個人向け製品のサポート

AVG チューンナップのアクティベート

AVG チューンナップは有料製品であり、使用するにはサブスクリプションが必要です。AVG チューンナップをインストールした後、場合によっては、有効なアクティベーション コードを入力するか、AVG アカウントの認証情報を使用してアプリケーションにサイン インする形で、サブスクリプションを手動でアクティベートする必要があります。

アクティベーション方法:

アクティベーション コード

アクティベーション コードを使って AVG チューンナップをアクティベートするには:

  1. AVG チューンナップを開き、[マイ AVG] ▸ [マイ サブスクリプション] の順に移動します。
  2. [有効なアクティベーション コードを入力] を選択します。
  3. アクティベーション コード(ハイフンを含む)を入力するか、貼り付けて、[確定] をクリックします。
  4. 有効なサブスクリプションが複数ある場合は、下向き矢印をクリックし、使用するサブスクリプションを選択します。[続行] をクリックして、[マイ サブスクリプション] 画面に戻ります。
  1. メニュー バーで [移動] ▸ [アプリケーション] の順にクリックしてから、[AVG チューンナップ] アイコンをダブルクリックしてアプリケーションを開きます。
  2. [AVG チューンナップ プレミアム] ウィンドウがアクティブになっていることを確認してから、メニュー バー左側の [AVG チューンナップ] ▸ [アクティベーション コードを入力] の順にクリックします。
  3. アクティベーション コード(ハイフンを含む)を入力するか、貼り付けて、[登録する] をクリックします。

これで、AVG チューンナップのサブスクリプションがアクティベートされました。

AVG チューンナップ(マルチデバイス)を購入済みのユーザーは、所定のアクティベーション コードを使用して、お使いの Windows PCMac で AVG チューンナップをアクティベートできます。同様に AVG クリーナー プロ Android 版もアクティベートできます。

購入したサブスクリプションの種類を確認するには、AVG チューンナップの購入に使用したメール アドレスにリンクされた AVG アカウント、または注文確認メールをご覧ください。

AVG アカウント

AVG アカウントを使用して AVG チューンナップをアクティベートするには:

  1. AVG チューンナップを開き、[マイ AVG] ▸ [マイ サブスクリプション] の順に移動します。
  2. [AVG アカウントにサイン イン] を選択します。
  3. AVG チューンナップの購入に使用したメール アドレスにリンクされている AVG アカウントの認証情報を入力し、[サインイン] をクリックします。または [アカウントを作成] タブを選択して、新しい AVG アカウントを作成します。
  4. 有効なサブスクリプションが複数ある場合は、下向き矢印をクリックし、使用するサブスクリプションを選択します。[続行] をクリックして、[マイ サブスクリプション] 画面に戻ります。
  1. メニュー バーで [移動] ▸ [アプリケーション] の順にクリックしてから、[AVG チューンナップ] アイコンをダブルクリックしてアプリケーションを開きます。
  2. アプリケーション画面の右上隅にある [ログイン] をクリックします。
  3. [既存のアカウントにログイン] をクリックします。または [アカウントを作成] オプションを選択して、新しい AVG アカウントを作成します。
  4. AVG チューンナップの購入に使用したメール アドレスにリンクされている AVG アカウントの認証情報を入力し、[ログイン] をクリックします。

これで、AVG チューンナップのサブスクリプションがアクティベートされました。

AVG チューンナップ(マルチデバイス)を購入済みのユーザーは、AVG アカウントの認証情報を使用して、お使いの Windows PCMac で AVG チューンナップをアクティベートできます。同様に AVG クリーナー プロ Android 版もアクティベートできます。

購入したサブスクリプションの種類を確認するには、AVG チューンナップの購入に使用したメール アドレスにリンクされた AVG アカウント、または注文確認メールをご覧ください。

アクティベーションの問題をトラブルシューティングする

アクティベーション コードを使用してアクティベーションで問題が発生した場合は、次のように対処してください。

  1. ハイフンを含むアクティベーション コードを正しく入力したことを確認してください。
  2. 所定のウェブフォームかお使いの AVG アカウントを使用してアクティベーション コードを確認し、サブスクリプションをアクティベートしてみてください。
  3. アクティベーション コードを使用してもアクティベーションがうまくいかない場合は、AVG アカウントを使用してアクティベートする手順を実行してください。

AVG アカウントを使用してアクティベーションで問題が発生した場合は、次のように対処してください。

  1. AVG チューンナップのサブスクリプションとリンクされた AVG アカウントの認証情報を入力していることを確認してください。確認するには、ウェブ ブラウザーで AVG アカウントにサイン インして [サブスクリプション] タイルをクリックし、リンクされたサブスクリプションのリストを表示します。
  2. AVG チューンナップのサブスクリプションにリンクされた AVG アカウントがない場合は、AVG チューンナップの購入に使用したメール アドレスで AVG アカウントを作成できます。

場合によっては、サブスクリプションの同期に購入後最大 24 時間かかることがあります。この期間を過ぎてもまだサブスクリプションがアクティベートされない場合は、次の記事を参照してください。

問題が続く場合は、AVG サポートにお問い合わせください。

その他の推奨事項

AVG チューンナップの詳細については、次の記事を参照してください。

サブスクリプションを新しいデバイスに移すには、元のデバイスから AVG チューンナップをアンインストールしてから、新しいデバイスで AVG チューンナップを再インストールしてアクティベートしてください。

サブスクリプションを新しいデバイスに移すには、元のデバイスから AVG チューンナップをアンインストールしてから、新しいデバイスで AVG チューンナップを再インストールしてアクティベートしてください。

  • AVG チューンナップ 20.x Windows 版
  • AVG チューンナップ プレミアム 2.x Mac 版
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1、32 / 64 ビット
     
  • Apple macOS 11.x(Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x(Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x(Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x(High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x(Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x(El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x(Yosemite)

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