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Comprobar si la ubicación real está oculta

AVG Secure VPN le permite ocultar su ubicación escondiendo su dirección IP real. Así se ayuda a evitar que sitios web y servidores rastreen su ubicación real. Para ver si su ubicación real está oculta cuando utiliza AVG Secure VPN, siga las instrucciones de este artículo.

Asegúrese de que está conectado a Internet mediante servidores de AVG Secure VPN antes de seguir las instrucciones. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente:

Comprobar su dirección IP

Tras conectarse a AVG Secure VPN, su dirección IP virtual se mostrará en la pantalla principal de la aplicación. Para verificar que su dirección IP y ubicación han cambiado, siga las instrucciones siguientes.

  1. Haga clic en el icono de inicio de Windows y comience a escribir cmd para abrir el cuadro de búsqueda y, a continuación, seleccione Símbolo del sistema en los resultados de búsqueda.
  2. En la ventana del símbolo del sistema, escriba nslookup myip.opendns.com. resolver1.opendns.com y pulse la tecla Intro ↵ en el teclado.
  3. La segunda dirección IP que se muestra en la ventana del símbolo del sistema debe coincidir con su dirección IP virtual, tal como se muestra en la pantalla principal de AVG Secure VPN.
  1. En la barra de menús de Apple, seleccione IrUtilidadesTerminal.
  2. En la ventana Terminal, escriba nslookup myip.opendns.com. resolver1.opendns.com y pulse la tecla Intro ↵ en el teclado.
  3. La segunda dirección IP que se muestra en la ventana del símbolo del sistema debe coincidir con su dirección IP virtual, tal como se muestra en la pantalla principal de AVG Secure VPN.

Si está conectado a AVG Secure VPN, pero su dirección IP real sigue siendo visible, pruebe a conectarse a un servidor diferente haciendo clic en Cambiar ubicación en la pantalla principal de la aplicación. Si el problema persiste, contacte con el Soporte de AVG.

Deshabilitar los servicios de localización

Algunos sitios web y servidores utilizan el rastreo de la geolocalización para averiguar su ubicación real, aunque utilice una VPN. Para impedirlo, es posible que deba deshabilitar los servicios de ubicación de su dispositivo, de modo que su ubicación real permanezca oculta cuando utilice una VPN.

  1. Haga clic en el icono de inicio de Windows y seleccione Configuración .
  2. Haga clic en Privacidad y luego seleccione Ubicación en el panel izquierdo.
  3. En La ubicación de este dispositivo está activada, haga clic en Cambiar.
  4. Haga clic en el control deslizante Activado para que cambie a Desactivado en el cuadro Acceso a ubicación de este dispositivo.
  1. Haga clic en el icono Apple en la barra de menús de Apple y seleccione Preferencias del Sistema....
  2. Abra Seguridad y privacidad.
  3. Seleccione la pestaña Privacidad.
  4. Si los ajustes están bloqueados, haga clic en el icono de bloqueo. A continuación, escriba la contraseña que usa para iniciar el Mac y haga clic en Desbloquear.
  5. Desmarque la casilla que hay junto a Activar los servicios de localización.

Si está conectado a AVG Secure VPN y tiene desactivados los servicios de ubicación en su dispositivo, pero aun así experimenta problemas de rastreo de la ubicación, le recomendamos utilizar el modo de navegación de incógnito/privada.

Utilizar el modo de navegación de incógnito/privada

La mayoría de los navegadores web tienen un modo de navegación de incógnito/privada que permite explorar Internet sin dejar en su dispositivo rastros como cookies, archivos temporales de Internet (caché) o un historial de navegación que se pueda utilizar para rastrear su ubicación real. En la mayoría de los casos, utilizar el modo de navegación de incógnito/privada resolverá cualquier problema restante de rastreo de la ubicación.

Abra el navegador que prefiera y siga los pasos correspondientes:

  • Google Chrome: vaya a Menú (tres puntos) ▸ Nueva ventana de incógnito.
  • Mozilla Firefox: vaya a Menú (tres rayas) ▸ Nueva ventana privada.
  • Microsoft Edge: vaya a Menú (tres puntos) ▸ Nueva ventana InPrivate.
  • Opera: vaya a Menú (el icono de Opera) ▸ Nueva ventana privada.
  • Safari: asegúrese de que la ventana de Safari esté abierta y activa y, a continuación, haga clic en ArchivoNueva ventana privada en la barra de menús de Apple.
  • AVG Secure Browser: vaya a Menú (tres puntos) ▸ Nueva ventana de Modo privado.

Si sigue experimentando problemas con páginas web específicas, pruebe a cambiar la configuración de ubicación del navegador, borrar la caché y las cookies o borrar la caché de Java y Flash.

