AVG アルティメット（マルチデバイス）、AVG Windows アルティメットまたは AVG モバイル アルティメットを購入された方は、サブスクリプションの内容と詳しいアクティベート手順について、本記事の代わりに次の記事を参照してください。
AVG 製品の購入時には、インストール後に有料サブスクリプションの手動アクティベートが必要になる場合があります。この記事では、AVG サブスクリプションに含まれる各製品を手動でアクティベートする手順について説明します。
購入した AVG サブスクリプションに含まれる製品が不明な場合、またはアクティベートできるデバイスの数が不明な場合は、手順について次のセクションを参照してください。
サブスクリプションの詳細を確認する
AVG は、1 つのプラットフォームの 1 つの製品に対して有効なシングルデバイス サブスクリプションと、多様なプラットフォームの複数の製品に対して有効なマルチデバイス サブスクリプションを提供しています。サブスクリプションの内容については、注文確認メールまたは AVG アカウントを確認してください。
- 注文確認メール：
- no.reply@avg.com（古い確認メールの場合は avg.cs@digitalriver.com）からの注文確認メールを開きます。
- [製品名] の下にある、サブスクリプションのデバイス数上限を確認します。
- [はじめに] セクションまでスクロールして、サブスクリプションに含まれる製品を確認します。有効な各製品のダウンロード リンクが表示されます。
- AVG アカウント：
- AVG アカウントの [サブスクリプション] 画面に移動します。
- 利用可能台数の横に表示されている、サブスクリプションのデバイス数上限を確認します。
- [デバイスにインストール] でサブスクリプションに含まれる製品を確認します。有効な各製品のダウンロード リンクが表示されます。
上記いずれの方法を使っても AVG サブスクリプションを確認できない場合は、各 AVG サブスクリプションの内容について次の記事を参照してください。
サブスクリプションをアクティベートする
次のいずれかの方法を使用して、AVG サブスクリプションをアクティベートします。
- 有効なアクティベーション コード：注文確認メールにある有効なアクティベーション コードを入力すると、AVG サブスクリプションをアクティベートできます。
- AVG アカウント：ほとんどの AVG サブスクリプションは、購入品にリンクしたメール アドレスを使用して AVG アカウントにログインするとアクティベートできます。
サブスクリプションが複数の製品またはデバイスについて有効な場合は、デバイスごとにそれぞれの製品をアクティベートする必要があります。サブスクリプションの内容が不明な場合は、この記事の「サブスクリプションの詳細を確認する」のセクションを参照してください。
アクティベート手順については、プラットフォームに応じて、以下の関連セクションを参照してください。
トラブルシューティング
有料サブスクリプションのアクティベーションに関して問題がある場合は、トラブルシューティングのステップについて次の記事を参照してください。
- すべての AVG コンシューマー製品
- サポートされているすべてのオペレーティング システム