Problemen met de e-mailbescherming van AVG AntiVirus oplossen

AVG Internet Security en AVG AntiVirus FREE controleer uw inkomende e-mails om te voorkomen dat u geïnfecteerde e-mails of e-mails met schadelijke bijlagen ontvangt. E-mailbescherming wordt geboden door verschillende functies van AVG naargelang uw e-mailclient:

• Als u een e-mailclient gebruikt, bijvoorbeeld Microsoft Outlook of Mozilla Thunderbird, scant E-mailbescherming automatisch uw e-mails.
• Als u een web-e-mailclient gebruikt, zoals Gmail of AOL, beschermt Webschild u automatisch tegen schadelijke e-mailinhoud.

Als AVG er niet in slaagt schadelijke e-mail te onderscheppen of als u merkt dat u bepaalde e-mails niet ontvangt, moet u mogelijk de poortnummers in het gedeelte AVG Geek-instellingen corrigeren.

Instructies

1. Open de gebruikersinterface van AVG en ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
2. Klik in de rechterbovenhoek op Zoek.
3. Typ geek:area in het tekstvak en selecteer AVG Geek in de zoekresultaten.
4. Schuif naar het gedeelte E-mailschild en zoek de vooraf gedefinieerde poortnummers.

5. Bewerk de poortnummers aan de hand van de gegevens van uw e-mailserviceprovider of de configuratie van de mailserver.

Als u niet weet welke poortnummers worden gebruikt door uw mailservice, neemt u contact op met uw e-mailprovider of netwerkbeheerder, of raadpleegt u het gedeelte met de instellingen voor uw e-mailclient.