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AVG Driver Updater: preguntas frecuentes

General

¿Qué es AVG Driver Updater?

AVG Driver Updater es una herramienta de rendimiento para PC que analiza el hardware en busca de controladores dañados u obsoletos y los actualiza para reducir y evitar problemas en el PC.

¿Por qué debo actualizar los controladores?

Los fabricantes usan los controladores para solucionar problemas relacionados con los dispositivos de hardware y garantizar la máxima compatibilidad con los sistemas operativos del PC. Sin los controladores más recientes, el PC puede experimentar problemas de estabilidad y dejar de funcionar correctamente. Un controlador obsoleto también puede crear vulnerabilidades de seguridad y permitir a los hackers acceder al sistema y a sus datos personales o infectarlos.

¿Qué analiza AVG Driver Updater?

AVG Driver Updater analiza dispositivos de hardware que necesitan controladores para funcionar correctamente en el sistema operativo. Entre estos dispositivos se incluyen impresoras, escáneres, cámaras digitales, adaptadores de red y vídeo y tarjetas gráficas y de sonido.

¿Es seguro usar AVG Driver Updater para el PC y los datos?

Durante las actualizaciones, AVG Driver Updater descarga los instaladores de controladores del fabricante verificados. Asimismo, antes de actualizar los controladores, AVG Driver Updater hace una copia de seguridad de todos los controladores existentes y crea un punto de restauración del sistema de Windows. Esto le permite restaurar los controladores actualizados previamente o utilizar el punto de restauración del sistema de Windows para volver al estado anterior del sistema si hubiese problemas con los controladores que acaba de actualizar.

Descarga e instalación

¿Cuáles son los requisitos del sistema para AVG Driver Updater?

  • Windows 11 excepto Mixed Reality / IoT Edition; Windows 10 excepto Mobile / IoT Edition (32 o 64 bits); Windows 8/8.1 excepto RT / Starter Edition (32 o 64 bits); Windows 7 SP1 o superior, cualquier edición (32 o 64 bits)
  • PC totalmente compatible con Windows y con procesador Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 o superior (debe ser compatible con las instrucciones SSE3)
  • 1 GB de RAM o más
  • 1 GB de espacio libre en el disco duro
  • Conexión a Internet para descargar, activar y usar la aplicación
  • Se recomienda una resolución óptima estándar de pantalla no inferior a 1024 x 768 píxeles

¿Cómo se descarga e instala AVG Driver Updater?

  1. Haga clic en el botón siguiente para descargar el archivo de instalación de AVG Driver Updater y guárdelo en su PC en una ubicación conocida (de forma predeterminada, los archivos descargados se guardan en la carpeta Descargas). Descargar AVG Driver Updater
  2. Haga clic con el botón derecho en el archivo de instalación avg_driver_updater_online_setup.exe descargado y seleccione Ejecutar como administrador en el menú contextual.
  3. Siga las instrucciones en pantalla para instalar AVG Driver Updater en su PC.

Tras la instalación, tal vez deba activar el producto con su Cuenta AVG o un código de activación válido. Consulte las instrucciones detalladas en los artículos siguientes:

¿AVG Driver Updater es gratis?

No. AVG Driver Updater es un producto de pago que requiere una suscripción para su uso. Puede descargar AVG Driver Updater y usarlo durante un tiempo limitado sin una suscripción, pero cuando venza la prueba gratuita, deberá activar AVG Driver Updater con una suscripción de pago para continuar usando la aplicación.

¿AVG Driver Updater está incluido en AVG AntiVirus Free o en AVG Internet Security?

No. Para utilizar AVG Driver Updater se requiere una suscripción independiente. No puede utilizar la suscripción de otro producto de AVG para activar AVG Driver Updater.

¿AVG Driver Updater se puede usar sin instalar AVG AntiVirus Free o AVG Internet Security?

Sí. AVG Driver Updater se puede instalar como una aplicación independiente sin necesidad de tener instalado AVG AntiVirus FREE o AVG Internet Security.

Suscripción y activación

¿Cómo se activa AVG Driver Updater?

Puede activar su suscripción a AVG Driver Updater con su Cuenta AVG o con un código de activación válido. Consulte las instrucciones detalladas de activación en el artículo siguiente:

Si ha adquirido AVG Driver Updater a través de una ventana emergente de otro producto de AVG, no necesita activar la suscripción de forma manual. AVG Driver Updater se activará automáticamente cuando lo instale en el mismo dispositivo que utilizó para adquirirlo.

¿Cómo consulto cuándo expira mi suscripción?