Cambiar la configuración de ubicación del navegador

  1. Abra Google Chrome y vaya a Menú (tres puntos) ▸ Configuración.
  2. Desplácese hasta los ajustes de Privacidad y seguridad.
  3. Haga clic en Configuración de sitiosUbicación.
  4. Seleccione No permitir que las páginas web vean su ubicación. De este modo, se rechazarán automáticamente las solicitudes que hagan los sitios web para conocer su ubicación.

Mozilla Firefox le pedirá permiso cuando un sitio web intente acceder a sus datos de ubicación. Para desactivar esta función por completo, siga los pasos siguientes:

  1. Abra Mozilla Firefox, escriba about:config en la barra de direcciones y luego pulse la tecla Intro ↵ en el teclado.
  2. Aparece un mensaje de advertencia. Haga clic en Aceptar el riesgo y continuar.
  3. En la barra Buscar bajo la barra de direcciones, introduzca geo.enabled.
  4. Haga doble clic en la preferencia geo.enabled par que su valor cambie de true a false. La navegación con información de ubicación ya está desactivada.

Microsoft Edge le pedirá permiso cuando un sitio web intente acceder a sus datos de ubicación. Para desactivar esta función por completo, siga los pasos siguientes:

  1. Abra Microsoft Edge y vaya a Menú (tres puntos) ▸ Configuración.
  2. Haga clic en Cookies y permisos del sitio en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Ubicación en Todos los permisos.
  4. Haga clic en el control deslizante junto a Preguntar antes de acceder para que cambie a blanco (Desactivado).

Opera le pedirá permiso cuando un sitio web intente acceder a sus datos de ubicación. Para desactivar esta función por completo, siga los pasos siguientes:

  1. Abra Opera y vaya a Menú (el icono de Opera) ▸ Ajustes.
  2. Haga clic en AvanzadoPrivacidad y seguridad.
  3. Haga clic en Configuración de contenidoUbicación.
  4. Haga clic en el control deslizante junto a Preguntar antes de acceder para que cambie a gris (Desactivado).
  1. Asegúrese de que la ventana de Safari esté abierta y activa y, a continuación, haga clic en SafariPreferencias... en la barra de menús de Apple.
  2. Seleccione la pestaña Privacidad.
  3. Asegúrese de que la casilla Sin seguimiento entre sitios esté activada.

AVG Secure Browser le pedirá permiso cuando un sitio web intente acceder a sus datos de ubicación. Para desactivar esta función por completo, siga los pasos siguientes:

  1. Abra AVG Secure Browser y vaya a Menú (tres puntos) ▸ Opciones.
  2. Desplácese hasta los ajustes de Privacidad y seguridad.
  3. Haga clic en Configuración de sitiosUbicación.
  4. Haga clic en el control deslizante junto a Preguntar antes de acceder (recomendado) para que cambie a gris (Desactivado).

