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AVG アルティメットライセンスバンドル:よく寄せられる質問

一般

AVG アルティメット(マルチデバイス)には何が含まれていますか?

AVG アルティメット(マルチデバイス) サブスクリプションでは、以下にリストされている 4 つの製品パッケージをすべて使用できます。

AVG アルティメット(マルチデバイス)は、お好みのプラットフォームを搭載した最大 10 台のデバイスで同時にアクティベートできます。デバイスごとに、それぞれのプラットフォームで利用可能な全製品をアクティベートすることも、一部を選択してアクティベートすることもできます。

デバイスごとにアクティベートする製品の数にかかわらず、AVG アルティメット(マルチデバイス)サブスクリプションを 11 台以上のデバイスで同時に使用することはできません

AVG モバイル アルティメットには何が含まれていますか?

AVG モバイル アルティメット サブスクリプションには、以下の Android 版製品が含まれています。

各製品は最大 5 台の Android デバイスで同時にアクティベートできます。

VPN を 6 台以上のデバイスで同時にアクティベートすることはできません。これには、AVG アンチウイルス Android 版の AVG セキュア VPN 機能と VPN 保護 機能の両方が含まれます。

AVG Windows アルティメットには何が含まれていますか?

AVG Windows アルティメット サブスクリプションには、以下の Windows 版製品が含まれています。

サブスクリプションは、1 台の Windows PC でアクティベートできます。

ダウンロードとインストール

AVG アルティメットのシステム要件は?

  • Windows:Windows 11、10、8.1、8、7(SP2)(32または64ビット)、1 GBのRAM、2 GBのハードディスク空き容量。ARMベースのデバイスはサポートされていません
  • Mac:macOS 10.12.x(Sierra)以降、500 MBのハードディスク空き容量。
  • Android:Android 6.0(Marshmallow、API 23)以降
  • iOS:Apple iOS 13.0以降
サブスクリプションは、購入したサブスクリプション オプションに応じて、上にリストしたプラットフォームのうち 1 台、またはすべてで使用できます。

AVG アルティメットをインストールしてアクティベートする方法は?

インストールとアクティベートの詳細手順は、次の記事の関連セクションを参照してください。

以下に指定したプラットフォームでサブスクリプションを使用できます。
  • AVG アルティメット(マルチデバイス):サブスクリプションは WindowsMacAndroidiOS で有効です。
  • AVG モバイル アルティメット:サブスクリプションは Android でのみ有効です。
  • AVG Windows アルティメット:サブスクリプションは Windows でのみ有効です。

AVG アルティメットのアンインストール方法は?

デバイスから AVG アルティメットを削除しても、サブスクリプションは自動的にはキャンセルされません。AVG ライセンスのキャンセルについては、次の記事をご参照ください。AVG ライセンスのキャンセル - よくある質問

次の記事の手順に従って、各アプリケーションを PC から個別にアンインストールできます。

次の記事の手順に従って、各アプリケーションを Mac から個別にアンインストールできます。

次の記事の手順に従って、各アプリケーションを Android デバイスから個別にアンインストールできます。

AVG セキュア VPN または AVG モバイル セキュリティをアンインストールするには:

  1. お使いのデバイスのホーム画面で、[AVG] アプリのアイコンを長押しします。
  2. アプリを削除]をタップします。
  3. アプリを削除]をタップしてアプリとすべてのアプリデータを削除します。
  4. 削除]をタップして削除を確認します。

AVG セキュア VPN をアンインストールする手順の詳細については、次の記事を参照してください。

ライセンス

アクティベーション コードが機能しない場合はどうすればよいですか?

  1. ハイフンを含むアクティベーション コードを正しく入力したことを確認してください。
  2. 所定のウェブフォームAVG アカウントを使用し、アクティベーション コードを再取得してから、再度ライセンスのアクティベートをお試しください。

場合によっては、ライセンスの同期に購入後最大 24 時間かかることがあります。この期間を過ぎてもまだライセンスがアクティベートされない場合は、次の記事をご参照ください。

問題が続く場合は、AVG サポートにお問い合わせください。

ライセンスを別のデバイスに移行できますか?

はい、サブスクリプションを別のデバイスに移行するには、次の手順に従ってください。

  1. 元のバイスから、AVG アルティメット サブスクリプションに結び付けられているすべての製品をアンインストールします。
  2. 選択した製品を新しいデバイスにインストールしてアクティベートします。

AVGライセンスをキャンセルするには、どうすればよいですか?

AVGライセンスのキャンセルの詳細については、次の記事をご参照ください。

AVG Windows アルティメットに含まれる製品を別の PC でアクティベートできますか?

いいえ。利用可能な製品をすべてインストールしてアクティベートしていない場合でも、AVG Windows アルティメット サブスクリプションは 1 台の PC でしか使用できません。サブスクリプションをデバイス 2 台以上で使うには、AVG アルティメット(マルチデバイス)サブスクリプションのご購入をおすすめします。このサブスクリプションでは最大 10 台のデバイスで同時にアクティベートできるうえ、複数プラットフォームでも使用できるようになります。

デバイスごとにアクティベートする製品を選べますか?

はい。デバイスごとに、それぞれのプラットフォームで利用可能な製品のすべてをアクティベートすることも、一部を選択してアクティベートすることもできます。複数のデバイスで同じ製品をアクティベートしたり、すべてのデバイスで特定の製品をアクティベートしないよう選択したりできます。

ただし、インストールするよう選択した製品に関係なく、購入したサブスクリプションのデバイス数の上限を超えることはできません。たとえば、AVG アルティメット(マルチデバイス)を購入し、10 台のデバイスで AVG インターネット セキュリティのみをアクティベートするよう選択した場合でも、さらに別の 1 台のデバイスでサブスクリプションをアクティベートすることはできません。これは、AVG チューンナップまたは AVG セキュア VPNなど、まだアクティベートしていない製品の使用を開始する場合も同様です。

  • AVG インターネット セキュリティ24.x Windows版
  • AVG セキュア VPN 5.x Windows版
  • AVG チューンナップ24.x Windows版
  • AVG アンチトラック2.x Windows版
     
  • AVG インターネット セキュリティ24.x Mac版
  • AVG セキュア VPN 1.x Mac 版
  • AVG チューンナップ プレミアム 2.x Mac 版
  • AVG アンチトラック 1.x Mac 版
     
  • AVG Antivirus Pro 24.x Android版
  • AVG セキュア VPN 2.x Android版
  • AVG クリーナープレミアム24.x Android版
     
  • AVG Antivirus Pro 24.x iOS版
  • AVG セキュア VPN 2.x iOS 版
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1 with Convenient Rollup Update、32 / 64 ビット
     
  • Apple macOS 14.x (Sonoma)
  • Apple macOS 13.x(Ventura)
  • Apple macOS 12.x(Monterey)
  • Apple macOS 11.x(Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x(Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x(Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x(High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x(Sierra)
     
  • Google Android 6.0(Marshmallow、API 23)以降
     
  • Apple iOS 13.0 以降
  • iPhone、iPad、iPod touch 対応

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