). Si la opción está desactivada, el icono Guardián de privacidad que se encuentra a la derecha de la barra de direcciones está en rojo.

¿Qué es la huella digital del navegador?

El método de la huella digital del navegador (también conocido como identificación del dispositivo) recopila datos específicos sobre toda tu actividad en línea, tu tipo/versión de navegador, el sistema operativo, complementos, la resolución de pantalla y otras configuraciones activas en tu dispositivo. La huella digital del navegador puede estar activa incluso si las cookies están desactivadas o si la protección contra el rastreo está activada.

Además, se puede emplear para identificar de forma total o parcial a usuarios concretos por motivos de seguridad, como el acceso a tu cuenta bancaria. La mayoría de los bancos usan la huella digital del navegador para protegerte contra el fraude o el robo de identidad, por lo que la opción Recordar mi dispositivo no funcionará si el Guardián de privacidad está configurado en Bloqueo estricto.

Para desactivar la creación de huella digital de los navegadores, haz clic en el icono Guardián de privacidad situado a la derecha de la barra de direcciones, y después en el icono Huella digital del navegador bloqueada para que cambie a gris (Desactivado).

Secure Browser VPN

¿Qué es Secure Browser VPN?

Secure Browser VPN, disponible en Secure Browser PRO, es una función de seguridad avanzada que cifra completamente tu actividad en internet, carga páginas web con mayor rapidez y da acceso a más de 30 ubicaciones en todo el mundo. AVG Secure Browser se conecta automáticamente a la ubicación óptima para disfrazar tu localización. En general, la ubicación óptima es la ubicación VPN de tu dispositivo que proporcione la navegación más rápida (no necesariamente la más próxima); sin embargo, puede depender de tu proveedor de Internet.

Para activar esta función, haz clic en el icono VPN en la parte superior izquierda del navegador y luego en el control deslizante DESACTIVADO para que cambie a ACTIVADO.

Para obtener más información sobre el uso de Secure Browser VPN, consulta el artículo siguiente:

• AVG Secure Browser: primeros pasos ▸ Activa Secure Browser VPN

¿Cómo cambias la configuración de Secure Browser VPN?

Para modificar las opciones de Secure Browser VPN, ve a ⋮ Menú ▸ Configuración ▸ Privacidad y seguridad y haz clic en Configuración de VPN. Estas son las opciones disponibles:

• Muestra Secure Browser VPN en barra de herramientas (predeterminado): Desactiva esta opción para ocultar el icono VPN en la barra de navegación.
• Activa Kill Switch: Activa esta opción para evitar filtraciones de privacidad bloqueando todo el acceso a internet si Secure Browser VPN se desconecta repentinamente.
• En redes que no son de confianza: selecciona una acción para cuando te conectes a redes que no sean de confianza, como redes wifi públicas.
• VPN de conexión automática al iniciar el navegador: Active automáticamente Secure Browser VPN cuando abras el navegador.
• VPN de conexión automática en modo privado: Active automáticamente Secure Browser VPN cuando se abra una ventana en Modo privado.

¿Cuál es la política de registro de AVG?

Nuestra estricta política de no registro significa que tus datos están 100 % cifrados contra fisgones, rastreadores, gobiernos, proveedores de internet y empresas de terceros.

Configuración

¿Cómo hago que AVG Secure Browser sea mi navegador predeterminado?

Para obtener instrucciones detalladas, consulta el artículo siguiente:

• AVG Secure Browser: primeros pasos ▸ Cambia la configuración predeterminada

Estos pasos pueden variar ligeramente en función del modo de tu dispositivo, la versión de tu sistema operativo y las personalizaciones de tu proveedor.
1. Abre los Ajustes del dispositivo y ve a Aplicaciones.
2. Toque AVG Secure Browser.
3. Selecciona App de navegador.
4. Asegúrate de que AVG Browser está seleccionado.

¿Cómo cambias el proveedor de búsqueda predeterminado?

Para obtener instrucciones detalladas, consulta el artículo siguiente:

• AVG Secure Browser: primeros pasos ▸ Cambia la configuración predeterminada

1. Toque Opciones (el icono del engranaje) en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Toque Motor de búsqueda y selecciona el motor de búsqueda que quieras.

¿Cómo cambias el idioma del navegador?

