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Risoluzione dei problemi di attivazione per i prodotti AVG

Se si verificano problemi durante l'attivazione di un prodotto AVG acquistato online tramite il sito Web ufficiale AVG, fare riferimento a questo articolo per trovare una soluzione ad alcuni dei problemi di attivazione più comuni.

Se si verificano problemi durante l'attivazione del prodotto AVG tramite un codice di attivazione, fare riferimento alle sezioni seguenti per:

Verificare il codice di attivazione

Prima di provare ad attivare nuovamente il prodotto AVG, è consigliabile verificare che si stia utilizzando il codice di attivazione corretto. Per istruzioni dettagliate su come trovare il codice di attivazione corretto per il prodotto in uso, fare riferimento al seguente articolo:

Dopo aver trovato il codice di attivazione corretto, seguire le istruzioni di seguito per attivare il prodotto.

Attivare il prodotto

Dopo aver trovato il codice di attivazione corretto, attivare il prodotto AVG. È consigliabile procedere esattamente come descritto di seguito nell'articolo appropriato:

Se ancora non è possibile risolvere il problema, fare riferimento alle seguenti istruzioni per reinstallare il prodotto.

Reinstallare il prodotto

Disinstallare completamente e quindi reinstallare il prodotto. In questo modo è possibile risolvere i problemi causati da una configurazione errata o dalla presenza di file danneggiati.

Procedere come segue:

  1. Disinstallare il prodotto AVG. È consigliabile procedere esattamente come descritto di seguito nell'articolo appropriato:
  2. Reinstallare il prodotto AVG. È consigliabile procedere esattamente come descritto di seguito nell'articolo appropriato:
  3. Dopo aver installato il prodotto AVG, provare ad attivarlo di nuovo immettendo il codice di attivazione.

Se ancora non è possibile risolvere il problema, fare riferimento alla sezione Altre soluzioni in questo articolo.

Altre soluzioni

Se si verificano problemi durante l'attivazione del prodotto AVG tramite l'Account AVG, fare riferimento alle sezioni seguenti per:

Verificare l'Account AVG

Prima di provare ad attivare nuovamente il prodotto AVG, è consigliabile verificare innanzitutto che l'abbonamento sia valido e sia collegato all'Account AVG.

Procedere come segue:

  1. Accedere all'Account AVG e fare clic sul riquadro Abbonamenti.
  2. Verificare se l'abbonamento da attivare è visualizzato nella schermata I miei abbonamenti.
  3. Se non e visualizzato nella schermata I miei abbonamenti, l'abbonamento non è collegato all'Account AVG. In questo caso, si consiglia di contattare il Supporto AVG per richiedere di collegare in modo manuale l'abbonamento al proprio Account AVG.
  4. Se l'abbonamento viene visualizzato nella schermata I miei abbonamenti, controllare lo stato dell'abbonamento. Può essere visualizzato uno dei seguenti stati:
    • Scaduto: L'abbonamento è scaduto. È necessario acquistare un nuovo abbonamento prima di poter attivare e utilizzare il prodotto.
    • Attivo / In scadenza: Si dispone di un abbonamento valido. Procedere come descritto di seguito per attivare il prodotto.

Attivare il prodotto

Dopo aver verificato di disporre di un abbonamento valido collegato all'Account AVG, attivare il prodotto AVG. È consigliabile procedere esattamente come descritto di seguito nell'articolo appropriato:

Se ancora non è possibile risolvere il problema, fare riferimento alle seguenti istruzioni per reinstallare il prodotto.

Reinstallare il prodotto

Disinstallare completamente e quindi reinstallare il prodotto. In questo modo è possibile risolvere i problemi causati da una configurazione errata o dalla presenza di file danneggiati.

Procedere come segue:

  1. Disinstallare il prodotto AVG. È consigliabile procedere esattamente come descritto di seguito nell'articolo appropriato:
  2. Reinstallare il prodotto AVG. È consigliabile procedere esattamente come descritto di seguito nell'articolo appropriato:
  3. Dopo aver installato il prodotto AVG, provare ad attivarlo di nuovo accedendo con le credenziali dell'Account AVG.

Se ancora non è possibile risolvere il problema, fare riferimento alla sezione Altre soluzioni in questo articolo.

Altre soluzioni

Altri suggerimenti

Per risolvere i problemi relativi a fatturazione e acquisto dei prodotti AVG, fare riferimento al seguente articolo:

Per sapere come trasferire l'abbonamento AVG da un dispositivo all'altro, fare riferimento al seguente articolo:

  • Tutti i prodotti AVG consumer a pagamento
  • Tutti i sistemi operativi supportati

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