La conexión a Internet puede ralentizarse al usar AVG Secure VPN. Se debe a que una VPN cifra el tráfico y los datos antes de enviarlos a un servidor. Según la distancia y la capacidad del servidor, este proceso puede ralentizar un poco la conexión a Internet, pero aumenta la seguridad.
Para mejorar la velocidad de Internet cuando se conecta a AVG Secure VPN, pruebe los pasos siguientes de resolución de problemas:
Instrucciones
- Intente conectarse a diferentes ubicaciones de servidor. Abra AVG Secure VPN y haga clic en Cambiar la ubicación en la pantalla principal de la aplicación. A continuación, seleccione otra ubicación. Consulte las instrucciones detalladas en el artículo siguiente:
- Pruebe varios protocolos de VPN. Abra AVG Secure VPN y vaya a
☰Menú ▸ Configuración ▸ Protocolos VPN. Para obtener información detallada, consulte el artículo siguiente: - Compruebe si el problema persiste cuando se conecta mediante otra red probando con una red de datos móviles o una conexión Wi-Fi/LAN diferente.
- Asegúrese de que la velocidad de conexión es estable cuando la VPN está desactivada.
- Intente conectarse a diferentes ubicaciones de servidor. Abra AVG Secure VPN y haga clic en Cambiar la ubicación en la pantalla principal de la aplicación. A continuación, seleccione otra ubicación. Consulte las instrucciones detalladas en el artículo siguiente:
- Pruebe varios protocolos de VPN. Abra AVG Secure VPN y vaya a
☰Menú ▸ Preferencias ▸ Protocolos VPN. Para obtener información detallada, consulte el artículo siguiente: - Compruebe si el problema persiste cuando se conecta mediante otra red probando con una red de datos móviles o una conexión Wi-Fi/LAN diferente.
- Asegúrese de que la velocidad de conexión es estable cuando la VPN está desactivada.
- Intente conectarse a diferentes ubicaciones de servidor. Abra AVG Secure VPN, toque Ubicación del servidor en la parte inferior de la pantalla principal de la aplicación y después toque otra ubicación. Consulte las instrucciones detalladas en el artículo siguiente:
- Pruebe varios protocolos de VPN. Abra AVG Secure VPN y vaya a
Configuración (el icono del engranaje) ▸ Protocolo de VPN. Para obtener información detallada, consulte el artículo siguiente:
- Compruebe si el problema persiste cuando se conecta mediante otra red probando con una red de datos móviles o una conexión Wi-Fi/LAN diferente.
- Asegúrese de que la velocidad de conexión es estable cuando la VPN está desactivada.
Configuración (el icono del engranaje) ▸ Protocolo de VPN. Para obtener información detallada, consulte el artículo siguiente:
- Intente conectarse a diferentes ubicaciones de servidor. Abra AVG Secure VPN, toque Ubicación del servidor en la parte inferior de la pantalla principal de la aplicación y después toque otra ubicación. Consulte las instrucciones detalladas en el artículo siguiente:
- Pruebe varios protocolos de VPN. Abra AVG Secure VPN y vaya a Configuración (el icono del engranaje) ▸ Protocolo de VPN. Para obtener información detallada, consulte el artículo siguiente:
- Compruebe si el problema persiste cuando se conecta mediante otra red probando con una red de datos móviles o una conexión Wi-Fi/LAN diferente.
- Asegúrese de que la velocidad de conexión es estable cuando la VPN está desactivada.
- AVG Secure VPN 5.x para Windows
- AVG Secure VPN 1.x para Mac
- AVG Secure VPN 2.x para Android
- AVG Secure VPN 2.x para iOS
- Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
- Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1, 32 o 64 bits
- Apple macOS 13.x (Ventura)
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) o posterior
- Apple iOS 14.0 o posterior