1. Abre AVG Secure Browser y ve al Menú ⋮ (tres puntos) ▸ Configuración.
2. En el panel izquierdo, haz clic en Idiomas.
3. Haz clic en Añadir idiomas.
4. Marcar la casilla de los idiomas que quieras y selecciona Añadir.
5. En la pantalla Configuración avanzada, haz clic en Más acciones ⋮ (tres puntos) junto al idioma añadido y marca la casilla junto a Mostrar AVG Secure Browser en este idioma.
6. Haz clic en Reiniciar para abrir una sesión de AVG Secure Browser en ese idioma.

¿Cómo borras el historial de navegación, las cookies y la caché?

Para borrar el historial de navegación:

1. Toca el icono AVG Secure Browser en la pantalla de inicio del dispositivo para abrir la aplicación.
2. Toque Ajustes (el icono del engranaje) y, a continuación, toca Historial.
3. Seleccione Historial - Modo predeterminado o Historial - Modo privado.
4. En la parte superior derecha, toca ⋮ Más opciones (tres puntos) ▸ Eliminar todos.

Para borrar la memoria caché y las cookies:

1. Toca el icono AVG Secure Browser en la pantalla de inicio del dispositivo para abrir la aplicación.
2. En la parte superior derecha de la pantalla, toca Configuración (el icono del engranaje).
3. Toque Configuración avanzada.
4. Toque Borrar cookies y datos.

¿Cómo restableces la configuración predeterminada de AVG Secure Browser?

1. Abre AVG Secure Browser y ve al Menú ⋮ (tres puntos) ▸ Configuración.
2. En el panel izquierdo, haz clic en Restablecer configuración.
3. Haz clic en Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración; a continuación, selecciona Restablecer configuración para confirmar.

1. Toca el icono AVG Secure Browser en la pantalla de inicio del dispositivo para abrir la aplicación.
2. En la parte superior derecha de la pantalla, toca Configuración (el icono del engranaje).
3. Toque Restaurar configuración predeterminada del navegador.

¿Cómo activas las cookies en un sitio web concreto?

Algunos sitios web no funcionan o no se cargan bien si las cookies no están activadas. Si quieres añadir sitios web concretos a la lista de páginas que siempre permiten el uso de cookies:

1. Abre AVG Secure Browser y ve al Menú ⋮ (tres puntos) ▸ Configuración.
2. Ve a Privacidad y seguridad ▸ Configuración del sitio.
3. En Contenido, haz clic en Cookies y datos de sitios.
4. Haz clic en Añadir junto a Sitios que siempre pueden usar cookies.
5. Escribe la dirección del sitio web que desees permitir (como www.ejemplo.com). Si escribes [*.] antes del nombre de dominio, se añaden todas las páginas web que pertenecen a ese dominio. Eso significa que, si escribes [*.]avg.com, se añaden todas las páginas web que pertenecen al dominio de AVG (como www.avg.com/store y www.avg.com/free-antivirus-download).
6. Haz clic en Añadir.

Ahora este sitio web aparece en la lista de Sitios que siempre pueden usar cookies.

¿Cómo activas JavaScript en un sitio web concreto?

Algunos sitios web y contenidos multimedia solo se ejecutan si JavaScript está activado. Si quieres añadir sitios web concretos a la lista de páginas que siempre permitan el uso de JavaScript:

1. Abre AVG Secure Browser y ve al Menú ⋮ (tres puntos) ▸ Configuración.
2. Ve a Privacidad y seguridad ▸ Configuración del sitio.
3. En Contenido, haz clic en JavaScript.
4. Haz clic en Añadir junto a Permitir.
5. Escribe la dirección del sitio web que desees permitir (por ejemplo, www.ejemplo.com). Si escribes [*.] antes del nombre de dominio, se añaden todas las páginas web que pertenecen a ese dominio. Eso significa que, si escribes [*.]avg.com, se añaden todas las páginas web que pertenecen al dominio de AVG (como www.avg.com/store y www.avg.com/free-antivirus-download).
6. Haz clic en Añadir.

Ahora el sitio web aparece en la lista Permitir.

¿Cómo puedo gestionar la configuración del rendimiento en AVG Secure Browser?