Abra AVG Driver Updater y vaya a MenúMi suscripción. La duración de su suscripción se indica en Suscripciones en este PC.

¿La suscripción de AVG Driver Updater se puede usar en varios dispositivos?

No. No se puede usar la suscripción de AVG Driver Updater simultáneamente en más de un dispositivo. Sin embargo, si fuera necesario, puede dejar de usar AVG Driver Updater en el dispositivo actual y empezar a usarlo en uno nuevo. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente:

¿Cómo se cancela la suscripción a AVG Driver Updater?

Consulte cómo cancelar una suscripción de AVG en el artículo siguiente:

Uso y configuración

¿Cómo se usa AVG Driver Updater?

Para aprender a usar AVG Driver Updater, consulte el siguiente artículo:

¿Cómo se actualiza un controlador que se ha omitido o ignorado previamente?

  1. Abra AVG Driver Updater y haga clic en Mostrar resumen.
  2. En la lista Ignorado y omitido, haga clic en Mostrar detalles en el panel del controlador que desee actualizar.
  3. Seleccione Dejar de omitir o Dejar de ignorar.
  4. Haga clic en Actualización seleccionada.

AVG Driver Updater actualizará el controlador omitido o ignorado previamente.

Es posible que deba reiniciar el PC para completar la actualización de algunos controladores.

¿Se puede configurar AVG Driver Updater para que actualice automáticamente los controladores?

AVG Driver Updater analiza el hardware automáticamente cada 7 días y le avisa cuando detecta controladores obsoletos. Para actualizar los controladores, haga clic en Actualizar ahora en la notificación o abra AVG Driver Updater y haga clic en Ver no actualizadosActualización seleccionada.

¿Cómo puedo asegurarme de que estoy usando la última versión de AVG Driver Updater?

Para gestionar las opciones de las actualizaciones de la aplicación de AVG Driver Updater:

  1. Abra AVG Driver Updater y vaya a MenúOpciones.
  2. Seleccione GeneralActualizar Driver Updater en el panel de la izquierda.
  3. Si está usando la última versión de AVG Driver Updater, verá el siguiente mensaje: Está actualizado.
  4. Para gestionar cuándo AVG Driver Updater busca automáticamente actualizaciones y las instala, seleccione la opción que desee en Seleccione cómo le gustaría recibir las actualizaciones.

Resolución de problemas

¿Qué significa que no se ha podido llevar a cabo la actualización?

Si ve el mensaje «No se ha podido llevar a cabo la actualización», significa que se produjo un error cuando AVG Driver Updater intentó actualizar el controlador. Haga clic en Mostrar detalles en el panel del controlador para ver más detalles y, a continuación, haga clic en Más opciones (tres puntos) ▸ Omitir actualización. Intente actualizar el controlador de nuevo más tarde.

¿Cómo se restaura una versión anterior de un controlador?

AVG Driver Updater almacena una copia de seguridad de cada controlador antes de actualizarlo a la última versión disponible. Si desea volver a la versión anterior del controlador para resolver problemas:

  1. Abra AVG Driver Updater y haga clic en Mostrar resumen (o en Ver no actualizados).
  2. Haga clic en Mostrar detalles en el panel del controlador que desee restablecer a la versión anterior.
  3. Haga clic en Versiones del controlador en la esquina inferior derecha de la pantalla.
  4. Haga clic en Restaurar junto a la versión del controlador que desea restaurar.
  5. Haga clic en Restaurar para confirmar.

El controlador seleccionado vuelve a la versión elegida.

AVG Driver Updater solo puede restaurar versiones de controladores que Driver Updater hubiera actualizado previamente. No se puede restaurar una versión de controlador que su sistema operativo u otro software de terceros hayan actualizado.

Para obtener más información sobre cómo restaurar las anteriores versiones del controlador, consulte el artículo siguiente:

¿Qué tengo que hacer si la activación no se ha efectuado correctamente?

Compruebe que el código de activación que intenta utilizar es para AVG Driver Updater. AVG Driver Updater no se incluye cuando se adquiere AVG Internet Security, por lo que no puede utilizar una suscripción a AVG Internet Security para activar AVG Driver Updater.

Para saber cómo resolver algunos de los problemas de activación más comunes, consulte el artículo siguiente:

¿Cómo se puede desinstalar AVG Driver Updater?

Para descubrir cómo se desinstala AVG Driver Updater, consulte el siguiente artículo:

Eliminar AVG Driver Updater del PC no cancela automáticamente su suscripción. Consulte cómo cancelar una suscripción de AVG en el artículo siguiente:
  • AVG Driver Updater 21.x para Windows
  • Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
  • Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1, 32 o 64 bits

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