Borrar la caché y las cookies

  1. Abra Google Chrome y vaya a Menú (tres puntos) ▸ Configuración.
  2. Desplácese hasta los ajustes de Privacidad y seguridad.
  3. Haga clic en Borrar datos de navegación.
  4. Seleccione la pestaña Avanzado y luego seleccione Todo el tiempo mediante el menú desplegable Intervalo de tiempo.
  5. Asegúrese de que los siguientes elementos estén marcados:
    • Historial de navegación
    • Historial de descargas
    • Cookies y otros datos de sitios
    • Caché de imágenes y archivos
  6. Haga clic en Borrar datos.
  1. Abra Mozilla Firefox y vaya a Menú (tres rayas) ▸ Opciones.
  2. Seleccione Privacidad y seguridad en el panel de la izquierda.
  3. En la sección Cookies y datos del sitio, haga clic en Borrar datos…
  4. Compruebe que las casillas junto a Cookies y datos del sitio y Contenido web en caché estén marcadas y, a continuación, haga clic en Limpiar.
  5. Desplácese hasta la sección Historial y haga clic en Borrar historial.
  6. Utilice el menú desplegable Intervalo de tiempo que se debe borrar para seleccionar la opción que prefiera.
  7. Asegúrese de que las siguientes opciones estén marcadas:
    • Historial de navegación y de descargas
    • Cookies
    • Caché
    • Datos de sitios web sin conexión
    • Preferencias del sitio
  8. Haga clic en Aceptar.
  1. Abra Microsoft Edge y vaya a Menú (tres puntos) ▸ Configuración.
  2. Haga clic en Privacidad, búsqueda y servicios.
  3. Junto a Borrar datos de navegación, seleccione Elegir lo que se debe borrar.
  4. Utilice el menú desplegable Intervalo de tiempo para seleccionar Todo el tiempo.
  5. Asegúrese de que las siguientes opciones estén marcadas:
    • Historial de navegación
    • Historial de descargas
    • Datos y archivos en caché
    • Historial de descargas
  6. Haga clic en Borrar.
  1. Abra Opera y vaya a Menú (el icono de Opera) ▸ Ajustes.
  2. Haga clic en AvanzadoPrivacidad y seguridad.
  3. Haga clic en Borrar datos de navegación.
  4. Seleccione la pestaña Avanzado y luego seleccione Todo el tiempo mediante el menú desplegable Intervalo de tiempo.
  5. Asegúrese de que los siguientes elementos estén marcados:
    • Historial de navegación
    • Historial de descargas
    • Cookies y otros datos de sitios
    • Caché de imágenes y archivos
  6. Haga clic en Borrar datos.
  1. Asegúrese de que la ventana de Safari esté abierta y activa y, a continuación, haga clic en SafariBorrar historial... en la barra de menús de Apple.
  2. Junto a Borrar, seleccione todo el historial.
  3. Haga clic en Borrar historial.
Si utiliza iCloud para sincronizar los datos del navegador, los pasos anteriores también eliminarán los datos del historial de iCloud y de todos los navegadores Safari en otros ordenadores y dispositivos.
  1. Abra AVG Secure Browser y vaya a Menú (tres puntos) ▸ Opciones.
  2. Desplácese hasta los ajustes de Privacidad y seguridad.
  3. Haga clic en Limpiador de privacidad: limpie los datos de navegación.
  4. Seleccione la pestaña Avanzado y luego Todo el tiempo en el menú desplegable Rango de tiempo.
  5. Asegúrese de que los siguientes elementos estén marcados:
    • Historial de navegación
    • Historial de descargas
    • Cookies y otros datos de sitios
    • Caché de imágenes y archivos
  6. Haga clic en Borrar datos.

Borrar la caché de Java y Flash

Las cachés de Java y Flash se almacenan separadamente. Al borrar la caché del complemento Java y de Adobe Flash, el navegador tendrá que cargar las últimas versiones de las páginas web y los programas. Con esto se asegura de que se eliminen todos los rastros de su ubicación real.

Limpiar caché de Java

  1. Haga clic en el botón de inicio de Windows , comience a escribir Panel de control para abrir la casilla de búsqueda y seleccione Panel de control en los resultados de búsqueda.
  2. Haga clic en Programas.
  3. Haga doble clic en el icono de Java para abrir el Panel de control de Java.
  4. Haga clic en Configuración en Archivos temporales de Internet y, a continuación, haga clic en Eliminar archivos.
  5. Compruebe que las casillas junto a Archivos de rastreo y log y Aplicaciones y Applets en Caché estén marcadas y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  6. En la ventana Configuración de archivos temporales, haga clic en Aceptar.
  7. En la ventana del Panel de control de Java, haga clic en Aplicar para guardar todos los cambios.

Consulte las instrucciones detalladas en el artículo siguiente:

 

Limpiar la caché de Adobe Flash

  1. Haga clic en el vínculo siguiente para abrir el Administrador de configuración de Flash Player:
  2. Compruebe que está en el panel Configuración de almacenamiento del sitio web y haga clic en Eliminar todo.
  3. Haga clic en Confirmar.

Limpiar caché de Java

  1. Haga clic en el icono Apple en la barra de menús de Apple y seleccione Preferencias del Sistema....
  2. Haga clic en el icono de Java para abrir el Panel de control de Java.
  3. Haga clic en Configuración en Archivos temporales de Internet y, a continuación, haga clic en Eliminar archivos.
  4. Compruebe que las casillas junto a Archivos de rastreo y log y Aplicaciones y Applets en Caché estén marcadas y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. En la ventana Configuración de archivos temporales, haga clic en Aceptar.
  6. En la ventana del Panel de control de Java, haga clic en Aplicar para guardar todos los cambios.
 

Limpiar la caché de Adobe Flash

  1. Haga clic en el icono Apple en la barra de menús de Apple y seleccione Preferencias del Sistema....
  2. Haga clic en el icono de Flash Player para abrir el panel de control de Flash Player.
  3. Seleccione la pestaña Avanzado y, a continuación, haga clic en Eliminar todo... En Datos de navegación y configuración.
  4. Asegúrese de que está marcado únicamente Eliminar todos los datos y parámetros del sitio y haga clic en Eliminar datos.
  5. Cierre las ventanas de Flash Player y las Preferencias del Sistema y, a continuación, reinicie el navegador.
  • AVG Secure VPN 1.x para Windows
  • AVG Secure VPN 1.x para Mac
  • Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
  • Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 con Convenient Rollup Update, 32 o 64 bits
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)

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