La función Rendimiento de AVG Secure Browser permite que las pestañas activas estén disponibles sin problemas y prolongan la duración de la batería de tu equipo. Para gestionar la configuración del rendimiento:

1. Abre AVG Secure Browser y ve al ⋮ Menú (tres puntos) ▸ Configuración.
2. En el panel izquierdo, haz clic en Rendimiento.
3. Desplázate hasta la opción correspondiente:
   • Memory Saver: Ahorra memoria y aumenta el rendimiento de tu equipo suspendiendo las pestañas inactivas. Para activar la opción, haz clic en el control deslizante gris (Desactivado) de modo que cambie a azul (Activado). Si lo deseas, crea una excepción para determinados sitios. Para ello, haz clic en Añadir junto a Mantener siempre activos estos sitios. A continuación, indica la dirección web (por ejemplo, google.com) y haz clic en Añadir.
     Una pestaña suspendida no se elimina permanentemente a no ser que la cierres de forma manual. Haz clic en una pestaña suspendida y en el icono de actualización para volver a cargar el contenido.
   • Energy Saver: reduce automáticamente la velocidad de captura de imágenes de Secure Browser y otras tareas en segundo plano cuando tu dispositivo está desenchufado o tu batería está baja. Para activarla, haz clic en el control deslizante gris (Desactivado) de modo que cambie a azul (Activado). A continuación, selecciona la opción que desees que esté activa cuando Energy Saver se encienda automáticamente.

¿Cómo puedo configurar las funciones de seguridad y privacidad?

AVG Secure Browser incluye herramientas y funciones que te permiten gestionar tu actividad en línea. Mediante las opciones de Configuración de la aplicación, puedes activar o desactivar manualmente determinadas funciones, acceder a herramientas como VPN del navegador o AdBlock, y modificar la configuración general o avanzada.

Para abrir Opciones, toca Opciones (el icono de engranaje) en el extremo superior derecho de la pantalla principal del navegador.

Para obtener información detallada sobre el ajuste de las funciones y la configuración avanzada, consulta el artículo siguiente:

• AVG Secure Browser: primeros pasos ▸ Ajusta funciones de seguridad y privacidad

¿Qué son los modos del navegador?

AVG Secure Browser agrupa las pestañas y la actividad de navegación en uno de dos modos diferentes. De esta forma, puedes organizar rápidamente tu actividad de navegación según el modo más adecuado para cada sitio que visitas.

Estos son los modos incluidos en AVG Secure Browser:

• Modo predeterminado: tu modo predeterminado en AVG Secure Browser, que activa AdBlock, DNS sobre TLS e incluye la opción de activar VPN y Escudo Web.
• Modo privado: activa las mismas opciones de seguridad que el Modo predeterminado, pero también desactiva las capturas de pantalla y borra automáticamente todos los datos de navegación y el historial al cerrar el navegador.

Tienes instrucciones detalladas sobre cómo usar los modos del navegador en el artículo siguiente:

• AVG Secure Browser: primeros pasos ▸ Cambiar modos del navegador

¿Qué son las listas de filtros de AdBlock?

Las listas de filtros que AdBlock utiliza varían según la opción de bloqueo de AdBlock que hayas elegido. En la tabla siguiente se muestran las listas de filtros que cada utiliza modo:

LISTA DE FILTROS	DESCRIPCIÓN	ADBLOCK DESACTIVADO	BÁSICO	EQUILIBRADO	ESTRICTO
EasyList de uBlock	Lista de bloqueados que contiene URL de sitios web ingleses. Objetivo: Elimina el contenido no deseado, como imágenes, anuncios, banners y medios de seguimiento.	NO	SÍ	SÍ	SÍ
Lista de filtros de Coalition for Better Ads (CBA)	Contenido y formatos de anuncios aprobados. Objetivo: ayuda a los sitios web permitiendo algunos anuncios no invasivos y cómodos para el usuario. Los anuncios aprobados por CBA siempre están activados en navegadores Chromium.	NO	SÍ	NO	NO
Lista de filtros de Acceptable Ads (ACC)	Contenido y formatos de anuncios aprobados. Objetivo: a efectos de soporte permite que se muestren algunos anuncios no invasivos en el sitio web.	NO	SÍ	NO	NO
Listas locales	La lista personal de sitios web en los que siempre se pueden mostrar anuncios. Objetivo: Te permite personalizar el comportamiento de AdBlock según tus requisitos.	NO	SÍ	SÍ	SÍ
Listas personalizadas	Lista de permitidos de asociados de búsqueda de AVG. Objetivo: permite mostrar contenido no invasivo de confianza relacionado con la búsqueda mientras navegas por la web.	NO	SÍ	SÍ	NO

¿Cómo puedo cambiar mi DNS?

AVG Secure Browser incluye opciones de DNS integradas. Para cambiar el DNS:

1. Toque Opciones (el icono del engranaje) en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Toque Configuración avanzada ▸ DNS seguro sobre TLS.
3. Seleccione un DNS en la lista o toca Añadir DNS personalizado… en la parte inferior.

¿Cómo puedo cambiar un sitio web de la visualización móvil a la de escritorio?

Para ver un sitio web en visualización de escritorio:

1. Abre el sitio web que deseas ver en visualización de escritorio.
2. Toque Opciones (el icono del engranaje) en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Seleccione Versión de escritorio.

El sitio web ya está en visualización de escritorio. Para revertir a la visualización móvil, sigue los pasos 1-2 anteriores y, a continuación, toca Versión móvil.

¿Puedo cifrar o descifrar archivos que ya están almacenados en mi dispositivo?

Sí. AVG Secure Browser cifra automáticamente todos los archivos que descargas, pero tú también puedes cifrar archivos del almacenamiento local trasladándolos al Baúl de medios, así como descifrar cualquier archivo en el Baúl de medios que desees compartir.

Cifrar y guardar archivos en el Baúl de medios

1. Abra AVG Secure Browser y toca Opciones (el icono del engranaje) situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Toque Media Vault.
3. Selecciona la pestaña Almacenamiento local. Si te lo piden, toca Permitir para conceder el permiso de acceso.
4. Mantén pulsados los archivos que deseas cifrar y, a continuación, toca Cifrar (el icono del escudo).

Los archivos cifrados ya están disponibles en Media Vault, al que puedes acceder mediante la pestaña AVG Vault.

Descifrar y compartir archivos desde el Baúl de medios

1. Toque Opciones (el icono del engranaje) en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Toque Media Vault.
3. Comprueba que la pestaña AVG Vault está seleccionada y toca el archivo que deseas descifrar.
4. Mantén pulsados los archivos que deseas descifrar, toca ⋮ Más opciones y descifra utilizando una de las opciones siguientes:
   • Descifrar y compartir: Selecciona una aplicación con la que compartir el archivo.
   • Descifrar a: selecciona una carpeta del dispositivo en la que almacenar el archivo descifrado.

¿AVG Secure Browser me protege de las filtraciones de DNS?

Sí. AVG Secure Browser se asegura de que todo el tráfico se envía a través de tu VPN, lo que protege tanto tu ubicación como tus datos. Además, puedes comprobar que no se está filtrando tráfico de tu red privada ejecutando nuestra prueba IP/DNS avanzada:

1. Abra AVG Secure Browser y toca Opciones (el icono del engranaje) situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Toque Analizador de seguridad.
3. Desplázate hasta la parte inferior y toca Iniciar la prueba avanzada de IP/DNS.

Resolución de problemas

¿Qué puedo hacer si se produce un problema con AVG Secure Browser?

Para obtener información detallada sobre problemas que puedes experimentar al usar AVG Secure Browser, incluidos los mensajes de error comunes, consulta el artículo siguiente:

• Resolución de problemas comunes con AVG Secure Browser
• Resolución de problemas comunes con AVG Secure Browser
• Resolución de problemas comunes con AVG Secure Browser

¿Cómo desinstalas AVG Secure Browser?

Consulta las instrucciones detalladas de desinstalación en el artículo siguiente:

• Desinstalar AVG Secure Browser
• Desinstalar AVG Secure Browser
• Desinstalar AVG Secure Browser

¿Cómo puedo informar de un problema en AVG Secure Browser?

Puedes informar de un problema con AVG Secure Browser usando el método pertinente:

• Si tienes una suscripción de pago de AVG, puedes informar de cualquier problema de AVG Secure Browser directamente al equipo de Soporte de AVG.
• Si no tienes una suscripción de pago de AVG, puedes informar de cualquier problema de AVG Secure Browser en el foro de AVG.

¿Por qué ya no se ofrece soporte para Windows 7 ni 8/8.1?

En AVG Secure Browser versión 109 y posteriores, ya no ofrecemos soporte para los dispositivos con Windows 7 ni Windows 8/8.1 porque Microsoft ha finalizado el soporte para estos sistemas operativos.

Las versiones anteriores de AVG Secure Browser seguirán funcionando, pero no habrá más actualizaciones del navegador. Recomendamos que uses Windows 10 o posterior con la versión más reciente de AVG Secure Browser para recibir actualizaciones y funciones de seguridad importantes que te protegerán al navegar por internet.